Отзыв об отеле Roma Tempus

Наиболее ужасный опыт из всех мест, где мы бывали. Если вам недосуг читать лонгрид ниже, то просто скажу, что в Риме полно прекрасных мест для проживания кроме этого хостела. Нам он стоил 150 потерянных евро, испорченного настроения на целый день, нападения и возни с полицией. Крайне не советую.
14 февраля, прибыв в Рома Темпус мы узнали, что комната, которую мы бронировали (150 евро за четыре ночи, двухместный номер с большой кроватью с балдахином) занят. Вместо него нам предложили номер, которые не отличался ни комфортом, ни напоминал тот, который мы бронировали. Честно говоря, выглядел убого. Я до сих пор сомневаюсь в том, что тот номер на фото на букинге вообще существует. Администратор нам не мог помочь. По его словам, все решает Роберта. Очевидно, хозяйка, которую нам так и не удалось увидеть. Более того, сразу по прибытии тот же администратор, попросил нас внести дополнительно 28 евро туристического налога, не выдав взамен ни квитанции, ни чека. Забегая вперед, скажу, что 28 евро мы тоже не увидели. Потратив час времени на выяснения обстоятельств, я оставила среди прочих отзывов на стене в холле свой негативный и мы условились, что вренемся вечером пообщаться с хозяйкой. Вечером нас встретила негативно настроенная к нам мужская компания во главе с уборщиком или кто он там. Уборщик начал нам открыто хамить. В ответ на это я начала снимать его на камеру. После чего последовало нападение и попытку отобрать у меня камеру. Не знаю что было бы дальше, если бы рядом не было мужа. В результате нападения у мужа и у меня самой несколько синяков и испорченное настроение. Мы вышли их хостела и вызвали полицию. По словам офицера, когда он вернулся после общения в хостеле, оказалось, что Роберта всё же была в отеле, просто не выходила к нам. Более того, в присутствии представителя полиции она сказала, что деньги нам вернут. На просьбу полицейского показать записи камеры, Роберта обьяснила ему, что записи камеры хранятся в охранной компании. Учитывая всё выше изложенное полагаю, что относительно камер также не было ни слова правды. Наверное, было бы лучше забыть эту историю как страшный сон. Но мы недавно рассказали об этом друзьям и, думаю, этот опыт был бы полезен и другим путешественникам.
UPD Dear Roberta, hopefully, your wall is doing well and you spent the money you took from us without providing any service on painting it in order to get more feedbacks from your guests) ) ) Still, I don't think that public offences are good for your image as the host.