Отзыв об отеле Trevi Steps

C.

4/10
Italiano ➜ Русский
Введение:
Обычно я всегда останавливаюсь в четырехзвездочном отеле в Прати, но, желая посмотреть военный парад 2 июня, главное событие Дня Итальянской Республики, я решил в спешке забронировать номер в этом отеле у лестницы Треви. Однако я, вероятно, упустил из виду важную информацию, которая впоследствии ИСПОРТИЛА МОЙ ОТДЫХ.
Внимательно прочитайте мой подробный отзыв, это может избавить вас от неудобств во время вашего пребывания у лестницы Треви.
Я нашел это жилье в интернете и хотел забронировать, но возникли проблемы:
При нажатии на кнопку «Забронировать» или «Забронировать сейчас» система не предоставляла возможности бронирования напрямую через официальный сайт. Короче говоря, мне пришлось позвонить владельцу, затем сделать банковский перевод и заплатить 316 евро в качестве депозита.
Оставалось оплатить 500 евро в отеле.
За три ночи я заплатил в общей сложности 816 евро:
(проживание три дня — 780 евро)
Туристический налог за три дня и двух человек 36 евро)
Мое личное правило очень простое:
От 250 евро за ночь ВСЁ должно быть идеально.
Фильм 1958 года «Невежественные одиночки» Марио Моничелли снимался прямо в здании у лестницы Треви.
Должен сказать, что он находится очень близко к площади Венеции, Империалийским форумам, Квириналскому проспекту и фонтану Треви.
На общественном транспорте ATAC, начиная от вокзала Термини, вы легко доберетесь по маршруту Via 4 Novembre автобусами H, 40, 64 и 170.
Перед приездом владелец прислал нам четыре видеоролика с инструкциями по входу и другими вещами.
Клянусь, что пишу вам это, мы еще не приехали, а владелец уже «любезно» попросил нас оплатить остаток стоимости проживания со следующим сообщением: "… для перевода остатка (500 евро) вы можете использовать IBAN, который я вам уже отправил". …
За 50 лет со мной такого никогда не случалось, и я хочу подчеркнуть, что мой депозит покрывал 38% от общей суммы к оплате. Правда, владелец Trevi Steps написал в письме от 23 марта 2026 года: "а остальное по прибытии"… но было понятно и всегда так было на протяжении 50 лет, что остаток должен быть оплачен в конце пребывания.
Но давайте продолжим.
Прибыв к строению, как только мы открыли дверь первым кодом, нас встретили три большие палатки (см. Фото).
Чтобы попасть на этаж, где находится строение, есть два варианта:
А) Четыре красивых узких и крутых пандуса.
1) первый пандус — 7 ступеней.
2) второй пандус — 17 ступеней!
3) третий пандус — 9 ступеней.
4) Четвертый лестничный пролет, 9 ступенек.
Б) Лифт и пандус.
Лифт действительно маленький, в него не поместятся два человека с двумя чемоданами, и в конце еще предстоит подняться по лестничному пролету с 9 ступенями.
Эти лестницы и этот лифт категорически не рекомендуется использовать тем, у кого есть незначительные проблемы со здоровьем или кто страдает клаустрофобией.
Как только вы доберетесь до площадки конструкции «Ступени Треви», входная дверь откроется с помощью второго кода.
На первый взгляд вход кажется небольшим, но ухоженным. Сразу скажу, Wi-Fi работает отлично.
Наконец мы прибываем в наш номер, «Океано». Слева находится «ящик для ключей» с цифровой комбинацией, где можно найти 2 ключа (один, вероятно, от главного входа, второй — «запасной» для двери номера «Океано») и «электронный ключ/карту» для входа в номер.
Примечание: любой, кто находился в этом помещении, мог попасть в «наш» номер, так как «ящик для ключей» не был заперт цифровым кодом.
Как только вы входите в номер, чувствуется запах сырости, вероятно, из-за душа в спальне.
Действительно маленькая комната, сразу справа (максимум 30 или 40 см) находится раковина, сразу за раковиной — душ. В любом случае, я прикрепил несколько фотографий, чтобы вы могли посмотреть.
Мы сразу заметили, что электрические рулонные шторы не работают.
Батарейка разрядилась. Эта проблема была решена на следующий день, а вот однажды ночью так и не удалось как следует затемнить комнату.
Вторая проблема (которая на самом деле не была проблемой) — сейф не работал, как видно и объяснено на видео, присланном владельцем.
Держатель для туалетной бумаги в ванной был немного поврежден, и туалетная бумага почти всегда рисковала соскользнуть с держателя и упасть на пол.
Могу лишь сказать, что комната настолько маленькая, что для того, чтобы открыть 20-килограммовый чемодан, нужно поставить и разложить его на кровати, что не очень удобно.
Как уже писалось во введении, я бронировал в спешке, и даже сегодня не понял, это гостиница типа «постель и завтрак» или дом для отдыха.
В любом случае, у входа в гостиницу узкий коридор с тремя высокими табуретами с подставками для ног и спинками, все, конечно, хорошо содержится, но за 250 евро за ночь я получаю больше, но гораздо больше.
В гостинице был буклет / Документы подтверждают, что это «соглашение» с кафе Teatro на улице Виа 4 Новембре.
Во-первых, как мне следовало себя представить в баре? За ТРИ дня я не видела НИ ОДНОГО сотрудника заведения, и я не собираюсь выпрашивать 10%, в среднем мы потратили 25 евро, я бы «сэкономила» 2, 50 евро, но о чём мы говорим!
Но что меня действительно раздражало и для меня непростительно (если говорить дипломатично), так это постоянные удушающие требования немедленной оплаты остатка. Если у владельца заведения был негативный опыт с клиентами в прошлом, то это действительно не моя проблема. Я заселилась онлайн за два месяца, как и было указано, у владельца были все мои данные. Не будем забывать, что он получил залог за 69 дней до нашего приезда.
После очередного напоминания (от 2 июня) во время военного парада (Я ПОКИНУЛ ВОЕННЫЙ ПАРАД! ), я вернулся в отель, совершив мгновенный банковский перевод, с такой причиной:
"Вам удалось испортить мне этот отдых — поздравляю! "
Краткое содержание:
Если вы молоды и здоровы,
Знакомы с новыми приложениями,
Предпочитаете самостоятельную регистрацию без присутствия персонала,
Вас не смущают узкие и крутые лестницы,
Вас не смущает узкий лифт,
Вас устраивает отсутствие завтрака за эту цену,
Вас устраивает отсутствие обслуживания за эту цену,
Тогда этот отель для вас, и его сильная сторона — вы находитесь прямо в центре ночной жизни.
Если вы МЕНЬШЕ молоды (мне 67 лет),
Если вы не очень хорошо знакомы с новыми приложениями, предпочитаете регистрацию заезда с присутствием человека, испытываете проблемы с узкими и крутыми лестницами, с тесными лифтами, а также ожидаете адекватного обслуживания и хотя бы завтрака за цену в 250 евро за ночь, то этот отель определенно не для вас!
DULCIS IN FUNDO.
Владелец так сильно "настойчиво" требовал от меня остаток платежа, что совершенно забыл спросить, нужна ли мне квитанция или счет-фактура на депозит, а также на остаток, оплаченный за день до заезда.
Этим я не хочу сказать, что владелец совершил противоправное действие, но это, безусловно, была большая оплошность с его стороны, и, на мой взгляд, непростительная!
Последнее сообщение владельцу: теперь мне больше не нужны счета-фактуры, он должен был сделать это сразу.
Немецкая пословица: Der Kunde ist König, что переводится как "Клиент – король", но в этом отеле он, безусловно, король. Нет!
КТО Я? Я СУДЬЯ… читайте внимательно, а затем составьте собственное мнение.
Желаю всем приятного пребывания в Риме… Рим того стоит!

Цена номера от 17 400 ₽

Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.