Отзыв об отеле LUDUS ROOMS

Hayley L.

2/10
English ➜ Русский
Расположение номера идеальное, из него открывается вид на руины и Колизей.
Обслуживание началось отлично, сотрудница, с которой я общалась, была очень любезна. К сожалению, все изменилось, когда я указала ей, что она не оставила ключ от входной двери в конверте. Я сообщила ей об этом еще до того, как мы вышли из номера, так как мы собирались куда-то вечером и нам нужен был ключ, чтобы вернуться. Мы ждали в номере 10 минут, но ответа не последовало. Когда мы вышли, мы взяли ключ из одного из конвертов, которые там лежали, и сообщили ей, что взяли ключ, потому что у нас его не было, и отправились на вечернюю прогулку. Примерно через 30 минут мне пришло сообщение, что ключ в конверте, хотя я сказала, что это не так. К сожалению, сотрудница не остановилась, она решила, что положила его туда. И была неумолима, писала и звонила. Я сказала ей, что у меня нет никаких оснований лгать. После этого сообщения прекратились. Мы продолжили вечер, раздраженные общением, так как были в Риме только на вечер.
Когда мы вернулись в номер, чтобы отдохнуть, стало ясно, что стены очень тонкие. Мы слышали все, что происходило в соседнем номере. Кроме того, всю ночь звонил телефон отеля и дверной звонок, словно будильник. Нам пришлось отмахнуться от этого, потому что мы хотели насладиться Римом до отъезда.
Мы собрали вещи и вышли из номера, где нас встретила очень сердитая сотрудница ресепшена, та самая, которая писала мне сообщения накануне. Она была в ярости и начала оскорблять меня по поводу ключа, говоря, что мы уронили его по дороге. Я попыталась объяснить ей, что это невозможно, потому что, когда я взяла конверт, ключа не было, а только магнитная полоса. Мой муж и дочь были очень удивлены, почему эта женщина так грубо себя ведет, как будто не предупредила их о своих сообщениях, не желая портить им вечер.
Она заявила, что я нервничаю, потому что я лгунья. Я не лгунья, я просто разозлилась, что она оскорбляет меня из-за своей ошибки.
Я никогда не встречала такого грубого человека. Очень обидно, что люди не могут признать свою неправоту. К сожалению, было очевидно, что у этой женщины проблемы с гневом и отрицанием.

Цена номера от 17 278 ₽

Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.