Крайне негативный опыт.
Мы забронировали жилье на две ночи (суббота и воскресенье), но были вынуждены уехать после.
Первой ночи, потому что в таких условиях оставаться было объективно невозможно.
По прибытии мы обнаружили, что в доме холодно, не хватает дров для камина и ничего, чтобы его.
Разжечь. В разгар зимы немыслимо оставлять гостей без адекватного отопления.
И самых необходимых вещей, чтобы сделать жилье пригодным для жизни.
Внутри ситуация была еще хуже:
— Недостаточная уборка, явная паутина.
— Паук, свисающий с лампы в спальне, и еще один большой в комнате.
— Полное отсутствие постельного белья для дивана-кровати: было только легкое одеяло.
И пара простыней. Никакого дополнительного одеяла.
— Никакого дополнительного одеяла, несмотря на холод.
— Никаких капсул для кофе, хотя они были указаны в описании объекта.
— Никакого завтрака на следующее утро.
Хуже всего было полное отсутствие профессионализма у владельца. После того, как мы написали, чтобы сообщить обо всех возникших проблемах, мы не получили никакого ответа. Никаких попыток исправить ситуацию, никаких одеял, никаких дополнительных дров, никаких извинений.
Любой управляющий заведением общественного питания должен немедленно вмешиваться, сталкиваясь с подобными неудобствами.
От клиента следовало ожидать хотя бы минимального уровня серьезности и внимания.
Речь идет не только о комфорте, но и об уважении к тем, кто платит за услугу, которая должна гарантировать минимальные стандарты чистоты, тепла и гостеприимства.
Опыт, который не стоит повторять, и который я категорически не рекомендую.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали жилье на две ночи (суббота и воскресенье), но были вынуждены уехать после.
Первой ночи, потому что в таких условиях оставаться было объективно невозможно.
По прибытии мы обнаружили, что в доме холодно, не хватает дров для камина и ничего, чтобы его.
Разжечь. В разгар зимы немыслимо оставлять гостей без адекватного отопления.
И самых необходимых вещей, чтобы сделать жилье пригодным для жизни.
Внутри ситуация была еще хуже:
— Недостаточная уборка, явная паутина.
— Паук, свисающий с лампы в спальне, и еще один большой в комнате.
— Полное отсутствие постельного белья для дивана-кровати: было только легкое одеяло.
И пара простыней. Никакого дополнительного одеяла.
— Никакого дополнительного одеяла, несмотря на холод.
— Никаких капсул для кофе, хотя они были указаны в описании объекта.
— Никакого завтрака на следующее утро.
Хуже всего было полное отсутствие профессионализма у владельца. После того, как мы написали, чтобы сообщить обо всех возникших проблемах, мы не получили никакого ответа. Никаких попыток исправить ситуацию, никаких одеял, никаких дополнительных дров, никаких извинений.
Любой управляющий заведением общественного питания должен немедленно вмешиваться, сталкиваясь с подобными неудобствами.
От клиента следовало ожидать хотя бы минимального уровня серьезности и внимания.
Речь идет не только о комфорте, но и об уважении к тем, кто платит за услугу, которая должна гарантировать минимальные стандарты чистоты, тепла и гостеприимства.
Опыт, который не стоит повторять, и который я категорически не рекомендую.