Прежде всего, я очень не люблю жаловаться или писать плохие отзывы, потому что знаю, сколько усилий требуется, чтобы восстановить хорошие отзывы. Но это было неверно объявлено, я был напуган и разочарован. Огромное разочарование. Я забронировал этот отель для себя и своей семьи на 2 ночи, так как мы путешествовали по Италии, осматривая достопримечательности. Мы забронировали этот отель, и он был объявлен как «роскошный четырёхместный гостевой дом» на «втором этаже». Поэтому я начну с того, что, по моему мнению, это было обманчиво и неверно объявлено.
Во-первых, он находился не на первом этаже, а наверху, по трём пролётам лестницы, без лифта, и моё первое впечатление было таким: это не хорошее и не отличное место для проживания, но на 2 ночи сойдет в лучшем смысле.
Во-вторых, входная дверь снаружи была в порядке, немного грязновата, но внутри в порядке. Ужасное состояние стен. Поцарапанная, отслаивающаяся краска и грязь, которая также присутствует по всему зданию.
3. Четырехместный номер «люкс в гостевом доме» оказался ложью. Это студия с ванной комнатой, двумя односпальными кроватями, большой двуспальной кроватью и якобы «двуспальной кроватью», но на самом деле это диван-кровать, при этом одни из худших кроватей, на которых я когда-либо сидел/лежал. Крайне неудобные, без постельных принадлежностей, только одна подушка и простыня на каждой кровати.
4. Вход в вашу часть дома был ужасным. Он дал вам код от каждой двери, но не перечислил их. Поэтому, когда вы пытаетесь найти ключ, вы пытаетесь открыть его, но не можете, потому что ключ сломан. Поэтому вы попадаете через входную дверь, правильно введя код. Вы поднимаетесь на второй этаж, там указана ваша квартира, угадываете код и наконец-то можете использовать другой ключ, который не сломан.
Меня это не волнует, но, несмотря на всё вышеперечисленное, я не могу не отметить грязную плитку, стены, полы, муравьёв, сломанный кран, сломанный душ и, учитывая красный уровень погодной опасности на этой неделе, неработающий кондиционер.
Итак, пятое. После долгих споров о кондиционере, владелец отвечает, что я «делаю что-то не так», «тратю его время» и «это моя вина». После слов о том, что, если кондиционер не починят, я не думаю, что мы сможем здесь жить, мои дети не смогут и не будут спать в 32-градусную жару (как видно на фотографии ниже), он отвечает, цитирую: «Убирайтесь, я приду через 30 минут, чтобы убедиться, что вы выехали». Также, позвольте добавить, что я пытался решить эту проблему: он объяснил мне, как включить кондиционер и подождать, что мы и сделали, но результат остался прежним. На улице прохладнее, чем внутри. Но это не первый раз, когда кто-то жалуется на кондиционер. Два месяца назад кто-то тоже сказал, что он сломан. Но владелец настаивал, что кондиционер новый, и, как и в прошлый раз, заявил, что это «моя вина».
6. Его отношение к ситуации было дьявольским и ужасным, и после того, как он начал снова и снова пытаться выяснить, можем ли мы отменить бронирование, владелец стал просто ужасным, я и моя семья почувствовали себя в опасности.
7. Как вы можете видеть на фотографиях, которые я добавил ниже, под плинтусом водятся муравьи. Вы бы видели это, когда впервые зашли – везде были муравьи, как будто кто-то оставил еду на полу или не убирался после последнего гостя.
8. Сломанный кран: не шла холодная вода, а если и шла, то через несколько минут.
9. Сломанный душ: он даже не прикреплен к стене и не работает.
10. И последнее. Следы на стене: как вы можете видеть на фотографиях ниже, на стене так много грязи, царапин и вмятин, что это говорит о том, что вы не заботитесь о своём жильё и не гордитесь им, позволяя другим жить в нём. Честно говоря, я не понимаю, зачем кому-то добровольно останавливаться в таком месте. Уверен, владелец бы там не остановился.
Единственным плюсом было расположение, но всё остальное его полностью портит.
К счастью, мне вернули деньги и сделали бесплатную отмену бронирования, после того как я предоставил доказательства нашего отъезда.
К счастью, позже мы нашли другое жильё.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во-первых, он находился не на первом этаже, а наверху, по трём пролётам лестницы, без лифта, и моё первое впечатление было таким: это не хорошее и не отличное место для проживания, но на 2 ночи сойдет в лучшем смысле.
Во-вторых, входная дверь снаружи была в порядке, немного грязновата, но внутри в порядке. Ужасное состояние стен. Поцарапанная, отслаивающаяся краска и грязь, которая также присутствует по всему зданию.
3. Четырехместный номер «люкс в гостевом доме» оказался ложью. Это студия с ванной комнатой, двумя односпальными кроватями, большой двуспальной кроватью и якобы «двуспальной кроватью», но на самом деле это диван-кровать, при этом одни из худших кроватей, на которых я когда-либо сидел/лежал. Крайне неудобные, без постельных принадлежностей, только одна подушка и простыня на каждой кровати.
4. Вход в вашу часть дома был ужасным. Он дал вам код от каждой двери, но не перечислил их. Поэтому, когда вы пытаетесь найти ключ, вы пытаетесь открыть его, но не можете, потому что ключ сломан. Поэтому вы попадаете через входную дверь, правильно введя код. Вы поднимаетесь на второй этаж, там указана ваша квартира, угадываете код и наконец-то можете использовать другой ключ, который не сломан.
Меня это не волнует, но, несмотря на всё вышеперечисленное, я не могу не отметить грязную плитку, стены, полы, муравьёв, сломанный кран, сломанный душ и, учитывая красный уровень погодной опасности на этой неделе, неработающий кондиционер.
Итак, пятое. После долгих споров о кондиционере, владелец отвечает, что я «делаю что-то не так», «тратю его время» и «это моя вина». После слов о том, что, если кондиционер не починят, я не думаю, что мы сможем здесь жить, мои дети не смогут и не будут спать в 32-градусную жару (как видно на фотографии ниже), он отвечает, цитирую: «Убирайтесь, я приду через 30 минут, чтобы убедиться, что вы выехали». Также, позвольте добавить, что я пытался решить эту проблему: он объяснил мне, как включить кондиционер и подождать, что мы и сделали, но результат остался прежним. На улице прохладнее, чем внутри. Но это не первый раз, когда кто-то жалуется на кондиционер. Два месяца назад кто-то тоже сказал, что он сломан. Но владелец настаивал, что кондиционер новый, и, как и в прошлый раз, заявил, что это «моя вина».
6. Его отношение к ситуации было дьявольским и ужасным, и после того, как он начал снова и снова пытаться выяснить, можем ли мы отменить бронирование, владелец стал просто ужасным, я и моя семья почувствовали себя в опасности.
7. Как вы можете видеть на фотографиях, которые я добавил ниже, под плинтусом водятся муравьи. Вы бы видели это, когда впервые зашли – везде были муравьи, как будто кто-то оставил еду на полу или не убирался после последнего гостя.
8. Сломанный кран: не шла холодная вода, а если и шла, то через несколько минут.
9. Сломанный душ: он даже не прикреплен к стене и не работает.
10. И последнее. Следы на стене: как вы можете видеть на фотографиях ниже, на стене так много грязи, царапин и вмятин, что это говорит о том, что вы не заботитесь о своём жильё и не гордитесь им, позволяя другим жить в нём. Честно говоря, я не понимаю, зачем кому-то добровольно останавливаться в таком месте. Уверен, владелец бы там не остановился.
Единственным плюсом было расположение, но всё остальное его полностью портит.
К счастью, мне вернули деньги и сделали бесплатную отмену бронирования, после того как я предоставил доказательства нашего отъезда.
К счастью, позже мы нашли другое жильё.