Я с нетерпением ждала возможности остановиться в этом отеле, учитывая его современный вид и удобства. При заселении я рассчитывала вздремнуть после 24-часового путешествия. К сожалению, кондиционера и даже вентилятора не было, несмотря на то, что на их сайте рекламировались номера с климат-контролем. Окно было приоткрыто на несколько сантиметров, но мой номер выходил прямо на юг, на полуденное солнце и железнодорожные пути – из-за чего было невыносимо жарко и шумно.
Позвонив на ресепшн, мне сообщили, что через 10 минут приедут специалисты, чтобы проверить термостат в моем номере. Через час никто не приехал, и я снова позвонила на ресепшн, но дважды мне просто бросили трубку.
Я собрала все свои вещи и спустилась вниз, попросив поменять номер. Женщина вежливо ответила и заверила меня, что следующий номер будет с климат-контролем.
К сожалению, всё оказалось ещё хуже. Мало того, что не было кондиционера, так ещё и в моём номере дул жар, и выключить его было невозможно.
В итоге я поспала на улице, во внутреннем дворике, потому что это было единственное достаточно прохладное место.
Кроме того, они рекламируют себя как отель для некурящих внутри, но в тренажерном зале на нижнем этаже пахло свежим сигаретным дымом.
После того, как я сообщил об этом генеральному менеджеру после своего пребывания, я попросил вернуть мне деньги хотя бы за одну ночь. Мне сказали, что это невозможно, и вместо этого предложили 20% скидку на будущее проживание. К сожалению, в будущем мне не удастся остановиться в этом отеле.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Позвонив на ресепшн, мне сообщили, что через 10 минут приедут специалисты, чтобы проверить термостат в моем номере. Через час никто не приехал, и я снова позвонила на ресепшн, но дважды мне просто бросили трубку.
Я собрала все свои вещи и спустилась вниз, попросив поменять номер. Женщина вежливо ответила и заверила меня, что следующий номер будет с климат-контролем.
К сожалению, всё оказалось ещё хуже. Мало того, что не было кондиционера, так ещё и в моём номере дул жар, и выключить его было невозможно.
В итоге я поспала на улице, во внутреннем дворике, потому что это было единственное достаточно прохладное место.
Кроме того, они рекламируют себя как отель для некурящих внутри, но в тренажерном зале на нижнем этаже пахло свежим сигаретным дымом.
После того, как я сообщил об этом генеральному менеджеру после своего пребывания, я попросил вернуть мне деньги хотя бы за одну ночь. Мне сказали, что это невозможно, и вместо этого предложили 20% скидку на будущее проживание. К сожалению, в будущем мне не удастся остановиться в этом отеле.