Отзыв об отеле Villa Poggio Chiaro

Неудачный опыт. Мы забронировали 2 НОМЕРА на 4 дня за 600 евро через бронирование, по прибытии на объект я получил уведомление о том, что моя карта была отклонена, хотя накануне с меня сняли 200 евро. Сразу после этого нам звонит владелец и сообщает, что карта отклонена (очевидно, это его ложь, чтобы избежать комиссий за бронирование), и поэтому мы должны стать прямым клиентом. По прибытии в собственность владелец попросил меня оплатить оставшуюся часть остатка в 400 евро наличными, предоставив мне скидку 4% (здесь я должен был дать ему только 385 евро, но я все равно заплатил 400, придумывая, что у него еще есть 420 евро, но всего было 600, а не 620). Нам выделили 1 одноместный номер с 1 крохотной ванной (с окном, выходящим на террасу соседнего номера), хотя я оплатила 2 номера, вид выходил на оранжереи и ни тени даже. Хозяин оправдывался бессмысленными объяснениями, обвиняя бронь, а также крича на нас. Wi-Fi был всего на полмегабайта и поэтому непригоден для использования. Скудный завтрак с замороженными и подогретыми в духовке круассанами по утрам для клиентов, выдающих их за свежие продукты (по словам жены), не говоря уже о несуществующем обслуживании номеров (описанном при бронировании). Бассейн слишком грязный и вообще не обслуживается. Не нужно много времени, чтобы понять, что владелец очень высокомерный, самонадеянный и мошеннический, а его жена не очень серьезна. Затем на негативные отзывы они отвечают оскорблениями клиентов. Все остальные отрицательные отзывы правдивы. Если бы мы только прочитали их раньше, мы бы никогда не забронировали здесь номер. Обидно, потому что вилла красивая, но в плохом состоянии. Вишенка на торте, когда мы уходили, мне позвонили и сказали, что мы съели продукты из мини-холодильника, и, следовательно, им пришлось взять с меня дополнительно 23 евро (за маленькую бутылку колы 0, 500 мл бутылку просекко и 2 мини-колы). Бутылки аперитива) хотя я спросил жену, можно ли брать вещи в холодильнике, и она ответила да, не сказав, что за них нужно платить (на самом деле при бронировании не было написано об оплате). Ирония в том, что у входа справа у них есть дисплей Trip Advisor, показывающий, что у них высокий рейтинг, но, на мой взгляд, если они продолжат в том же духе, средний показатель сильно упадет (и вы этого заслуживаете). Позор вам обоим за вашу несерьезность. Я могу только сказать вам, избегайте этого места, это разрушит ваши праздники. И, пожалуйста, ответьте на этот отзыв, сказав, что это неправда, оскорбляя нас.