Первоначально мы забронировали проживание на шесть ночей, но уехали всего через три. Проточная вода является основной необходимостью в любом платном жилье, и о любых проблемах или перебоях необходимо было заранее официально сообщать нам. К сожалению, этого не произошло. Две ночи у нас не было проточной воды, из-за чего мы не могли принять душ или даже почистить зубы.
Когда мы обсудили этот вопрос с владельцем, она прислала нам новостную статью, в которой говорилось, что в этом районе на протяжении более двух недель наблюдались перебои с водой до 20 часов в день, но она не сообщила нам об этом до нашего приезда. Когда ей бросили вызов, она ответила: «Я ничего не могу сделать».
Когда вода наконец заработала, она была только холодной, а душ был сломан и непригоден для использования, как показано в прилагаемом видео.
После того, как мы пожаловались (снова), владелица призналась, что знала о проблеме, но не сказала нам. Несмотря на бурный разговор, она предложила вызвать сантехника, но не смогла гарантировать, когда проблема будет решена.
Мы проверили другие свободные номера и обнаружили, что душ и давление в них работают нормально, но она отказалась нас переселить.
В конечном итоге нам ничего не оставалось, как потребовать возмещение и найти альтернативное жилье.
Давайте также НЕ будем забывать, что отель находится напротив парка граффити, который в любое время утра часто посещают дети, которые издают значительный шум. Единственное его достоинство — расстояние до метро.
На заметку: наше новое жилье находится всего в нескольких минутах ходьбы от Ле Вестали, а разница в водоснабжении неизмерима. Никаких проблем, сильный напор, теплая вода, круглосуточно. Я считаю, что оправдания, которые нам давали в «Ле Вестали», были непоследовательными и, в лучшем случае, косвенными. Мы НЕ приедем сюда снова.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда мы обсудили этот вопрос с владельцем, она прислала нам новостную статью, в которой говорилось, что в этом районе на протяжении более двух недель наблюдались перебои с водой до 20 часов в день, но она не сообщила нам об этом до нашего приезда. Когда ей бросили вызов, она ответила: «Я ничего не могу сделать».
Когда вода наконец заработала, она была только холодной, а душ был сломан и непригоден для использования, как показано в прилагаемом видео.
После того, как мы пожаловались (снова), владелица призналась, что знала о проблеме, но не сказала нам. Несмотря на бурный разговор, она предложила вызвать сантехника, но не смогла гарантировать, когда проблема будет решена.
Мы проверили другие свободные номера и обнаружили, что душ и давление в них работают нормально, но она отказалась нас переселить.
В конечном итоге нам ничего не оставалось, как потребовать возмещение и найти альтернативное жилье.
Давайте также НЕ будем забывать, что отель находится напротив парка граффити, который в любое время утра часто посещают дети, которые издают значительный шум. Единственное его достоинство — расстояние до метро.
На заметку: наше новое жилье находится всего в нескольких минутах ходьбы от Ле Вестали, а разница в водоснабжении неизмерима. Никаких проблем, сильный напор, теплая вода, круглосуточно. Я считаю, что оправдания, которые нам давали в «Ле Вестали», были непоследовательными и, в лучшем случае, косвенными. Мы НЕ приедем сюда снова.