В день нашего приезда не было электричества в части удобств, включая туалет и кондиционер (самое необходимое, когда вы путешествуете из другой страны и во время жары), и до ночи они не решили проблему.
Уборка номера произошла без звонка и без того, чтобы мы получили информацию о том, когда они собираются выполнить услугу.
Когда до конца пребывания оставалось два дня, туалет перестал работать, в данном случае я думаю, что это не было связано с электричеством, но в нем не было воды, и когда мы вылили воду ведро, чтобы попытаться решить его, вышло больше; Я застрял. Я сразу сообщил об этом сотрудникам, и мне сказали, что, поскольку сегодня воскресенье, отремонтировать его невозможно, придется ждать до понедельника. Я попросил поменять номер, мне сказали, что это невозможно, потому что все занято, но в тот момент, случайно, другое жилье, которое якобы находится в 300 метрах, становится бесплатным, я принимаю его без колебаний, так как неудобства от невозможности воспользоваться туалетом без оценки решения очевидны…
Новое жилье находилось в 900 метрах, оно было гораздо неудобнее, оно было меньше, а кровать была неудобнее; но в целом… У нас осталось всего два дня. В понедельник мне сказали, что затор произошел из-за гигиенической салфетки, видно, что мы ее не выбросили (первый раз у нас возникла проблема с размещением), но с отелем такое случалось и раньше… Он говорит мне, что ремонт обошелся им дорого, на что я отвечаю, что извиняюсь, но это были не мы, так как у нас даже прокладок в багаже не было. Мы проводим еще одну ночь в Риме, выезжаем из отеля в 15:00, и я больше не получаю никаких сообщений.
Итак, я уже несколько дней в Испании, каково мое удивление, когда они требуют 275 евро за ущерб? И без прикрепления счета-фактуры или чего-либо еще! При этом они сами признают, что не знают, кто это мог быть и что с ними происходило раньше.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Уборка номера произошла без звонка и без того, чтобы мы получили информацию о том, когда они собираются выполнить услугу.
Когда до конца пребывания оставалось два дня, туалет перестал работать, в данном случае я думаю, что это не было связано с электричеством, но в нем не было воды, и когда мы вылили воду ведро, чтобы попытаться решить его, вышло больше; Я застрял. Я сразу сообщил об этом сотрудникам, и мне сказали, что, поскольку сегодня воскресенье, отремонтировать его невозможно, придется ждать до понедельника. Я попросил поменять номер, мне сказали, что это невозможно, потому что все занято, но в тот момент, случайно, другое жилье, которое якобы находится в 300 метрах, становится бесплатным, я принимаю его без колебаний, так как неудобства от невозможности воспользоваться туалетом без оценки решения очевидны…
Новое жилье находилось в 900 метрах, оно было гораздо неудобнее, оно было меньше, а кровать была неудобнее; но в целом… У нас осталось всего два дня. В понедельник мне сказали, что затор произошел из-за гигиенической салфетки, видно, что мы ее не выбросили (первый раз у нас возникла проблема с размещением), но с отелем такое случалось и раньше… Он говорит мне, что ремонт обошелся им дорого, на что я отвечаю, что извиняюсь, но это были не мы, так как у нас даже прокладок в багаже не было. Мы проводим еще одну ночь в Риме, выезжаем из отеля в 15:00, и я больше не получаю никаких сообщений.
Итак, я уже несколько дней в Испании, каково мое удивление, когда они требуют 275 евро за ущерб? И без прикрепления счета-фактуры или чего-либо еще! При этом они сами признают, что не знают, кто это мог быть и что с ними происходило раньше.