Отзыв об отеле Suites 44 - Guesthouse close to Vaticano, San Pietro, Castel Sant\angelo

Larissa Q.

2/10
EnglishРусский
Я с трудом верю, что пишу этот отзыв, но я чувствую себя обязанным предупредить других о шокирующем отсутствии эмпатии и элементарной порядочности, проявленных владельцами этого гостевого дома.
Несколько недель назад я с нетерпением ждал своей поездки в Рим, когда мой рейс — как и все рейсы на Ближнем Востоке — был внезапно отменен из-за эскалации конфликта между Ираном и Израилем. Находиться в регионе в то время было ужасно, небо освещали ракеты, и единственной моей заботой была безопасность.
Учитывая эти чрезвычайные и неконтролируемые обстоятельства (форс-мажор), я обратился, чтобы отменить свое бронирование, ожидая хотя бы некоторого понимания — возможно, возврата денег, кредита на будущее пребывание или даже просто сочувственного ответа. Вместо этого владельцы холодно отказались от какой-либо компенсации и удержали всю сумму, несмотря на то, что они легко перебронировали мой номер (в конце концов, в Риме сейчас пик сезона). Они ничего не потеряли, в то время как я потерял свои деньги из-за их полного отсутствия человечности.
Хуже всего то, что я много раз пытался воззвать к их чувству порядочности, но они оставались непреклонными. Законы и общепринятые правила порядочности гласят, что в таких экстремальных ситуациях компании должны действовать с состраданием, но не эти владельцы.
Позор им. Если вы решите забронировать здесь, имейте в виду: с вами будут обращаться не более чем как с кредитной картой, а не как с человеком. Останавливайтесь в другом месте, где гостей ценят и уважают.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.