Отзыв об отеле Mary Vatican Guest House

Наше пребывание в этом отеле типа «постель и завтрак» в Риме было, проще говоря, катастрофой, которая вот-вот должна была произойти. Жаль, что нас никто не предупредил, несмотря на то, что бронирование было сделано за несколько месяцев вперед. По прибытии регистрация заезда задержалась на пару часов. Получив ключи, мы столкнулись с условиями, которые можно было описать только как разочарование. Квартира была в состоянии, недостойном объекта, который, согласно описанию, полученному нами при бронировании, должен был быть, я бы не сказал, первоклассным, но близким к этому. Только благодаря двум уборщицам, единственному положительному моменту всего этого опыта, ситуация разрешилась. Всего за два часа они сотворили чудо, но, к сожалению, исправить такие серьезные проблемы было невозможно. Дом был покрашен за 1-2 дня до нашего приезда, и запах свежей краски было невозможно скрыть. Несмотря на это, в комнате №3 были отчетливо видны протечки и пятна на стенах, что указывало на то, что краска была нанесена наспех. Душевая лейка в ванной протекала, а кабель телевизионной антенны, невероятно, был фальшивым: муляж розетки без реального соединения. Во всех трех комнатах были кондиционеры, но работал только один пульт. К счастью, мы были компанией друзей и старались помочь друг другу, но что, если бы мы были незнакомцами? Пришлось бы нам устраивать поиски, чтобы выяснить, у кого единственный работающий пульт? Абсурдное и совершенно предотвратимое неудобство. Гостям в комнатах 1 и 2 в первый вечер пришлось принимать холодный душ из-за отсутствия горячей воды. «Кухня» состояла из походной плиты, небольшой плиты и сомнительно гигиеничного чайника. Холодильник работал, но морозильная камера — нет. И как будто этого было недостаточно, за занавеской были спрятаны мешки с грязным бельем: деталь, которой не должно быть ни в одном гостевом доме, тем более в забронированном заранее. Вдобавок ко всему, в понедельник утром в 7:04 сотрудники прачечной вошли в дом напрямую. Мы путешествовали с двумя несовершеннолетними, и было бы уместно сообщить нам о фактическом состоянии апартаментов хотя бы при заселении, учитывая, что проблемы были хорошо известны и уж точно не стали неожиданностью в последний момент. И только потом нас уведомили, что жилье больше не находится на улице, указанной при бронировании, поэтому я предполагаю, что нас в последний момент перенаправили в другой вариант! В заключение, этому B&B необходимы радикальные меры и гораздо более прозрачное и уважительное отношение к гостям. Исходя из нашего опыта, я ни в коем случае не могу его рекомендовать!