B&B Colorful Suite Yard

NO, NO, and NO again! Never stay at this place! I booked a hotel in Rome that disguises itself under the name of a reputable, well-known hotel, adding “Colorful Suite Yard” to the name. In reality, it’s a completely different place! I arrived a bit later than the check-in time, and the owners refused to unlock the door remotely. Not only did I not get the room, but I also didn’t get my money back! Luckily, I found another place to stay in the middle of the night, but I’ve never experienced such deception! I warn everyone: stay away from this place!
Нет, нет и ещё раз нет! Никогда не останавливайтесь в этом месте! Забронировал отель в Риме, который в рекламе маскируется под приличный, известный отель, добавляя к его названию «Colorful Suite Yard». По факту это совершенно другой объект! Приехал чуть позже времени заселения, но владельцы отказались открыть дверь удалённо. В итоге не только не получил размещение, но и не вернули деньги! К счастью, среди ночи нашёл другое место для ночёвки, но такого обмана ещё не встречал! Предупреждаю всех: обходите стороной этот объект!

Это мошенничество. Там очень неуважительные люди (Пун… и Мар…) пытаются получить ваши деньги и информацию. Я разговаривал с соседями, настоящими мини-отелями, они сказали, что подделывают своё имя, только создают путаницу, чтобы заработать, и я не единственный, кого обманули. Мне впервые в жизни угрожали.

В отеле нет безопасной и защищенной обстановки. Я хотел пожаловаться на ночного менеджера (Пунита) генеральному менеджеру (Марко), но вместо извинений генеральный менеджер напал и на нас.
Другие сотрудники были очень отзывчивы и приятны.
Ночью они не отвечали на звонки и не открывали дверь, хотя должны были это делать, а вместо извинений начали обвинять нас.
Слава богу, двери открыли другие постояльцы из других номеров.
Никогда в жизни я не сталкивался ни с одним отелем: ни с расизмом, ни с неуважительным отношением, ни с эгоистичным поведением, ни с угрозами.
Днем я пытался поговорить с ним, чтобы обсудить его проблему, но ответа не получил. Никакой смелости, только агрессивное поведение за компьютером издалека.

Очень красивое и очень тихое место, хорошие и чистые номера и очень хороший завтрак, я обязательно вернусь.

В целом отличные впечатления: номер удобный, кондиционер работал отлично, все чисто. Персонал был дружелюбным и готов удовлетворить любые потребности, например, возможность бесплатно оставить багаж после отъезда, что является очень ценной услугой. Кроме того, было приятно обнаружить смарт-телевизор с возможностью просмотра Netflix и YouTube. Все это по действительно конкурентоспособной цене, учитывая близость к оживленному району Трастевере. Единственным недостатком был завтрак, состоявший из упакованных продуктов, но это и понятно, учитывая доступную цену.

Я считаю, что это место великолепное, и не знаю, почему ему поставили низкую оценку. Комната и ванная были чистыми и уютными, с большим балконом, на завтрак были свежие фрукты, сок из йогурта и три вида хлеба.

Я сделал бронирование на Expedia в день заезда. Бронирование было принято, и мне пришлось ехать 30 минут, чтобы добраться до отеля. Когда я приехал, меня высадило такси, а затем мне позвонил мужчина из отеля. Он сказал, что у них нет для меня номера, но есть номер в 30 минутах в противоположном направлении — с волнением предложил мне номер побольше в другом отеле с балконом. Я объяснил, что не могу остановиться в альтернативном отеле, потому что не могу найти другое такси, чтобы проехать еще 30 минут в противоположном направлении. На следующий день мне нужно было пойти на урок в этом районе, это было ближе к аэропорту, чем предложил новое место. Если отбросить все подробности – переезжать мне не хотелось. Это мой выбор.
Я дал ему знать, что найду другой отель в этом районе и верну мне деньги / отменю бронирование. Я остался под дождем, без возможности вызвать такси, со всеми своими сумками, один.
К сожалению, это была моя последняя ночь в Италии, и начиналось все вот так… к счастью, римская пицца могла это исправить.
В любом случае, примерно через час я нашел другой отель через Bonvoy (спасибо) и обнаружил, что с меня все еще взяли плату за номер.
Я позвонил в Expedia, и они сказали, что у сотрудника отеля совсем другая история. Что у него была комната, а я не выполнил его запросы на проверку и не ответил на его электронное письмо? Что?
Мне придется оспорить списание средств с моей кредитной карты, и Вселенная разберется с этим сотрудником отеля.

Как начать этот ужасный опыт?
Контакт с отелем, чтобы узнать, как мы прошли прибытие, был ужасным, человек, который связывается с вами, плохо говорит по-английски и говорит с вами очень грубо.
Когда вы приезжаете, вы понимаете, что это место совсем не то, что продают, маленькие комнаты, с сильным запахом сигарет.
В душе полно плесени, а экран отваливается, когда пытаешься его закрыть, безумие.
Завтрак включен в стоимость, да, они дают вам поднос с йогуртами, крекерами, болликао и тому подобным, если вы хотите кофе, вы идете на кухню, чтобы приготовить его для себя.
На второй день они решили не завтракать, потому что накануне мы оставили кое-какие вещи на подносе, на что они заявили: «Скажите нам, хотите ли вы завтракать или нет, потому что это пустая трата» за то, что оставили печенье.
На мой взгляд, немного дороже, чем ожидалось, мы знали, что за эту цену это не будет отличный отель, но и чего-то подобного мы не ожидали.
В конце концов, они написали человеку, с которым я путешествовала, из-за ее плохого отзыва при бронировании, где я назвал ее глупой, что это вина испанцев, что мы все такие, неуважительные, лжецы и что все из-за ее возраста. (Нам обоим было больше 25 лет) и что она выглядела как девчонка, а еще говорили, что у нее ужасный английский.
Совершенно НЕ рекомендуется.

(1/2, 20:51) я 😘: Ты откроешь для нас? 😂
(1/2, 21.04) я 😘: Извините, но вы не оставите нас в стороне?
Мы заплатили.
(1/2, 21.05) я 😘: Либо ты нас открываешь, либо заставляешь вернуть деньги, либо мы вызываем полицию.
Вас не следует осуждать, а сравнять с землей.
Время 21.05 а еще грубят, они еще и лжецы.
Бронирование при бронировании сделано в: 18:00 с заездом, организованным приложением в полночь, прибыл в 20:51, после получаса выброшенных на улицу он дал нам код на июнь.
Не рекомендуется.

Я бы никому не рекомендовал это место для проживания! Фотографии комнаты, которую я выбрал при бронировании, вводили в заблуждение и не имели ничего общего с комнатой, которую мы видели. Обслуживание номеров также было неправильным, поскольку электрических устройств, которые, по его словам, находились в номере, там не было (в последний день добрая хозяйка отеля сообщила нам, что есть небольшая комната, в которой используются эти устройства). Завтрак также неприемлем. Двухместный номер за 176 евро за ночь за 3 тоста в салфетке, два фрукта и два круассана — это смешно, как и их политика приносить завтрак со вчерашнего вечера. (который первые две ночи, когда мы отсутствовали) он не забрал нас, но вчерашний завтрак на следующий день пришел в 21:30, как раз перед тем, как мы пошли спать. Это был мой негативный опыт от этого конкретного отеля, который я видел только как положительный момент, добрый персонал (которые конечно плохо знали английский, чтобы договориться о том, что нам нужно) и чистая комната.

БНБ расположен на 2 этаже. Компактное лобби. Мы взяли номер с двуспальной кроватью и видом на балкон. Комната была отличная и правильно обставленная. Ежедневное обслуживание номеров осуществлялось, и администратор был очень любезен. Туалет и душ 🚿 убираются каждый день. Балкон был хорош. На завтрак 🥞 в основном упакованные продукты со свежими фруктами 🍎.

Неприятный отдых со всех точек зрения!
Как только мы приехали, нам сказали, что в данный момент проводят какие-то работы со светом и что он будет отключен на пару часов, без проблем, за исключением того, что в течение следующих 4 дней они включали и выключали свет в любое время суток и без всякого предупреждения (я оставался в темноте, даже пока принимал душ).
За 4 дня, что мы были там, 3 раза постучали в дверь в неприличной манере, причем рано утром, пока мы спали, первый раз, чтобы убрать номер, когда я прямо сказал, что в этом нет необходимости, второй, чтобы проверить, есть ли кто-нибудь внутри, потому что нужно было заняться светом, и третий, в 11.30, потому что нам нужно было выехать, когда мне это подтвердили вместо этого в полдень, но имея еще одну бронь накануне вечером, прежде чем им понадобился номер (правда, не буду выражаться). Я здесь).
На потолке комнаты пузыри воды из-за плесени!
Они заставили нас оставить наши сумки после выезда, оставив их без присмотра посреди коридора и доступными для всех, кто проходит мимо!
Шумные номера!
Что я могу сказать, забудьте об этом, грубый и непрофессиональный «персонал», ЭТО ДОМ, ИСПОЛЬЗУЮЩИЙСЯ КАК be&be! 👎🏻

Мы были во многих отелях типа «постель и завтрак», и этот нельзя рекомендовать. Человек, который дает ключ, не говорит по-итальянски. Загруженные ими фотографии вводят в заблуждение. Завтрак плохой, накануне вам оставляют поднос с 2 фруктами, йогуртом, который они оставляют в холодильнике, и чем-то похожим на корнетто. Горячего напитка нет, и утром не у кого об этом спросить. Нам приходилось завтракать на улице все 4 дня. Место довольно грязное, внутри курят люди. Горячая вода из крана в раковине через некоторое время выходит мыльной. Не рекомендуется оставаться здесь, чтобы совершить поездку по такому городу, как Рим!