Сначала о плюсах: отель был отремонтирован по очень высоким стандартам, все оборудование было современным и удобным. Сын владельца был очень отзывчивым и вежливым молодым человеком — он даже подобрал нас на станции.
Когда позже у нас возникли проблемы, он изо всех сил старался нам помочь.
Негативы: владельца, похоже, не было дома. Контроль и заботу о нашем комфорте. Когда мы приехали, ванная комната не была убрана, и никто не позаботился о ней до следующего дня. Унитаз был грязный, в умывальнике было несколько волос, мыльница не была чистой. Мне пришлось вымыть его и использовать дезинфицирующее средство для рук, чтобы очистить все детали. На нашем столе в зале для завтраков была грязная скатерть. Накануне в отеле находилась группа, и запасы не были пополнены. Завтрак был очень плохим; на второй день закончились хлопья, и нам пришлось попросить сок и йогурт. Я выбрала круассаны на второй день, но 2 из трех были несвежими с предыдущего дня. Мы были единственными гостями в отеле и как будто мешали. Я ожидал, что в отеле такого уровня будут хорошо отстиранные простыни, но те, которые у нас были, не были отглажены и были сильно помяты. Выбрали этот отель из-за хороших отзывов, но были крайне разочарованы. Я согласен с комментариями, высказанными в отзыве от июня 2023 года, и не могу поставить оценку выше 1 из пяти. Мы путешествовали по Италии более 2 недель и нам предоставили отличные условия проживания. Однако наш опыт в Палаццо Фортуна был худшим опытом, который мы когда-либо имели в отеле в Европе.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда позже у нас возникли проблемы, он изо всех сил старался нам помочь.
Негативы: владельца, похоже, не было дома. Контроль и заботу о нашем комфорте. Когда мы приехали, ванная комната не была убрана, и никто не позаботился о ней до следующего дня. Унитаз был грязный, в умывальнике было несколько волос, мыльница не была чистой. Мне пришлось вымыть его и использовать дезинфицирующее средство для рук, чтобы очистить все детали. На нашем столе в зале для завтраков была грязная скатерть. Накануне в отеле находилась группа, и запасы не были пополнены. Завтрак был очень плохим; на второй день закончились хлопья, и нам пришлось попросить сок и йогурт. Я выбрала круассаны на второй день, но 2 из трех были несвежими с предыдущего дня. Мы были единственными гостями в отеле и как будто мешали. Я ожидал, что в отеле такого уровня будут хорошо отстиранные простыни, но те, которые у нас были, не были отглажены и были сильно помяты. Выбрали этот отель из-за хороших отзывов, но были крайне разочарованы. Я согласен с комментариями, высказанными в отзыве от июня 2023 года, и не могу поставить оценку выше 1 из пяти. Мы путешествовали по Италии более 2 недель и нам предоставили отличные условия проживания. Однако наш опыт в Палаццо Фортуна был худшим опытом, который мы когда-либо имели в отеле в Европе.