Trevi Portrait

Мы собирались заселиться в этот отель на три ночи. Прибыв в Рим и зайдя в номер мы были в шоке: номер не соответствовал фотографиям: насекомые, грязное постельное белье (обратите внимание на пятно на подушке – прелесть! ), очень грязные стены, кровь на полотенце! Яне считаю что люди должны и могут жить в таких условиях! Это похоже на приют, но не на отель и не соответствует фото. Мы сразу ушли и забронировали другой отель. Предложив этому возместить нам хотя бы 2 ночи. После чего нам стали угрожать и говорить что мы их шантажируем. Друзья, но вы откровенно врете! Вы обманываете своих гостей, об этом много отзывов! Думаю часть которых вы еще и опротестовываете! Вместо того чтобы сделать условия проживания приемлемыми вы оскорбляете гостей. Я потратила в два раза больше денег, но это не остановило меня от смены отеля! Ужасные условия и отношения. Я прикрепляю бронирование и фото!

Нормальное расположение, близко ко многим достопримечательностям. На этом плюсы заканчиваются.
Прежде чем бронировать, обязательно посмотрите реальные фото в интернете. На букинге либо фотографии многолетней давности, либо даже отфотошоплены.
Ниже поделюсь всей историей, чтобы другие путешествинники не портили свой отдых или просто знали к чему готовиться.
Чтобы было понятно, что у нас нет каких-то нереальных требований к отелям, для нас самое важное это чистота и ухоженность.
До этого больше недели мы были на юге Италии и были в 5 отелях, примерно одной ценовой категории и нигде мы не встречали такого состояния номеров. И в Италии я уже 4й раз и еще никогда (да и не в Италии тоже) не сталкивалась с таким отношением к людям!
К сожалению, получается приложить только 4 фото, но даже по ним видно с чем мы столкнулись.
С отелем связывались самостоятельно в вотс апе, потом через поддержку букинга (им они не ответили в установленный срок), и финально пыталась воззвать к их совести написав в отель через букинг. Увы, ничего не помогло.
Номер не подошел для проживания: убрано было очень плохо, стены с подтеками, сломано зеркало в ванной. Постельное белье и полотенца были в пятнах. В номере первым встретил таракан. Клиентоориентированность менеджеров на нуле. Потерянные деньги, т. К. В итоге нам их не вернули, а потратить на новый отель практически такую же сумму пришлось. Это если кратко о том, с чем мы стокнулись в этом отеле.
5.07.

Мы забронировали номер на booking не посмотрев при этом реальные отзывы на Google. Заехав в номер мы были в ужасе. У нас 2 отдельных номера с подругой. Оба — в удачном состоянии. Стены грязные, красные пятна на полотенцах, грязное постельное белье, жуки в номере. Это все есть на фото. Владельцы считают что фото отражают действительность. Тогда я покажу как все выглядит в реальности! Особенно поразила подушка и полотенце! 🤮🤮🤮 этот отель обманывает вас! И просто забирает ваши деньги в замен на ужасные грязные номера.

Очень понравилось местоположение.
Есть кофе машина в номере.

Размещение с превосходными гигиеническими условиями, очень удачное расположение и отличный кондиционер. Ванная комната была хорошо оборудована и очень чистая.
Администратор был очень любезен, организовал регистрацию заезда с учётом моих потребностей и быстро отреагировал на все мои вопросы.
Это определённо то место, куда я вернусь во время своего следующего визита в Рим.

Расположен в самом сердце исторического центра, в красивом здании с лифтом. Нам это было удобно, так как у нас было много чемоданов. Апартаменты находятся на первом этаже. Просторный, чистый номер с большой ванной комнатой. В номере есть кофемашина и принадлежности для приготовления чая/кофе. Приветливый и хорошо организованный персонал. Один из лучших ресторанов Рима, Le Colline Emiliane, находится всего в нескольких шагах. Рекомендую. Обязательно вернусь.

Отличное расположение недалеко от фонтана Треви и метро. Номер нормального размера. Все работало. В целом неплохо. Дворик милый.
Не чистые стены, нет в душе дверцы, вода достает до пола и образуется лужа. Зеркало для макияжа висит на «соплях».

Месторасположение хорошее, кровать и подушки удобные, чисто, уборка каждый день, туалетные принадлежности все необходимые есть, вкусный кофе.

Плюсами, безусловно, являются расположение, в 5 минутах от фонтана Треви, смарт-телевизор, Wi-Fi, чайник и кофемашина.
Обнаруженные нами дефекты следующие:
Стены были в пятнах, из кондиционера капала странная жидкость.
Скрипучая двуспальная кровать.
Разбитое зеркало в ванной.
Сломанная плитка в ванной.
Сломанная тумбочка.
Сломанные прикроватные лампы, одна из которых упала.
2 лампы сгорели.
Испачканный стул.
Нет двери в душевой кабине.
Кроме того, части мебели были окрашены, а в других случаях краска отсутствовала возле сантехники.

Просторный и чистый семейный номер. Ванная тоже большая.
Обидно за кровати, неудобные и с провисающим матрасом. Отличное расположение. Улучшение не займет много времени.

Низкое качество по сравнению с чрезмерно высокой ценой. 215 евро за ночь за номер с ванной комнатой без биде и душа, расположенными в случайном порядке в углу комнаты (не потому, что это впечатляло, а потому, что в ванной не было места). Темная, маленькая комната, плохо покрашенные стены. Односпальные кровати соединены вместе, образуя двуспальную кровать.
Единственные два положительных момента, которые заслуживают двух звезд: чистая комната и отличное расположение отеля типа «ночлег и завтрак».

Мы прекрасно провели время в Риме, и расположение «Портрета Треви» потрясающее и подходит для того, что нам было нужно.
Это не отель как таковой, а номер в отдельном здании примерно в пяти минутах ходьбы от главного офиса.
Удобства были не очень хорошими — например, душ находился примерно в метре от кровати, что было немного неожиданностью, когда мы вошли. Также было довольно сложно общаться, чтобы организовать такси и т.  д. Перед вылетом, и время ответа было медленным.
Я думаю, мы бы нашли где-нибудь подешевле и получше, но двор был красивым, персонал дружелюбный, и это хорошо, если вы собираетесь проводить большую часть дня вне дома.

Я останавливался в «Портрете Треви» на 3 ночи. Должен сказать, что приз был превосходным, а расположение превосходным. Очень близко к центру, но достаточно далеко, поэтому немного тише. Номера и кровати немного маленького размера, но это не проблема. Что мне не понравилось, так это не очень ухоженные номера. Две комнаты и оба окна не работали (не могли закрыться), а также на стенах были следы, например, отпечаток обуви посередине стены (интересно, что случилось…). Я бы также порекомендовал отелю приобрести пуховое одеяло с чехлом, который можно постирать. Одеяло, которое вы видели, выглядело так, будто его никогда не стирали.
В целом неплохо для приза, но есть вещи, которые определенно можно улучшить.

Прекрасное расположение.
Из этого фантастического отеля можно добраться до фонтана Треви, Испанской лестницы за три минуты и площади Пьяцца Навона всего за 15 минут.
Прием по прибытии был просто фантастическим, и за это особая благодарность Лоренцо, который всегда заботился обо мне с большим профессионализмом с момента моего первого бронирования.
Обслуживание всегда было безупречным, номера со всеми удобствами и особенно расположение подходили для идеального отдыха!
Благодарю весь персонал за доброту и безупречное обслуживание, рекомендую всем «Портрет Треви».
Роберто Сантуччи.

Отличный бар на крыше и обслуживание.

Фантастический вид на РИМ и удивительный бар на крыше 👍

Впечатляющая и знаменитая терраса с видом на Испанскую ступень делает это место наводяющим и очаровательным. Гостеприимство и дружелюбие всего персонала и одна из многих сильных сторон портрета.