Я так разочарован — это был один из моих любимых отелей. Мы едва смогли остановиться здесь на одну ночь, хотя впечатления здесь действительно уникальные.
Но начнем с плюсов:
• Дом с историей — она чувствуется в каждой плитке.
• Красивый сад и окрестности.
• Хороший бассейн с джакузи.
• Вкусный горячий шоколад.
К сожалению, есть и другие минусы:
• Летом отсутствие кондиционера критично. Единственный блок был странно размещен на кухне, заменяя радиатор — он не давал никакого эффекта (поскольку единственное направление, в котором он мог дуть, было вниз) и был очень шумным. Охлаждался только пол под ним. Лучше поставить отдельно стоящий вентилятор, если вы не можете установить надлежащий кондиционер.
• Хотя вилла находится недалеко от города, вам действительно нужна машина, чтобы чувствовать себя комфортно. Они предлагают трансфер только два раза в день — пару часов утром и после 5 вечера. Так что если вы пойдете на ужин, то вернуться обратно — ваша проблема. После 7 вечера шаттл не ходит, и в городе работает только одно такси — 20 евро в одну сторону, и его нужно бронировать как минимум за час или идти пешком 30 минут.
Спасибо женщине, которая водит шаттл, — она любезно помогла нам добраться до вокзала после ее рабочего времени.
• Нет настоящего обслуживания. Если у вас возникнут какие-либо проблемы или вопросы, не ждите помощи. Я попросил порекомендовать ресторан и попросить, стоит ли нам бронировать заранее, — они сказали, что это не обязательно. В итоге мы потратили 40 минут, пытаясь найти место со свободным столиком, не говоря уже о террасе.
• На простую просьбу немного более позднего выезда ответили «нет». У нас был поезд в 13, поэтому мы попросили любую задержку, которую они могут предоставить, но они не захотели хотя бы узнать, во сколько приедут следующие гости.
• Они также повторно сняли номер, отмененный другим гостем, — поэтому им заплатили дважды (нам предложили один)
• Базовые удобства предоставляются за дополнительную плату: хотите воду или халаты? Вы должны заплатить. Мы попросили халаты (как было предложено в инструкции, размещенной в номере), но не получили их. Сын владельца пытался убедить нас, что халаты — это полотенца для бассейна.
• Завтрак был не очень разнообразным (хотя он соответствует типичному итальянскому стилю). Тем не менее, добавление яичницы-болтуньи имело бы огромное значение.
Грустно то, как отреагировал владелец. Я не был груб и просто изложил факты, но это было воспринято как личное оскорбление и на это отреагировали угрозами. Нас было двое в отеле, и каждый из нас имеет право высказывать свое собственное мнение.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Но начнем с плюсов:
• Дом с историей — она чувствуется в каждой плитке.
• Красивый сад и окрестности.
• Хороший бассейн с джакузи.
• Вкусный горячий шоколад.
К сожалению, есть и другие минусы:
• Летом отсутствие кондиционера критично. Единственный блок был странно размещен на кухне, заменяя радиатор — он не давал никакого эффекта (поскольку единственное направление, в котором он мог дуть, было вниз) и был очень шумным. Охлаждался только пол под ним. Лучше поставить отдельно стоящий вентилятор, если вы не можете установить надлежащий кондиционер.
• Хотя вилла находится недалеко от города, вам действительно нужна машина, чтобы чувствовать себя комфортно. Они предлагают трансфер только два раза в день — пару часов утром и после 5 вечера. Так что если вы пойдете на ужин, то вернуться обратно — ваша проблема. После 7 вечера шаттл не ходит, и в городе работает только одно такси — 20 евро в одну сторону, и его нужно бронировать как минимум за час или идти пешком 30 минут.
Спасибо женщине, которая водит шаттл, — она любезно помогла нам добраться до вокзала после ее рабочего времени.
• Нет настоящего обслуживания. Если у вас возникнут какие-либо проблемы или вопросы, не ждите помощи. Я попросил порекомендовать ресторан и попросить, стоит ли нам бронировать заранее, — они сказали, что это не обязательно. В итоге мы потратили 40 минут, пытаясь найти место со свободным столиком, не говоря уже о террасе.
• На простую просьбу немного более позднего выезда ответили «нет». У нас был поезд в 13, поэтому мы попросили любую задержку, которую они могут предоставить, но они не захотели хотя бы узнать, во сколько приедут следующие гости.
• Они также повторно сняли номер, отмененный другим гостем, — поэтому им заплатили дважды (нам предложили один)
• Базовые удобства предоставляются за дополнительную плату: хотите воду или халаты? Вы должны заплатить. Мы попросили халаты (как было предложено в инструкции, размещенной в номере), но не получили их. Сын владельца пытался убедить нас, что халаты — это полотенца для бассейна.
• Завтрак был не очень разнообразным (хотя он соответствует типичному итальянскому стилю). Тем не менее, добавление яичницы-болтуньи имело бы огромное значение.
Грустно то, как отреагировал владелец. Я не был груб и просто изложил факты, но это было воспринято как личное оскорбление и на это отреагировали угрозами. Нас было двое в отеле, и каждый из нас имеет право высказывать свое собственное мнение.