Наше пребывание в Amelie Suites Trevi стало единственным существенным разочарованием за все время нашего месячного путешествия по Европе.
Мы бронировали номер напрямую в отеле, потому что он казался очаровательным, удачно расположенным и позиционировался как бутик-отель. К сожалению, реальность оказалась совсем другой.
В нашем номере было множество проблем с чистотой и техническим состоянием, включая муравьев/насекомых, пятна на постельном белье, изношенные полотенца с дырами, сломанное сиденье унитаза (дважды), плохо сливающуюся раковину и очень маленькую душевую кабину с протечкой. После того, как сотрудники службы технического обслуживания вошли в наш номер, они оставили его в беспорядке, а не в лучшем состоянии, чем нашли. Небольшой балкон, хотя и выглядел привлекательно на сайте, был неудобен для отдыха из-за своей конструкции (ступеньки), выходящей на неприглядную грязную «площадь» — парковку прямо напротив правительственного здания, с прямым обзором в номер, сигаретным дымом, проникающим с соседних балконов, и постоянным присутствием голубей. Сейф не работал, в туалете была ступенька высотой около 1 метра, а номер был слишком мал для нашего багажа.
Общение также вызывало разочарование. Нас удивило строгое время выезда — 10:00 утра, о котором не было четко указано при бронировании (нам сказали, что круглосуточно), и о котором сообщили только накануне вечером. «Уборщица» более двух часов крутилась у номера перед нашим отъездом, что было жутко. В целом, это больше походило на тщательно спланированную туристическую аферу, чем на по-настоящему гостеприимный бутик-отель, как это указано на его сайте.
Расположение рядом с фонтаном Треви, несомненно, превосходно и было самым сильным преимуществом отеля. Однако одно только расположение не может компенсировать повторяющиеся проблемы с элементарной чистотой, техническим обслуживанием, комфортом и гостеприимством.
Наша поездка включала в себя исключительные пребывания в Париже и Лиссабоне, что сделало контраст еще более очевидным. Мы вернулись в Рим, потому что нам очень нравится этот город, но, к сожалению, мы бы не выбрали это место для повторного проживания. Рим заслуживает жилья, соответствующего его красоте и гостеприимству. К сожалению, это жилье не соответствовало базовым стандартам, которые ожидались или которые предполагались его описанием.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы бронировали номер напрямую в отеле, потому что он казался очаровательным, удачно расположенным и позиционировался как бутик-отель. К сожалению, реальность оказалась совсем другой.
В нашем номере было множество проблем с чистотой и техническим состоянием, включая муравьев/насекомых, пятна на постельном белье, изношенные полотенца с дырами, сломанное сиденье унитаза (дважды), плохо сливающуюся раковину и очень маленькую душевую кабину с протечкой. После того, как сотрудники службы технического обслуживания вошли в наш номер, они оставили его в беспорядке, а не в лучшем состоянии, чем нашли. Небольшой балкон, хотя и выглядел привлекательно на сайте, был неудобен для отдыха из-за своей конструкции (ступеньки), выходящей на неприглядную грязную «площадь» — парковку прямо напротив правительственного здания, с прямым обзором в номер, сигаретным дымом, проникающим с соседних балконов, и постоянным присутствием голубей. Сейф не работал, в туалете была ступенька высотой около 1 метра, а номер был слишком мал для нашего багажа.
Общение также вызывало разочарование. Нас удивило строгое время выезда — 10:00 утра, о котором не было четко указано при бронировании (нам сказали, что круглосуточно), и о котором сообщили только накануне вечером. «Уборщица» более двух часов крутилась у номера перед нашим отъездом, что было жутко. В целом, это больше походило на тщательно спланированную туристическую аферу, чем на по-настоящему гостеприимный бутик-отель, как это указано на его сайте.
Расположение рядом с фонтаном Треви, несомненно, превосходно и было самым сильным преимуществом отеля. Однако одно только расположение не может компенсировать повторяющиеся проблемы с элементарной чистотой, техническим обслуживанием, комфортом и гостеприимством.
Наша поездка включала в себя исключительные пребывания в Париже и Лиссабоне, что сделало контраст еще более очевидным. Мы вернулись в Рим, потому что нам очень нравится этот город, но, к сожалению, мы бы не выбрали это место для повторного проживания. Рим заслуживает жилья, соответствующего его красоте и гостеприимству. К сожалению, это жилье не соответствовало базовым стандартам, которые ожидались или которые предполагались его описанием.