Отзыв об отеле M&L Apartment - case vacanze a Roma

Я (к сожалению) забронировала это место через Expedia. В момент бронирования я поняла, что это будет проблематично, так как в объявлении был указан один адрес, а в подтверждении бронирования — другой.
Попыталась получить возврат денег, но это не сработало. Поэтому мне пришлось ехать туда. Ужасный опыт.
Так называемый менеджер ничем не помог. Я позвонила ей, поговорила, а потом она перестала отвечать.
(Забавный факт: чтобы взять с меня 35 евро за уборку + городской налог, она спамила мне электронные письма один-два раза в день, но, чтобы хоть как-то помочь, постоянно была недоступна…)
При почти рекордно высоких температурах в Риме (38ºC) кондиционер даже не работал. Я установила его на 16ºC, но ЖК-термометр показал 27ºC. Попыталась связаться с ней, а она просто сказала: «Установите на 20ºC». Конечно, это не имеет смысла, но мы попробовали. Что случилось? Конечно, мы там ужасно потели. И не только мы, но и женщина в соседней комнате.
В итоге мне пришлось связаться с Expedia, и они нашли мне другой отель.
Если у вас *буквально* нет другого места для проживания, никогда не бронируйте там. Это мгновенно вызывает сожаление. Но если всё же придётся, то делайте это через такие платформы, как Booking или Expedia. Так вы хотя бы будете в безопасности.
У меня был негативный опыт во время путешествий по миру, но этот пока что стал худшим.
Поздравляю 🏆👏
Редактирование: вы видите, кто на самом деле пытается обмануть, когда она сначала говорит, что я выбрал *невозвратный* тариф, а потом утверждает, что я ничего не заплатил. Это смешно.
Как я мог там остановиться, не заплатив, если оплата была произведена полностью заранее без возможности возврата?
Я не виноват, если Expedia наложила на вас какие-либо санкции или что-то еще. Размещайте объявления, соответствующие требованиям, и я уверен, что это больше не повторится.
В следующий раз постарайтесь лучше.