Отзыв об отеле Bed and Breakfast Cinque Terre da Levanto

Поистине ужасный опыт, который чуть не испортил наш отпуск…
Мы прибыли в Леванто в 9 утра, но хозяин не разрешил нам заселиться до 18:00. Тем не менее, нам разрешили оставить наш большой чемодан на территории, пока мы коротаем время на пляже. Хозяин ранее пообещал нам использовать велосипеды, предоставленные отелем типа «ночлег и завтрак», и в тот же день сказал мне по телефону, что, если велосипеды будут разблокированы, мы сможем ими воспользоваться. Два таких велосипеда действительно были незаперты и припаркованы прямо рядом с нашей спальней в доме. Моя подруга и я решили использовать эти велосипеды, чтобы спуститься с холма в центр города Леванто (в противном случае 15-20 минут ходьбы).
В 18:00, когда мы терпеливо ждали в отеле типа «ночлег и завтрак», пока хозяин наконец впустит нас, хозяин очень разозлился. Стало ясно, что она была в ярости из-за того, что мы использовали два велосипеда — единственные, которые были в поле зрения, когда мы приехали — и она начала агрессивно кричать, разглагольствовать и оскорблять нас (в основном на итальянском языке). Я извинился за недоразумение, но хозяин не успокоился. Она также отрицала, что всего несколько часов назад давала разрешение на использование велосипедов, что было полной ложью. Честно говоря, я никогда не сталкивался с таким обращением или грубостью. На протяжении всего эпизода она вела себя как школьный хулиган, уверенная в том, что у нас нет другого выбора, кроме как заплатить.
Поэтому вместо того, чтобы предпринимать какие-либо попытки деэскалации, хозяин просто потребовал, чтобы мы немедленно заплатили всю сумму или ушли. Я объяснил, что сейчас мы не решаемся оставаться здесь, учитывая то обращение, которое мы получили от нее. Однако в середине июля было уже около 19:00, и шанс найти в городе другое место для ночлега в последнюю минуту был практически нулевым!
Тем не менее, ее отношение не позволило оплатить семь ночей — мы просто боялись того, во что ввязываемся. Я спросил, можем ли мы остаться на 1 или 2 ночи, чтобы выиграть время и найти другое место, но она отказалась. У нас не было другого выбора, кроме как покинуть дом и ждать у дороги со всеми нашими вещами, пока мы яростно использовали свои мобильные телефоны, пытаясь найти место, где можно остановиться. Хозяйка села в машину и уехала, не сказав ни слова.
Я бы посоветовал избегать этого места и остановиться в одном из отелей Леванто или близлежащих городов.