Ужасный опыт… они обманули нас и испортили наш отпуск в Риме без каких-либо объяснений. Я видел здесь другие отзывы от других клиентов, почему они сделали с ними ТОЧНО то же самое. Избегать!
Мы собирались остаться с ними. Были забронированы авиабилеты. Отгул на работе забронирован. Размещение в этой компании забронировали через Booking. Com… и отменили вообще без объяснения причин.
Уведомление пришло, когда я был онлайн… и через несколько секунд после того, как они его отменили, оно перестало отображаться как «доступное» в эти даты и больше не было доступно в эти ночи! Шансы на то, что кто-то другой найдет и забронирует его в течение 20 секунд, невероятно малы. Больше шансов быть пораженным молнией. Очевидно, они забронировали номер дважды или нашли кого-то еще, кто заплатил бы авансом, и хотел из-за этого выгнать нас.
Затем они попытались создать условия для того, чтобы иметь возможность сделать это в рамках политики Booking. Com, притворившись, что моя карта отклонила предварительную авторизацию средств… но это не так. После проверки в банке они подтвердили, что на счету достаточно средств для покрытия стоимости проживания, и НИКАКИХ попыток выполнить предварительную авторизацию вообще не предпринималось. Итак, они лгали. Я даже дал им данные второй карты/счета, но они даже не удосужились и отменили бронирование.
Что действительно ужасно, так это то, что они даже не написали сообщение, чтобы объяснить причину или дать какое-либо объяснение. Когда я спросил, почему они сказали, что «это сделала администрация»… и что? Это не объяснение.
У меня сложилось впечатление об этой компании из-за ее поведения: они ненадежны, и на вашем месте я бы не доверил им свою поездку.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы собирались остаться с ними. Были забронированы авиабилеты. Отгул на работе забронирован. Размещение в этой компании забронировали через Booking. Com… и отменили вообще без объяснения причин.
Уведомление пришло, когда я был онлайн… и через несколько секунд после того, как они его отменили, оно перестало отображаться как «доступное» в эти даты и больше не было доступно в эти ночи! Шансы на то, что кто-то другой найдет и забронирует его в течение 20 секунд, невероятно малы. Больше шансов быть пораженным молнией. Очевидно, они забронировали номер дважды или нашли кого-то еще, кто заплатил бы авансом, и хотел из-за этого выгнать нас.
Затем они попытались создать условия для того, чтобы иметь возможность сделать это в рамках политики Booking. Com, притворившись, что моя карта отклонила предварительную авторизацию средств… но это не так. После проверки в банке они подтвердили, что на счету достаточно средств для покрытия стоимости проживания, и НИКАКИХ попыток выполнить предварительную авторизацию вообще не предпринималось. Итак, они лгали. Я даже дал им данные второй карты/счета, но они даже не удосужились и отменили бронирование.
Что действительно ужасно, так это то, что они даже не написали сообщение, чтобы объяснить причину или дать какое-либо объяснение. Когда я спросил, почему они сказали, что «это сделала администрация»… и что? Это не объяснение.
У меня сложилось впечатление об этой компании из-за ее поведения: они ненадежны, и на вашем месте я бы не доверил им свою поездку.