Отзыв об отеле Delsi Inn Piazza di Spagna 32

Я поехала в Италию на свой день рождения с мужем и еще одной парой, нашими друзьями. Отель расположен в отличном месте, но когда мы приехали, первое, что мы заметили, это то, что на сайте был указан бар, чего, как выяснилось позже, не было. Кроме того, наших друзей поселили в номер с проблемами в ванной комнате и строительными работами по соседству, которые, похоже, также влияли на вид из окон спальни. Наконец, в день отъезда, к сожалению, моя новая сумка Gucci была положена в белый пакет для защиты, и когда я достала ее из шкафа и положила на кровать, она смешалась с белыми простынями, поэтому, когда я в спешке уезжала со всем нашим багажом, она осталась. Пока нас везли в Сорренто, я заметила, что менее чем за час до отъезда сумки нет. Я написала своему турагенту, который говорил по-итальянски, чтобы он связался с отелем и попросил вернуть сумку, и что я оплачу доставку. Я очень надеялась, ведь прошло меньше часа с момента нашего отъезда, но, по наивности, отель почему-то не смог найти сумочку и понятия не имел, что случилось, хотя и утверждал, что номер был убран. Ну, раз сумочка не может сама выйти из номера, и у меня есть свидетели, что её никто не выносил… какой ещё вывод можно сделать! Я в отчаянии, ведь это был подарок на день рождения от мужа и моя первая «настоящая» дизайнерская сумка! Я обратилась в полицию и сейчас жду ответа от своей страховой компании. Это очень разочаровывает и больно, поэтому я подумала, что, возможно, напишу это для других, чтобы хоть как-то помочь. Я искренне надеялась, что есть ещё хорошие, честные люди, но, видимо, я ошибалась. Моё сердце разбито💔