Правка после их ответа:
Забавно, что они называют меня «невежливым», хотя мы практически не общались, и всегда были вежливы.
Мы приложили доказательства соблюдения гигиены и правил регистрации. Это непрофессиональные люди, которые не признают своих ошибок и не принимают отзывы. Обратите внимание на искренние негативные отзывы, и вы увидите, что они всегда отрицают свои ошибки и называют гостей «грубыми» или «невежливыми».
Исходный отзыв:
НЕ БРОНИРУЙТЕ, ЕСЛИ ВЫ ПРИБЫВАЕТЕ ПОСЛЕ 1:00 (подробности ниже и подтверждение прилагается).
Неоднозначный опыт проживания в этом отеле/гостевом доме, и я хотел бы оставить свой честный отзыв.
Плюсы:
— Расположение: Он расположен в тихой части города, но при этом относительно в центре. До основных достопримечательностей идти совсем немного, но до большинства мест можно дойти за 15–30 минут. Вы можете найти их название в Google Картах и сами всё увидеть. Ночью мы не слышали шума с улицы. — Общение: С момента бронирования персонал отеля был с нами на связи. Они оперативно реагировали на сообщения.
— Номера: Расположены на верхнем этаже здания. Просторные номера с мебелью, не тесной, и высокими потолками.
— Другое: Разрешили оставить багаж после выезда (некоторые минусы по этому поводу ниже).
Минусы:
— Гигиена: Возможно, нам не повезло, как утверждает большинство отзывов, но номера были совершенно грязными. Да, есть уборщица, которая приходит и убирается в номере (если позволяет время), но она, конечно, не делает свою работу идеально, даже не очень хорошо. Можно было бы ожидать от неё тщательной уборки, учитывая, что ей нужно убрать всего четыре номера, но нет. На наших простынях и наволочках были пятна, а также волосы на кровати. Мы также видели волосы в ванной комнате и плесень. Я также заметил, что персонал упомянул в ответе другому гостю, что уборщица говорит на английском и двух других языках. Возможно, они поменяли уборщицу, потому что та не говорила ни слова по-английски, хотя я уверена, что она свободно говорит на родном языке… У нас также был засор в душевой кабине, о чём мы сообщили персоналу, но они ничего не сделали. При заселении в номере был мёртвый паук, но для нас это было не так уж важно по сравнению с грязными простынями и плесенью… Фотографии пятен и плесени прилагаются.
— Заселение: Если вы приезжаете на ночь, НЕ останавливайтесь в этом месте. Это не отель, и стойки регистрации нет. Нам написали, что кто-то может заселить нас, если мы приедем до 20:00. С 20:00 до 01:00 они оставляют ключи в бистро неподалёку, и вам нужно забрать их и самостоятельно заселиться, дав чёткие инструкции. Однако они буквально написали нам, что нам нужно найти другое место проживания и не вернут деньги, если мы приедем после 1:00, когда это бистро закрывается. Им следовало бы сообщать об этом заранее, прежде чем продавать невозвратные бронирования на различных платформах. К счастью, мы приехали до часу ночи и у нас была забронирована бронь с возможностью возврата. Однако не всем так повезло.
– Время уборки: У них всего четыре номера, поэтому можно было бы ожидать, что уборщица будет довольно сговорчивой, но нет. Если вы не сможете впустить уборщицу в тот самый момент, когда она постучит в вашу дверь, ваш номер не будет убран. Мы попросили её вернуться через 15 минут, и она отказала. Чтобы быть абсолютно точным, мы спросили другую англоговорящую женщину, может ли уборщица вернуться через 15 минут, и она ответила отказом (поскольку уборщица не говорит по-английски).
– Структура гостевого дома: Как уже упоминалось, это не отель. Это апартаменты, разделённые на четыре комнаты с собственными ванными комнатами. Стены тонкие, поэтому ночью и утром вы наверняка слышите, как люди входят и выходят. Хотя с улицы шума нет, внутренние шумы могут разбудить вас, если у вас чуткий сон. — Отсутствие надежного места для хранения багажа: Конечно, приятно иметь услугу сдачи багажа (хотя, опять же, я не видел ни одного отеля/гостевого дома, где бы ее не было), но вам буквально придется оставлять свои сумки незащищенными в общей зоне под столом с кофемашиной, где любой, у кого есть ключ от большей квартиры, может забрать ваши сумки и уйти.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Забавно, что они называют меня «невежливым», хотя мы практически не общались, и всегда были вежливы.
Мы приложили доказательства соблюдения гигиены и правил регистрации. Это непрофессиональные люди, которые не признают своих ошибок и не принимают отзывы. Обратите внимание на искренние негативные отзывы, и вы увидите, что они всегда отрицают свои ошибки и называют гостей «грубыми» или «невежливыми».
Исходный отзыв:
НЕ БРОНИРУЙТЕ, ЕСЛИ ВЫ ПРИБЫВАЕТЕ ПОСЛЕ 1:00 (подробности ниже и подтверждение прилагается).
Неоднозначный опыт проживания в этом отеле/гостевом доме, и я хотел бы оставить свой честный отзыв.
Плюсы:
— Расположение: Он расположен в тихой части города, но при этом относительно в центре. До основных достопримечательностей идти совсем немного, но до большинства мест можно дойти за 15–30 минут. Вы можете найти их название в Google Картах и сами всё увидеть. Ночью мы не слышали шума с улицы. — Общение: С момента бронирования персонал отеля был с нами на связи. Они оперативно реагировали на сообщения.
— Номера: Расположены на верхнем этаже здания. Просторные номера с мебелью, не тесной, и высокими потолками.
— Другое: Разрешили оставить багаж после выезда (некоторые минусы по этому поводу ниже).
Минусы:
— Гигиена: Возможно, нам не повезло, как утверждает большинство отзывов, но номера были совершенно грязными. Да, есть уборщица, которая приходит и убирается в номере (если позволяет время), но она, конечно, не делает свою работу идеально, даже не очень хорошо. Можно было бы ожидать от неё тщательной уборки, учитывая, что ей нужно убрать всего четыре номера, но нет. На наших простынях и наволочках были пятна, а также волосы на кровати. Мы также видели волосы в ванной комнате и плесень. Я также заметил, что персонал упомянул в ответе другому гостю, что уборщица говорит на английском и двух других языках. Возможно, они поменяли уборщицу, потому что та не говорила ни слова по-английски, хотя я уверена, что она свободно говорит на родном языке… У нас также был засор в душевой кабине, о чём мы сообщили персоналу, но они ничего не сделали. При заселении в номере был мёртвый паук, но для нас это было не так уж важно по сравнению с грязными простынями и плесенью… Фотографии пятен и плесени прилагаются.
— Заселение: Если вы приезжаете на ночь, НЕ останавливайтесь в этом месте. Это не отель, и стойки регистрации нет. Нам написали, что кто-то может заселить нас, если мы приедем до 20:00. С 20:00 до 01:00 они оставляют ключи в бистро неподалёку, и вам нужно забрать их и самостоятельно заселиться, дав чёткие инструкции. Однако они буквально написали нам, что нам нужно найти другое место проживания и не вернут деньги, если мы приедем после 1:00, когда это бистро закрывается. Им следовало бы сообщать об этом заранее, прежде чем продавать невозвратные бронирования на различных платформах. К счастью, мы приехали до часу ночи и у нас была забронирована бронь с возможностью возврата. Однако не всем так повезло.
– Время уборки: У них всего четыре номера, поэтому можно было бы ожидать, что уборщица будет довольно сговорчивой, но нет. Если вы не сможете впустить уборщицу в тот самый момент, когда она постучит в вашу дверь, ваш номер не будет убран. Мы попросили её вернуться через 15 минут, и она отказала. Чтобы быть абсолютно точным, мы спросили другую англоговорящую женщину, может ли уборщица вернуться через 15 минут, и она ответила отказом (поскольку уборщица не говорит по-английски).
– Структура гостевого дома: Как уже упоминалось, это не отель. Это апартаменты, разделённые на четыре комнаты с собственными ванными комнатами. Стены тонкие, поэтому ночью и утром вы наверняка слышите, как люди входят и выходят. Хотя с улицы шума нет, внутренние шумы могут разбудить вас, если у вас чуткий сон. — Отсутствие надежного места для хранения багажа: Конечно, приятно иметь услугу сдачи багажа (хотя, опять же, я не видел ни одного отеля/гостевого дома, где бы ее не было), но вам буквально придется оставлять свои сумки незащищенными в общей зоне под столом с кофемашиной, где любой, у кого есть ключ от большей квартиры, может забрать ваши сумки и уйти.