Rome Vatican Suite

У нас задержался рейс авиакомпании Ryanair, из-за чего мы опоздали примерно на 76 минут. Я заранее заказал такси через Rome Vatican Suites. Когда мы приземлились, я не смог найти водителя, поэтому позвонил в отель. Администратор сказал, что он позвонит водителю и перезвонит мне. Через 15 минут бездействия я позвонил ему снова.
Вот тут-то всё и пошло наперекосяк. Администратор сказал мне, что водитель уехал и мне не стоит приезжать в отель, так как он закрывает стойку регистрации в полночь. Я сказал ему, что мы будем там около 00:15 через Uber, но он настоял на том, чтобы я «потребовал от авиакомпании компенсацию» и тут же отменил всё моё бронирование, не только на эту ночь, но и на следующую.
Я сообщил им о задержке сразу же, как узнал об этом в Мадриде. У них были данные моего рейса, и они тоже должны были понять причину задержки. Он потратил 15 минут после того, как я позвонил ему и спросил о машине. Если бы он позвонил сразу, я бы взял Uber и приехал вовремя. Он просто увидел возможность быстро заработать и воспользовался ею.
Я называю это мошенничеством.

Больше никогда 👎👎 Это не отель, а Airbnb, я думаю. Очень шумно. Не рекомендую. Всё здесь старое… Не рекомендую. Вокруг много хороших отелей.

Мы останавливались в этом отеле на 4 дня в августе 2025 года.
По прибытии никто не открыл дверь здания, стойки регистрации, как и во многих отелях… мы позвонили в отель, никого… и вот мы оказались на улице при температуре 38°C, с детьми и чемоданами.
Мы позвонили в службу поддержки нашего туроператора, ему удалось связаться с владельцем, который нашел кого-то (соседа), чтобы открыть нам дверь и передать ключи. (4: входная дверь здания, дверь холла, дверь отеля, дверь номера, как паспарту 😀).
Отель находится на 2 этаже, есть небольшой лифт, чтобы поднять чемоданы.
На следующее утро мы отправились в Ватикан (совсем рядом, можно дойти пешком), в отеле никого не встретили.
Так что мы успели позавтракать, в то же время ничего сложного 😉.
Завтрак. В стоимость не входил завтрак (кстати, мы этого хотели), мы купили бриоши в супермаркете. К вашему сведению, в номере есть холодильник на 4 человек, а ещё один – на общей кухне. Чтобы пообедать всем вместе на общей кухне, придётся отодвинуть столы, так как там всего 3 комплекта по 2 стола. Для кофе есть кофемашина Nespresso, а в номерах есть капсулы, сухари и джем.
Всё необходимое для обеда, кроме мисок, есть 😰.
Средства для мытья посуды тоже нет.
Если планируете ужинать на кухне, учтите, что там 2 конфорки, но нет ни сковороды, ни кастрюль, зато есть микроволновка…
Номера чистые, кровати застилают каждый день. Напор воды в душе немного слабоват.

Мы сделали бронирование при бронировании в день нашего приезда. Мы постоянно обсуждали с персоналом время нашего прибытия (приблизительное, поскольку мы были на машине) или около 13 часов езды с момента нашего отъезда. По приезду, в час ночи, нам открыли первую дверь, но не вторую. Тогда отмените бронь без причины! Это КРАЖА! Не отвечает на звонки! Мы, мои маленькие дети и муж остались без места на всю ночь! Кроме того, он отказывается вернуть мой платеж! Но по какому праву? Мы были там, а вы отказались открыть нам дверь! КАТАСТРОФА!

МОШЕННИЧЕСТВО! Если вы планируете остаться здесь, НЕ ДЕЛАЙТЕ ЭТОГО! Они оставили меня и мою маму, пожилого человека, на улице. Мы забронировали здесь, но из-за задержки рейса не приехали в указанное время, поэтому ждали на улице часами, до 8 утра, с 1:00. После этого они сообщили при бронировании, что мы не уехали, хотя это полная ложь, и сохранили все деньги за 4 забронированные ночи. Будь осторожен.

Мы ожидали многого, но по прибытии номер оказался совсем не таким, как мы ожидали. Ванная комната была вся в плесени, дверь и унитаз были сломаны. Только по нашей настоянию нам поменяли постельное белье. Мы жили с утра понедельника и уехали в пятницу утром, и за все эти дни пол ни разу не мыли, разве что поверхностно. Однако расположение очень удачное: всего в нескольких шагах от метро и в 10 минутах ходьбы от музеев Ватикана.

Комната, изображенная на фото, не соответствует реальным условиям в комнате. Маленькие неудобные кровати, плесень в ванной, сломанная дверь в ванную. Сервис очень плохой, чистота плохая. Мы пробыли 4 дня, и нам пришлось настоять на смене простыней и полотенец. Единственный положительный момент — расположение: 5 минут от метро и 10 минут от музеев Ватикана.

Подходящее место, чтобы провести пару ночей в Риме. Отсюда можно дойти до Ватикана. Чистоту постельного белья и полотенец можно было бы улучшить.

Отличная позиция. До Ватикана и площади Святого Петра также можно дойти пешком. Тихий район, довольно легко припарковаться.
В целом хорошее решение, но не имеет ничего общего с упомянутым в названии «люксом». Много деталей для рассмотрения. Соотношение цена/качество, конечно, очень несбалансированное.

Ужасный опыт, и через день я уехал в другой отель. Я путешествовал со своей семьей, в которой был 6-месячный ребенок, принять душ было невозможно, так как вода вытекала по каплям. В туалете не спускал воду 1 день, только персонал и расположение спасли мой переезд на 2 звезды. Сама комната ничем не может убедить, извините, от жесткой раскладной кровати до ужасной ванной комнаты.

Я сказал хозяину, что наш рейс задерживается, поэтому мы не приедем в заранее оговоренное время (23:00). Из-за этого владелец отеля отменил нашу бронь в ночь нашего визита на том основании, что авиакомпания должна будет возместить эту сумму.
Я связался с booking. Com, который неоднократно просил меня выслать счет на оплаченную сумму, так как без этого я не могу пожаловаться авиакомпании.
С тех пор я не получил счет, и он не ответил на наш запрос.
Не рекомендую тем, кто планирует приехать днем/вечером.

Я очень разочарован обслуживанием в этом отеле. Они были совершенно не согласны с изменениями в наших рейсах, что привело к изменениям в наших бронированиях, не оставив нам выбора и испортив нашу запланированную поездку в Рим. Я бы не рекомендовал бронировать здесь.

Этот отель был полностью переездом, и мы столкнулись с задержками рейсов и, как следствие, изменениями в поездках. Это разрушило нашу потенциальную поездку в номер и не оставило нам выбора. Мы ОЧЕНЬ разочарованы их обслуживанием клиентов, они не позаботились о нас и не предложили нам никаких альтернатив, чтобы попытаться улучшить наш опыт вообще.

Отель типа «постель и завтрак» в стратегическом месте: элегантное здание менее чем в 5 минутах ходьбы от Ватикана, очень близко к станции метро «Оттавиано» или автобусной остановке «Виале Джулио Чезаре». Уютные номера, хорошо оборудованные всеми удобствами (душевой набор, полотенца, фен, сейф, мини-бар, кондиционер) и очень чистые. Итальянский завтрак со свежей выпечкой и булочками каждое утро. Дружелюбный персонал, который всегда доступен по своим мобильным телефонам. Выезд утром, но с удобной камерой хранения багажа. Очень положительный баланс! Советую!

Отличное расположение в нескольких минутах от Ватикана. Хозяин всегда доступен и доступен. Уютный, чистый и тихий номер. Завтрак тоже был превосходным. Мы вернемся в ближайшее время.

Это яркий пример того, каким должно быть пребывание в новом городе. Мне очень понравилось быть там, и я обязательно вернусь, если снова буду в Риме!
*Отличное обслуживание персонала на стойке регистрации.
* Очень близко к метро, ​​автобусной остановке, экспрессу Careffour и множеству пиццерий/ресторанов.
* Бесплатные/платные парковочные места для автомобилей.
* Очень любезный сервис! Они даже предложили детскую кроватку еще до того, как мы спросили. Достаточно любезен, чтобы изменить время завтрака и обслуживание в соответствии с потребностями гостей.
* Не так дорого, по разумной цене, особенно с учетом расположения.
* Ватикан находится в нескольких минутах ходьбы от этого места, а до всех других туристических достопримечательностей можно добраться на метро.