Отзыв об отеле San Daniele Bundi House

De L. V.

2/10
DutchРусский
Дорогие друзья, это жилье является недостатком для Рима и для всей гостиничной индустрии! Мы даем одну звезду за возможность опубликовать этот обзор, но, по нашему опыту, это все равно на 1 слишком много.
ВАС ПРЕДУПРЕЖДАЛИ: Дом Сан-Даниэле Бунди.
Это старое ветхое здание, несмотря на их согласие заселиться с 12:00 до 13:00, никто не присутствовал и не был доступен по номеру мобильного телефона, даже после того, как позвонил 4 раза и оставил сообщение, недружелюбный персонал, который не соблюдает договоренности и пытается принять решение, приятно поговорить, номер еще не был убран и не убран к нашему приезду, оставлять багаж на месте в ожидании пропуска в номер на свой страх и риск и без присмотра в холле, без проверки — стойка заезда/выезда, регистрация заезда прошла хаотично и несколько жестоко, в номере: грязные простыни, изношенный матрас, старые одеяла, устаревшая «мебель», нет шкафов, кондиционер висит высоко на потолке, но пульт дистанционного управления и объяснения отсутствуют, старомодное чугунное отопление, вид на город или во двор, вид на фасад здания через улицу шириной 4 метра, в маленькой ванной: кран в раковине грязный, фильтр отсутствует, биде нет (это есть на фотографиях на их веб-сайте), дверь душа открывается только на 35 см, насекомые в душе, плесень в душе и на потолке, нет туалетной бумаги, старые несвежие полотенца, слишком мало розеток, а та, что в ванной, находится слишком далеко, чтобы ее можно было найти. Возможность электробритья перед зеркалом или сушить волосы собственным феном (поскольку фен отсутствует на их фотографиях), повреждение лестницы в ванную, только после уборки и смены полотенец в течение 3 дней, Wi-Fi будет взимается дополнительная плата и т. Д. И т. П. …
Мы забронировали на 4 ночи, но уехали через 1 ночь! Все было оплачено заранее, и по прибытии нам пришлось заплатить туристический налог (7 евро с человека за ночь, в то время как в 3-звездочном отеле он составляет 6 евро, а на их сайте указано 3, 5 евро) сразу и в полном объеме, иначе мы были бы оплачены заранее. Отказано в доступе в комнату. На фотографиях показано, что вы можете получить на 4 ночи с 2 взрослыми за 528 евро без завтрака и туристического налога. Для адекватного 3-звездочного отеля в этом районе, включающего завтрак, это около 470 евро.
Мы остановимся на 2 этаже в номере 1, куда можно попасть по лестнице А в левой части здания. Мы знаем, что в другом крыле здания также есть дом Сан-Даниэле Бунди, куда можно попасть по лестнице B прямо в здание на 2-м этаже… Есть ли комнаты получше, аккуратнее и в лучшем состоянии, чем та, что у нас? Потом нас обманул оператор, который делает это не во благо своих клиентов, а для себя.
Мы жаловались на весь этот инцидент через кассу и просили владельца вернуть нам деньги, но он отказывается и перекладывает дефекты и ответственность на нас, полицию, кассу, свой персонал. Он не проявляет инициативы помочь нам, отвечает не по теме, не признает своих ошибок и не прилагает никаких усилий, чтобы их исправить. Наши фотографии говорят сами за себя, он не может этого отрицать, не так ли?
В целом, это жилье СЛИШКОМ ДОРОГО И УСТАРЕЛО по сравнению с тем, что вы получаете.
МЫ НИКОГДА СЮДА БОЛЬШЕ НЕ ПОЙДЕМ И РЕКОМЕНДУЕМ ЭТО ВСЕМ!

Цена номера от 3 830 ₽

Выбрать номер в San Daniele Bundi House
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.