Я потратил лишние 250 евро, чтобы снова пожить в Риме, после того как в 2022 году у меня остались прекрасные впечатления. К сожалению, теперь я жалею об этом.
С самого приезда всё пошло не так. Бачок унитаза не наполнялся как следует и постоянно текла вода, пока меня не было. Когда я вернулся в свой номер около 6 вечера и попросил кого-нибудь проверить, мне сказали, что в здании никого нет. Мне удалось временно решить проблему самостоятельно, многократно нажимая кнопку слива в течение часа. Однако вечером проблема вернулась. Я снова обратился за помощью, но мои сообщения остались без ответа, и на звонки никто не отвечал. Шум был настолько громким, что я не спал всю ночь.
На следующее утро кто-то наконец пришёл, заявив, что унитаз работает нормально, и когда я объяснил, что он не давал мне спать всю ночь и явно не работал как следует, я получил пренебрежительное сообщение: «Не знаю, что вам сказать – он работал до вашего приезда, работает и сейчас». На этом разговор закончился. После этого я чувствовал себя неловко, пользуясь туалетом до конца своего пребывания.
Я также обнаружил в номере муравьев, которых сначала отмёл, решив, что они, вероятно, забрались через окно во время уборки. Но последний день окончательно утвердил меня в мысли, что я больше сюда не вернусь.
Я трижды перед приездом подтверждал, что мне разрешат оставить вещи в номере до 15:00 в день отъезда, чтобы не пришлось бродить по городу с чемоданом и ценными вещами. Это соглашение было чётко прописано. Утром в день выезда я даже снова написал им сообщение с благодарностью за разрешение оставить вещи, подтвердив, что сообщу им, когда верну ключ и всё заберу. Меня тут же забросали грубыми и гневными сообщениями, в которых утверждалось, что это не соглашение – мне разрешено оставить только чемодан, а не пользоваться номером или сейфом.
Зачем мне оставлять паспорт, деньги и ноутбук без присмотра в номере с незнакомцами?
То, как со мной разговаривали, было совершенно неприемлемо, и это оставило меня в крайне расстроенном состоянии во время моей последней экскурсии, которую я ждал месяцами.
Этот опыт полностью испортил мою поездку в Рим. Я больше не вернусь в Home in Rome и никому не порекомендую его, как сделал после предыдущего визита. Настоящее разочарование.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
С самого приезда всё пошло не так. Бачок унитаза не наполнялся как следует и постоянно текла вода, пока меня не было. Когда я вернулся в свой номер около 6 вечера и попросил кого-нибудь проверить, мне сказали, что в здании никого нет. Мне удалось временно решить проблему самостоятельно, многократно нажимая кнопку слива в течение часа. Однако вечером проблема вернулась. Я снова обратился за помощью, но мои сообщения остались без ответа, и на звонки никто не отвечал. Шум был настолько громким, что я не спал всю ночь.
На следующее утро кто-то наконец пришёл, заявив, что унитаз работает нормально, и когда я объяснил, что он не давал мне спать всю ночь и явно не работал как следует, я получил пренебрежительное сообщение: «Не знаю, что вам сказать – он работал до вашего приезда, работает и сейчас». На этом разговор закончился. После этого я чувствовал себя неловко, пользуясь туалетом до конца своего пребывания.
Я также обнаружил в номере муравьев, которых сначала отмёл, решив, что они, вероятно, забрались через окно во время уборки. Но последний день окончательно утвердил меня в мысли, что я больше сюда не вернусь.
Я трижды перед приездом подтверждал, что мне разрешат оставить вещи в номере до 15:00 в день отъезда, чтобы не пришлось бродить по городу с чемоданом и ценными вещами. Это соглашение было чётко прописано. Утром в день выезда я даже снова написал им сообщение с благодарностью за разрешение оставить вещи, подтвердив, что сообщу им, когда верну ключ и всё заберу. Меня тут же забросали грубыми и гневными сообщениями, в которых утверждалось, что это не соглашение – мне разрешено оставить только чемодан, а не пользоваться номером или сейфом.
Зачем мне оставлять паспорт, деньги и ноутбук без присмотра в номере с незнакомцами?
То, как со мной разговаривали, было совершенно неприемлемо, и это оставило меня в крайне расстроенном состоянии во время моей последней экскурсии, которую я ждал месяцами.
Этот опыт полностью испортил мою поездку в Рим. Я больше не вернусь в Home in Rome и никому не порекомендую его, как сделал после предыдущего визита. Настоящее разочарование.