Relais La Torretta

Мой друг уже оставил отзыв об этом отеле. Я забронировал отпуск в Риме для себя и 3 друзей в феврале 2025 года. Я случайно забронировал неправильную дату, но после огромной платы мы смогли перебронировать номер через нашу туристическую компанию. По прибытии владелец отеля испортил наше бронирование и забронировал номер дважды, а это означает, что мы остались без номера и застряли в споре с человеком, который был очень агрессивен по отношению к нам и очень плохо говорил по-английски. Агрессия и крики начались по телефону еще до того, как мы увидели его лично! Мы немедленно связались с туристической компанией, и, несмотря на то, что они дали понять, что нам очень неудобно оставаться в отеле, и мы были очень растеряны, не понимая, что делать, они оказали нам очень мало поддержки.
Мы были группой молодых женщин, оставшихся в Италии, которым пришлось самим выбирать отель без особой помощи. К счастью, нам удалось кое-что договориться с владельцем отеля, но мы чувствовали себя покинутыми нашими службами отдыха и чувствовали себя неуютно в отеле, который они нам рекламировали. Из-за того, что мы заплатили за 4 ночи и остались только там, плюс словесные оскорбления, которые мы пережили со стороны владельца этого отеля, у меня самого случилась паническая атака, когда на меня кричали из-за чего-то, в чем не была моя вина, и отсутствие поддержки со стороны туристической компании вызвало еще больший стресс.

С чего мне начать с этого отеля. По прибытии владелец отеля испортил наше бронирование и дважды забронировал номер, а это означало, что мы не могли там остановиться. Вместо того, чтобы немедленно признать свою ошибку и разобраться в ней за нас, он начал проявлять агрессию по отношению ко мне и моим друзьям (группе молодых женщин). Наконец, после более чем часа, когда на него кричали и отказывали в обслуживании из-за его ошибки, он заплатил за то, чтобы мы остановились на ночь в другом отеле, а затем вернулись к нему до конца нашего визита. Он сказал мне, что нам придется возместить ему стоимость отеля, а затем заплатить и ему, но вскоре отказался от этого другому владельцу отеля. В конце концов нам пришлось заплатить ему городской налог в размере 96 евро за оставшееся время пребывания в его отеле.
Можно подумать, что это единственная проблема, с которой мы столкнулись, но, увы, ситуация становится только хуже. На второй день нашего отпуска мы приехали через 2 часа после выезда (чтобы убедиться, что у них было достаточно времени, чтобы разобраться в нашей комнате до того, как мы туда приехали), и все же мы все еще ждали еще час, пока наша комната будет готова, как только мы приедем и заплатим городской налог. После этого часа ожидания мы ошибочно ожидали, что из этого выйдет приличный номер, но опять же нет. В ванной комнате была плесень на потолке (я полагаю, черная плесень), муравьи взбирались по стене у одной из кроватей, а телевизор вообще не работал.

Это прекрасное и удобное место. Хозяин был восхитительным. Я так благодарен ей. Она была очень полезна ❤️
Рядом находится станция метро, ​​в 7 минутах ходьбы, называется Ponte Lungo, прямо рядом с отелем есть автобусная остановка. Автобус 87.
Это место больше похоже на Airbnb. Было очень удобно, был кофе, чай и многое другое.
Очень рекомендую это место.

Небольшой, но хороший отель типа «ночлег и завтрак». Очень чисто, но прямо на улице и довольно шумно. Очень шумно. Ванная была функциональной и очень маленькой. Местные контакты встречаются редко, никакой информации по городу найти или получить невозможно. Очень хорошее транспортное сообщение, но немного за городом (45 минут на автобусе).

Снаружи здание кажется «милым», но как только вы туда попадаете, вы понимаете, что оно очень далеко от заведения гостеприимства. Вход в комнату осуществляется через узкую дверь и ступеньки, ведущие вверх и вниз. Совершенно очевидно, что это комната, созданная путем сужения пространства. Это также видно по потолочному декору, который обрезан на стене. Как только мы приехали, вечером уже ощущалась нехватка воды, а та немногочисленная, что была, была только холодной. Утром мы остались без воды, ливни были с перебоями и только холодная вода. Конечно, возможен возврат денег, но тот факт, что это «аренда комнат», не оправдывает того, что это не объект гостеприимства. В 2025 году цистерны больше не будет. Это означает, что в случае отключения сети вы не сможете пользоваться туалетами. Мне пришлось отложить рабочие встречи. Изголовье кровати также необходимо пересмотреть, ложиться на кровать с серым изголовьем нельзя. И подушки действительно неудобные.

Ужасный, грязный номер с неприятным запахом, из-за которого мы не могли спать по ночам, ванная комната такая же грязная и без воды, немного текла и даже была холодной. К счастью, мы остановились только на одну ночь, потому что я не смог бы устоять и остаться подольше!

Местоположение. Тепло зимой, есть батарея и кондиционер, батарея включается 2 раза в день, но так как комната маленькая и окна нет, кондиционера вполне хватает.
Нет окна, маленькая комната типа.
Чулан внутри большой виллы. При заезде нужно звонить хозяину, чтобы он подошёл, постоянно на месте его нет.

Рекомендую как из-за своего расположения (рядом с метро), так и из-за своего расположения. Дешево и чисто. Паоло сможет дать вам нужную информацию, чтобы лучше передвигаться по окрестностям как в поисках ресторанов, так и туристических мест. Посоветовал.

Элизабет была очень доброй и владелицей, мы заплатили городской налог в размере 60 евро, но не получили отчета. В целом номер посредственный, но обслуживание номеров Элизабет было очень хорошим, свежие полотенца и простыни. Бесплатный эспресо действительно хорош, а в саду очень тихо. Я все еще злюсь из-за того, что мне не выплатили городской налог!
Маленькая ванная…

К сожалению, отель не стоит звезды. Объект никоим образом не соответствует изображениям, представленным на главной странице объекта. Жилье находилось в очень плохом состоянии: ванная комната была заплесневелой, а мебель очень старой. Мы также обнаружили, что персонал очень недружелюбен и бесполезен.
Мы забронировали апартаменты с двумя спальнями. Мы нашли квартиру с одной спальней и диваном-кроватью на кухне. Мы сказали сотруднику по размещению, что квартира не соответствует тому, что мы забронировали. Он подчеркнул, что у нас две спальни: диван-кровать на кухне был второй спальней. Под спальней я имею в виду кровать, а не диван на кухне. Кроме того, у нас не было пухового одеяла, не говоря уже о простыне на диване.
Мы были шокированы и разочарованы размещением и обслуживанием. Мы можем только посоветовать не бронировать это жилье.

Фотографии не такие, какие есть на самом деле, очень грязные, ПОЛНЫЕ муравьев, без геля. Фен не включается.
Вы приезжаете, и с вас взимают туристический сбор в размере 6 евро в день с человека, хотя обычно для этого типа размещения и для каждого места он составляет максимум 3, 5 евро.
Грязная ванная, холодильник не охлаждает. Там написано, что есть кухня, но нет ни микроволновки, ни ложек, ни вилок, ни тостера.
Вывод: не приходите.

Полуразрушенная комната.
Ванная комната в номере шириной 1 метр х 1 метр, действительно маленькая ванная, с запахом септика.
Раковина находится не в ванной, а в номере и протекает вода, смотрите фото и видео.
Я забронировал номер в Engenci (рабочие платформы) за 90 евро + туристический налог 6 евро и парковку в 12 евро (это очень удобно, учитывая отсутствие уличной парковки).
Стойки регистрации нет, джентльмену, который открыл дверь, пришлось прийти снаружи, и мне пришлось ждать, потому что я пришел на прием рано.
Нет завтрака, сломанный барный холодильник в номере.
Плесень на стенах, гнилое дерево, вонючее помещение (септик).

Когда мы начали поездку, мы искали места, где разрешено проживание с домашними животными, и, к нашему удивлению, Expedia предложила нам это место: просторные номера с большой двуспальной кроватью и односпальной кроватью, вода с хорошим напором в душе, туалет с биде (душ и ванная вместе небольшая, но хорошо) обслуживание и внимание были замечательными, не знаю, центральное оно или нет, но это комфортное место для сна, что, находясь в Европе, комфортно отдыхать и спать — это самое главное.

Размещение очень разумное по цене и обслуживанию. Мне нравится дружелюбный подход босса. Место, где мы живем, находится в 3 минутах ходьбы от автобусной остановки, но мы часто путешествуем на поезде, который находится в 7 минутах ходьбы, потому что автобус часто опаздывает. Номер не слишком роскошный, но есть все необходимые удобства. После дня осмотра достопримечательностей мы вернулись в свой номер, чувствуя себя комфортно и тихо, каждый раз, когда мы возвращались, номер был обставлен аккуратно и аккуратно. Я чувствую себя очень довольным им. 😇

Действительно красивый отель, похожий на виллу, с высокими потолками и элегантным фасадом. Хозяин очень дружелюбный. Номера аккуратные и стильные. Доступ к кухонной технике и балкону из общей комнаты. Единственным недостатком было то, что было трудно регулировать горячую/холодную воду в душе.

Грязная комната: влажность, грязные полы.
Ванная комната: плесень по всему потолку. Запах септика до рвоты. Туалеты, пропитанные мочой.
Кухня: нет микроволновки, пригоревшая и грязная кастрюля, которую приходилось мыть самим.
Завтраки стоят 3 евро на человека, хотя в очень, очень грязной старой кофемашине есть только кофе. Так что мы даже не съели завтрак, за который заплатили.
Грязная терраса.
В основном: грязь, влажность, плесень.

Обидно за такую ​​цену.
Грязное место, грязные полы, плесень на стенах ванной комнаты, запах септика, персонал, который входит в квартиру без причины, когда мы спим (он думал, что мы ушли, и у него не было причин возвращаться без предупреждения, потому что ремонт не проводится), завтрака нет, хотя он был включен в бронирование, нам пришлось пойти купить все необходимое… 186€/ночь.