Отзыв об отеле Margherita Suites 3*

Если бы я могла, я бы поставила этому отелю 0 звёзд. Хозяин просто грубиян, а номер совершенно не соответствует описанию. Мы приехали сюда вчера. Здесь остановились мой парень и наши дети, 14 месяцев и 14 лет. Однако, когда мы приехали, в квартире были рабочие, кровати повсюду были неубраны, и, что ещё хуже, чужие вещи и ценные вещи были легко доступны, даже нам и рабочим. Номер был готов в 14:00, хотя мы забронировали ранний заезд для сына, чтобы он мог подзарядиться перед тем, как мы отправимся в город после поездки. Мы оставили вещи и пошли в город. Вернувшись, мы обнаружили, что забронированную нами детскую кроватку так и не установили. После 3992 звонков без ответа мы связались с ним через Booking. Com, и он сказал, что это очень жаль: «Но 90 процентов родителей спят с детьми в одной кровати, так что нам не на что жаловаться». Одна эта кровать очень маленькая для двух взрослых. Так вот, одному из нас пришлось спать на полу, потому что он грубо и некультурно сообщил нам в своём сообщении, что у нас три кровати, так на что же мы жалуемся? Кондиционер протекал на кровати моего старшего сына. Он был весь мокрый. Хозяин сказал, что нам нужно высовываться из окна, чтобы починить его. Ха-ха-ха. Чертовски опасно. Кроме того, в номере невероятно грязно, и, пожалуйста, не открывайте штору, потому что то, что вы увидите за ней, просто жалко. Хозяин невероятно недружелюбен и должен найти себе другое призвание, потому что это не для него. Расположение фантастическое, но, пожалуйста, поищите что-нибудь другое. Ах да, можно заказать завтрак… мы так и сделали, но ничего не увидели. Как и ранний заезд и поздний выезд. Даже если вы спите рядом с Ватиканом, вы попали в ад… бегите! 🤣🤣🤣
В ответ на ваш комментарий:
Как и во всех комментариях ниже, это никогда не ваша вина. Если бы наш номер был готов вовремя, и вы бы отреагировали быстро, мы бы не писали вам поздно ночью по поводу детской кроватки, а сразу. Полная чушь.
Никаких ваучеров. Кровать была насквозь мокрой. И места для младенца или взрослого НЕ БЫЛО. Было бы здорово, если бы вы отвечали на мои письма так же точно, как здесь, чтобы спасти свою шкуру. Терпеть не могу этот напиток, если я застряла поздно ночью в ожидании решения с младенцем, а кому-то из нас приходится спать на вашем…
Грязный пол. Я в Риме… вы действительно думаете, что я напишу этот отзыв, если он не будет совсем уж ужасным? Я хочу защитить других от вашего ужасного поведения. В нём нет обиды. В нём определённо есть гнев.
P. S. Я бы с удовольствием поделилась здесь нашими разговорами… чтобы мы могли посмотреть, как вы себя вели.