Отзыв об отеле Suites by Chloe

Я настоятельно не рекомендую никому оставаться здесь. За пару дней до приезда я получил сообщение из отеля с вопросом, в какое время мне заселиться. Я сообщил им, что мой поезд прибывает в 21:19, поэтому мы будем в отеле около 21:35. У персонала не было проблем с этим, и он подтвердил позднюю регистрацию заезда, сообщив, что мы заплатим 20 евро за позднюю регистрацию заезда, с чем у нас не было проблем. Мы прибыли вовремя в 21:35, однако по прибытии в объекте размещения НИКОГО не было, чтобы нас зарегистрировать. Мы отправили сообщение администрации и несколько раз звонили в течение двух часов, пока мы ждали, пока кто-нибудь придет и зарегистрирует нас. — мы не получили ни одного ответа. Мне удалось связаться с booking. Com по поводу проживания в другом месте, поэтому незадолго до полуночи нам удалось заселиться в другой отель. Отвратительно, как компания Suites by Chloe оставила нас застрявшими возле их отеля более чем на ДВА ЧАСА поздно вечером, особенно учитывая, что Рим не самый безопасный из городов в мире. Я настоятельно не советую никому бронировать проживание здесь, если только вы не хотите застрять возле отеля поздно ночью! Мы не получили ни одного сообщения с извинениями от менеджера отеля. Можно было бы предположить, что отели захотят как можно больше бизнеса после нескольких месяцев закрытия во время COVID-19, но очевидно, что владельцы этого отеля не уважают клиентов и не ценят свой бизнес, поэтому займитесь своим бизнесом в другом месте!