Отзыв об отеле Residenza dell'Olmata - Aparthotel 3*

Ужасный и разочаровывающий опыт в канун Рождества и Нового года 2018-19 годов. Лучше поищите другое жилье, в Риме их очень много. Их было СТОЛЬКО, даже не знаю, с чего начать. Возможно, в начале…
1. За 3-4 дня до нашего приезда я получаю письмо от менеджера не очень дружелюбным тоном, в котором утверждается, что она пыталась связаться со мной, чтобы узнать время заезда, и не получила ответа. Звонки, сообщения или электронные письма на моем мобильном телефоне? Никто! Однако, когда я связался с объектом размещения сначала по электронной почте, а затем с помощью текстового сообщения, ответ не получил я до последнего момента, когда мне пришлось позвонить по телефону. По крайней мере, противоречивые, да еще и недобрые.
2. Нам предоставили студию более низкой категории, чем та, которую мы бронировали, и оплатили! Описание не соответствовало тому, что мы позже нашли, это была студия площадью около 20 квадратных метров, когда мы бронировали одну из 40, с другой планировкой. Когда мы пошли жаловаться агенту, который нам помогал, они уклонились от ответственности, обвинив в этом Booking. Лично я позже отправил письмо менеджеру. Ответ пришел через 2 дня. Ничего нового, руки помыли. Конечно, они пытались успокоить наш дискомфорт бутылкой вина.
3. Больше, чем апартаменты, они похожи на номера в макроотеле. На самом деле это работает примерно так… Мы слышали все шумы соседей, подъем и падение лифта.
4. Одну ночь и часть утра мы провели без воды. Нам сказали, что проблемы с городским советом Рима. Однако в фонтане, который стоял перед нашей комнатой, была вода.
5. В нашей квартире часто пропадал Wi-Fi.