Расположение отеля просто безупречное: рядом магазины, рестораны, аптека и главные достопримечательности города, до которых легко дойти пешком.
К сожалению, наше впечатление было серьезно омрачено некоторыми проблемами, которые я не могла игнорировать. По прибытии мы обнаружили, что кондиционер в номере сломан. Конечно, такое может случиться, но, учитывая, что в тот день в Риме было почти 38 градусов Цельсия, было бы уместно сообщить нам об этом заранее. Вместо этого, несмотря на то, что персонал несколько раз связывался с нами, чтобы узнать о статусе нашего рейса и о том, приземлились ли мы уже, никто не счел нужным сообщить нам об этом существенном неудобстве.
У меня и моей дочери есть заболевание, из-за которого нам особенно трудно переносить сильную жару, и у нас была действительно некомфортная ночь. В качестве решения нам предоставили простой вентилятор, который был совершенно неэффективен для таких температур. Только на следующий день нам дали новый портативный кондиционер, но он был настолько шумным, что мешал нашему сну и, вероятно, сну других гостей.
Ещё один аспект, который я счёл неприемлемым, — это чистота номера. Мы оставили полотенца на полу, как обычно просят при запросе замены, но по возвращении обнаружили, что они просто сложены и лежат обратно в ванной. Использованные полотенца следует менять, а не убирать, как будто они чистые.
Наконец, несмотря на значительные неудобства, отель не предоставил нам никакой скидки или проявления заботы.
Это очень жаль, потому что расположение действительно отличное, но некоторые фундаментальные аспекты нашего пребывания были решены ненадлежащим образом.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, наше впечатление было серьезно омрачено некоторыми проблемами, которые я не могла игнорировать. По прибытии мы обнаружили, что кондиционер в номере сломан. Конечно, такое может случиться, но, учитывая, что в тот день в Риме было почти 38 градусов Цельсия, было бы уместно сообщить нам об этом заранее. Вместо этого, несмотря на то, что персонал несколько раз связывался с нами, чтобы узнать о статусе нашего рейса и о том, приземлились ли мы уже, никто не счел нужным сообщить нам об этом существенном неудобстве.
У меня и моей дочери есть заболевание, из-за которого нам особенно трудно переносить сильную жару, и у нас была действительно некомфортная ночь. В качестве решения нам предоставили простой вентилятор, который был совершенно неэффективен для таких температур. Только на следующий день нам дали новый портативный кондиционер, но он был настолько шумным, что мешал нашему сну и, вероятно, сну других гостей.
Ещё один аспект, который я счёл неприемлемым, — это чистота номера. Мы оставили полотенца на полу, как обычно просят при запросе замены, но по возвращении обнаружили, что они просто сложены и лежат обратно в ванной. Использованные полотенца следует менять, а не убирать, как будто они чистые.
Наконец, несмотря на значительные неудобства, отель не предоставил нам никакой скидки или проявления заботы.
Это очень жаль, потому что расположение действительно отличное, но некоторые фундаментальные аспекты нашего пребывания были решены ненадлежащим образом.