Отзыв об отеле Relais Leone 2*

! Будьте очень бдительны при заселении в данное заведение.
1. На букинге пишут что заезд до 00.0, но все не так — вам придет письмо (если оно не попадет в спам с инструкцией как попасть во внутрь отеля (так что есть большой шанс не попасть в отель даже если вы заплатили деньги и вы можете просто остаться на улице (персонал отсутствует! с 18.00) в приложении оно не отображается.
2. Контакты указанные в брони не работают (ни ватсап ни телефоны ничего не отвечает, так что даже случись что медиков вызвать не сможете.
3. Если возьмете номер с балконом разочаруетесь т. К. Балкон темный и выходит он во внутренний двор где всю ночь работают кондиционеры (номера не меняются)
4. Ванные комнаты очень давно не ремонтировались.
И самое интересное! Реальная история произошедшая с нами, ночью вышли погулять а вернуться в отель не смогли (, т. К. Система доступа не работала (а ключей не выдают), пришлось ждать утра на ЛЕСТНИЦЕ множественные попытки дозвониться до персонала (в том числе с местного телефона полицейского) не увенчались успехом, в 5 утра случайно пришел человек забирать белье открыл дверь своим ключом, каково было наше удивление что в номерах электричества тоже нет. И в этой истории мы были не единственные, некоторые гости вообще заселиться не смогли. С утра попросили компенсацию за инцидент, нас заверили что деньги только зарезервированы и будут возращены, (Причем отель сам отменил бронь. ) А после того как деньги были списаны пришел ответ управляющей Регины о том что деньги мы не возвращаем это наша фирменная политика. Хорошо политика так политика попросили отчетные документы чек и т. П. Но сообщение осталось вообще без ответа.
Много путешествую но такого отношения я не видел нигде, отвратительное отношение! Заселяясь в данное заведение вы принимаете на себя все эти риски. Поставил бы оценку ниже но букинг ниже не дает). Очень не рекомендую. Всем добра.