Забронируйте Отель Cosmopolita Rome Colosseum, Tapestry Collection by Hilton 4* — 73 отзыва в Треви, Рим!
Удобные и недорогие номера в Cosmopolita Rome Colosseum, Tapestry Collection by Hilton с выгодными ценами 2026 года, забронировать быстро и без комиссии.
НЕ останавливайтесь здесь. Генеральный директор не отреагировал эффективно на наши просьбы о помощи. Вынуждены были остаться здесь из-за отсутствия возврата денег при выезде.
При входе кондиционер в номере уже работал на полную мощность, но в номере все еще было очень жарко и он не охлаждал эффективно.
• Мы обратились за помощью. Сотрудник (сотрудник службы доставки багажа) отрегулировал управление, установив систему на более высокую температуру и выключив вентиляторы. Я поправил сотрудника службы доставки, но, к сожалению, он не говорил по-английски.
• Когда приехала служба доставки, они сообщили, что вентиляторы не работают на полную мощность, и я объяснил, что только что произошло, когда сотрудник службы доставки багажа неправильно отрегулировал кондиционер. Основная проблема оставалась в том, что кондиционер не охлаждал номер эффективно с момента нашего прибытия (мы находимся в номере уже около 2 часов, и это не помогло).
• Мы попросили другой номер, но нам сказали, что отель распродан. Тогда мы запросили возврат денег, чтобы выехать и выбрать другой. Вместо этого нам предложили бесплатный завтрак, что, к сожалению, не решило проблему. Затем нам предложили скидку 50 евро, это все, что можно было сделать. Кимберли, менеджер отеля, сказала, что это все, что можно сделать, когда она поговорила с генеральным директором.
У нас есть член семьи с хроническим заболеванием, и мы были обеспокоены, что жара не улучшит ситуацию. Они даже не обратили внимания на нашу обеспокоенность. Этот отель ужасен, менеджер отеля Кимберли не может принять решение, не поговорив с генеральным директором, и в целом бесполезна.
Я заявила: если вы платите за услугу с ожиданием (они рекламируют кондиционер), а они не могут ее предоставить, вам должны разрешить вернуть деньги. Мы просто хотели выехать и уехать в другое место в течение 45 минут после заселения; мы не просили номер со скидкой!
Этот отель и генеральный директор были такими жадными, что поставили деньги выше безопасности и комфорта гостей.
И последнее: раковина не сливается.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
При входе кондиционер в номере уже работал на полную мощность, но в номере все еще было очень жарко и он не охлаждал эффективно.
• Мы обратились за помощью. Сотрудник (сотрудник службы доставки багажа) отрегулировал управление, установив систему на более высокую температуру и выключив вентиляторы. Я поправил сотрудника службы доставки, но, к сожалению, он не говорил по-английски.
• Когда приехала служба доставки, они сообщили, что вентиляторы не работают на полную мощность, и я объяснил, что только что произошло, когда сотрудник службы доставки багажа неправильно отрегулировал кондиционер. Основная проблема оставалась в том, что кондиционер не охлаждал номер эффективно с момента нашего прибытия (мы находимся в номере уже около 2 часов, и это не помогло).
• Мы попросили другой номер, но нам сказали, что отель распродан. Тогда мы запросили возврат денег, чтобы выехать и выбрать другой. Вместо этого нам предложили бесплатный завтрак, что, к сожалению, не решило проблему. Затем нам предложили скидку 50 евро, это все, что можно было сделать. Кимберли, менеджер отеля, сказала, что это все, что можно сделать, когда она поговорила с генеральным директором.
У нас есть член семьи с хроническим заболеванием, и мы были обеспокоены, что жара не улучшит ситуацию. Они даже не обратили внимания на нашу обеспокоенность. Этот отель ужасен, менеджер отеля Кимберли не может принять решение, не поговорив с генеральным директором, и в целом бесполезна.
Я заявила: если вы платите за услугу с ожиданием (они рекламируют кондиционер), а они не могут ее предоставить, вам должны разрешить вернуть деньги. Мы просто хотели выехать и уехать в другое место в течение 45 минут после заселения; мы не просили номер со скидкой!
Этот отель и генеральный директор были такими жадными, что поставили деньги выше безопасности и комфорта гостей.
И последнее: раковина не сливается.