Рассмотрите возможность отмены бронирования перед предстоящей поездкой, если оно еще подлежит возврату. Нашей первой ошибкой было доверие к «5-звездочным» отзывам и уверенность в их правдивости. Это заведение позиционирует себя как роскошный отель, но мы быстро поняли, что это не «настоящий отель», поскольку сотрудник грубо напомнил нам, когда мы спросили, почему кондиционер выключается ночью.
На веб-сайте рекламируется кондиционер, но не упоминается, что он выключается в полночь и включается только в 6 утра. Мой жених и я провели здесь 5 бессонных ночей, потому что они отказались включать кондиционер. Они утверждали, что продлили время отключения до 2 часов ночи, но в 1 час ночи в комнате было заметно жарко. Прочитав недавние отзывы, мы увидели, что другой клиент попросил вентилятор, поэтому мы попросили, и он был предоставлен.
На веб-сайте также ложно рекламируются звуконепроницаемые номера. Мы могли слышать, как в соседней комнате открылась крышка унитаза, очень громко и отчетливо, пока мы лежали в постели. Слышен каждый шум в зале. Они предоставляют вам «мини-бар» с двумя бутылками воды. «Постельное белье премиум-класса», то есть буквально два тонких листа. В шкафу сложены тонкие флисовые одеяла. Они продвигают несколько ложных или преувеличенных удобств на гостиничных порталах, которые изображают это пребывание как «потрясающее» на 8, 6 баллов. Дважды мы обнаруживали клопы в ванной. Вода в раковине оказалась очень мутной.
Ужасное обслуживание клиентов от начала до конца. Нам нужно было такси, чтобы добраться до тура на второй день, что, по словам сотрудниц, было невозможно. В итоге мы поймали такси поблизости, так как они не были любезны и дружелюбны. Они также ложно рекламируют несуществующий трансфер от/до аэропорта. Сотрудник объяснил, что у них есть только один водитель, которого нет, хотя мы запросили эту услугу за 5 дней. К счастью, Алекс смог организовать для нас поездку от друга. Совет руководству: не взимайте плату за проживание в отеле и предоставляйте минимум 1-звездочный сервис. Обновите свой веб-сайт, чтобы он отражал настоящие удобства и не заставлял туристов останавливаться здесь по более высокой цене. Я никогда не вернусь и не порекомендую это место.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
На веб-сайте рекламируется кондиционер, но не упоминается, что он выключается в полночь и включается только в 6 утра. Мой жених и я провели здесь 5 бессонных ночей, потому что они отказались включать кондиционер. Они утверждали, что продлили время отключения до 2 часов ночи, но в 1 час ночи в комнате было заметно жарко. Прочитав недавние отзывы, мы увидели, что другой клиент попросил вентилятор, поэтому мы попросили, и он был предоставлен.
На веб-сайте также ложно рекламируются звуконепроницаемые номера. Мы могли слышать, как в соседней комнате открылась крышка унитаза, очень громко и отчетливо, пока мы лежали в постели. Слышен каждый шум в зале. Они предоставляют вам «мини-бар» с двумя бутылками воды. «Постельное белье премиум-класса», то есть буквально два тонких листа. В шкафу сложены тонкие флисовые одеяла. Они продвигают несколько ложных или преувеличенных удобств на гостиничных порталах, которые изображают это пребывание как «потрясающее» на 8, 6 баллов. Дважды мы обнаруживали клопы в ванной. Вода в раковине оказалась очень мутной.
Ужасное обслуживание клиентов от начала до конца. Нам нужно было такси, чтобы добраться до тура на второй день, что, по словам сотрудниц, было невозможно. В итоге мы поймали такси поблизости, так как они не были любезны и дружелюбны. Они также ложно рекламируют несуществующий трансфер от/до аэропорта. Сотрудник объяснил, что у них есть только один водитель, которого нет, хотя мы запросили эту услугу за 5 дней. К счастью, Алекс смог организовать для нас поездку от друга. Совет руководству: не взимайте плату за проживание в отеле и предоставляйте минимум 1-звездочный сервис. Обновите свой веб-сайт, чтобы он отражал настоящие удобства и не заставлял туристов останавливаться здесь по более высокой цене. Я никогда не вернусь и не порекомендую это место.