Отзыв об отеле Daphne Suites

Ограбление среди бела дня от гладко говорящих воров!
Я никогда не писал такого резкого отзыва ни о каком другом объекте недвижимости, но этот опыт был моим первым и, надеюсь, последним. Я желаю, чтобы другие люди, намеревающиеся забронировать этот обзор, извлекли уроки из моего опыта и никогда не бронировали здесь! Я заплатил 500 евро за этот отель на 4 ночи, что недешево, но оказанная услуга была плачевной.
Я забронировал в этом отеле невозвратное бронирование на 4 ночи во время визита в Рим. Процесс регистрации прошел гладко, и мы смогли без проблем получить доступ в нашу комнату. Возможно, это была единственная гладкая часть всего этого пребывания. Мы зарегистрировались в 14:00, а к 16:00 заметили, что кондиционер недостаточно охлаждает, а смыв в унитазе не наполняется, и на его заполнение ушло много времени, определенно больше часа. Нам нужно было выйти, поэтому я попросил железный ящик, но мне сказали, что никто не может нам его предоставить, и нам придется подождать до следующего утра.
Мы вернулись ночью, а кондиционер все еще не охлаждал, и мы проспали ночь римским летом без работающего кондиционера, который этот объект включил в свои гостиничные функции. На этот раз бак в ванной был пополнен, так что мы смогли смыть воду один раз. И подождите еще 1-2 часа, чтобы он снова наполнился.
Прием должен был состояться в 8:30 утра. Но никого не было до 9 утра (когда я в последний раз выходил проверить), после чего я отправил Монике еще одно сообщение с просьбой предоставить железный ящик, который мы наконец получили в 10 утра. По-прежнему не было предложено никакой помощи по поводу кондиционера или смыва в ванной.
Я сообщил администрации, что намерен покинуть этот объект размещения, потому что в течение 18 часов не было никого, кто мог бы удовлетворить наши запросы! Время первоначального запроса было в 16:00 предыдущего дня, и до 10:00 следующего дня я не получил никакой помощи со смывом или кондиционером. Мой партнер и я приняли решение выехать из объекта, сделали еще одно бронирование на оставшиеся три ночи и сразу же покинули объект. Я неоднократно просил вернуть деньги за этот объект размещения, но, конечно же, никто не ответил! Я был рад заплатить за ночь, в которой остановился, и даже немного больше за обслуживание. Однако они продолжали брать с меня плату за все 4 ночи и ничего не возвращали. Все это время я заметил, что их объект недвижимости постоянно появлялся, когда я искал свободные номера, а это означало, что у них была дополнительная свободная комната. Все, что им нужно было сделать, это переместить меня в свободную комнату, если в этой были проблемы, но они этого не сделали. Они не чувствовали необходимости решать мои проблемы или даже помогать!
Позже администрация сообщила мне, что кондиционер был установлен в неправильном положении. Согласен, это могла быть моя оплошность, которую легко устранить, если бы в 16:00, когда я впервые уведомил их, был кто-то, кто мог бы помочь. Еще мне сообщили, что я сломал флеш!? Потому что они думают, что я впервые в жизни использовал смыв, и в течение двух часов после того, как я зарегистрировался на объекте, целью моей жизни стало прекращение смыва объекта. Какая шутка!
К этому обзору я прилагаю полный список имеющихся у меня доказательств, включая переписку с объектом недвижимости. Отсутствие их ответа и помощи должно предупредить вас об их низком уровне обслуживания и их намерениях грабить гостей. Пожалуйста, сэкономьте свои деньги и не бронируйте здесь. Это неэтичные люди, которые позорят доброе имя Италии.