Мне приходится внести изменения в отзыв, чтобы добавить следующую часть после клеветнического ответа владельца, который я никоим образом не принимаю: Я потрясен отношением хозяина, который, отвечая на мой отзыв, обвиняет и меня оскорбляет тем, что я пишу, что, как среднестатистический итальянец, шантажирует плохим отзывом в обмен на скидку. Когда я попрошу скидку? При том, что как только мы вошли на объект, мы за все оплатили и что мы можем подтвердить это счетом на руках, подтверждающим оплату. Кто имеет право подать в суд? Владелец, который просто получил отзыв о своей собственности, который ему не нравится, или меня, которого оклеветали?!
Ниже представлен первоначальный обзор:
Это был неприятный опыт, и я определенно не вернусь.
Положительными моментами являются расположение (чтобы добраться до интересующих нас мест), и изначально мальчик, который приветствовал нас при регистрации, был вежлив.
Отрицательные аспекты: это гостевой дом, а не отель типа «ночлег и завтрак». При входе мы попадаем на кухню, которая также используется как прачечная. Поэтому полотенца вместо того, чтобы стирать и сушить в профессиональных машинах, стирают в обычной стиральной машине и оставляют сушиться стопкой на крошечной сушилке, обязательно на кухне. Дверь в комнату не закрывалась, чтобы она закрылась полностью, нужно было запереть ее. В первый вечер нашего пребывания нам пришлось изо всех сил пытаться принять душ, потому что не было горячей воды. Мы звоним владельцу, и, объяснив неудобства, он сообщает нам, что уведомил сына посредством сообщения и что рано или поздно он его прочитает. В отчаянии мы звоним в службу бронирования, мальчик получает уведомление и наконец добирается до нас в строении. Здесь он начинает быть менее вежливым, навязчивым и раздражённым. Он входит в комнату, не спрашивая, и направляется в ванную, чтобы проверить, действительно ли вода холодная. Он начинает обвинять других жильцов в том, что котел не работает. Он несколько раз рассказывает нам, как включить горячую воду, принимая нас за дураков. Он также предупреждает нас, что в понедельник утром (мы приехали в субботу) с 8.30 не будет электричества, следовательно, даже горячей воды из-за коммунальных работ. Спасибо, конечно, за предупреждение большое, но когда он увидел нас задумчивыми (мы пытались понять, как быть со своими обязательствами) он ответил очень грубо, сказав "а во сколько ты хочешь принять душ? " давая нам понять, что в понедельник, когда нам придется покинуть комнату в 10, нам нужно двигаться дальше. На следующий вечер мы идем в ванную, и канализация выходит из строя, продолжая сливать воду, даже не останавливаясь. Излишне говорить, как нервно было «спать» под этот шум. Воды в раковине было очень мало и в основном холодная. В ванной комнате в номере нет ключа. Все усугублялось непрофессиональным отношением со стороны мальчика, которого явно раздражали наши жалобы.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Ниже представлен первоначальный обзор:
Это был неприятный опыт, и я определенно не вернусь.
Положительными моментами являются расположение (чтобы добраться до интересующих нас мест), и изначально мальчик, который приветствовал нас при регистрации, был вежлив.
Отрицательные аспекты: это гостевой дом, а не отель типа «ночлег и завтрак». При входе мы попадаем на кухню, которая также используется как прачечная. Поэтому полотенца вместо того, чтобы стирать и сушить в профессиональных машинах, стирают в обычной стиральной машине и оставляют сушиться стопкой на крошечной сушилке, обязательно на кухне. Дверь в комнату не закрывалась, чтобы она закрылась полностью, нужно было запереть ее. В первый вечер нашего пребывания нам пришлось изо всех сил пытаться принять душ, потому что не было горячей воды. Мы звоним владельцу, и, объяснив неудобства, он сообщает нам, что уведомил сына посредством сообщения и что рано или поздно он его прочитает. В отчаянии мы звоним в службу бронирования, мальчик получает уведомление и наконец добирается до нас в строении. Здесь он начинает быть менее вежливым, навязчивым и раздражённым. Он входит в комнату, не спрашивая, и направляется в ванную, чтобы проверить, действительно ли вода холодная. Он начинает обвинять других жильцов в том, что котел не работает. Он несколько раз рассказывает нам, как включить горячую воду, принимая нас за дураков. Он также предупреждает нас, что в понедельник утром (мы приехали в субботу) с 8.30 не будет электричества, следовательно, даже горячей воды из-за коммунальных работ. Спасибо, конечно, за предупреждение большое, но когда он увидел нас задумчивыми (мы пытались понять, как быть со своими обязательствами) он ответил очень грубо, сказав "а во сколько ты хочешь принять душ? " давая нам понять, что в понедельник, когда нам придется покинуть комнату в 10, нам нужно двигаться дальше. На следующий вечер мы идем в ванную, и канализация выходит из строя, продолжая сливать воду, даже не останавливаясь. Излишне говорить, как нервно было «спать» под этот шум. Воды в раковине было очень мало и в основном холодная. В ванной комнате в номере нет ключа. Все усугублялось непрофессиональным отношением со стороны мальчика, которого явно раздражали наши жалобы.