ОСТОРОЖНЫЙ! Они не предоставили нам зарезервированный номер или отель.
Мы забронировали номер в отеле Espozicione Palace. Отель расположен в здании с несколькими отелями на разных этажах. Ресепшен находится на 3 этаже, в отеле «MONTI 66 HOTEL». Мы приехали в 1 час ночи, и, поскольку время регистрации еще не настало, они забрали всю нашу информацию, открыли файл, и мы оставили чемоданы. Когда мы возвращаемся ночью, нам говорят, что в отеле нет зарезервированных номеров, и дают нам номер рядом со стойкой регистрации в отеле «MONTI 66 HOTEL». Мы добрались до номера и, поскольку на стойке регистрации было много шума, попросили поменять номер. Нам дали еще один номер на 4 этаже в отеле «GLAM LUXURY ROME». Мы добрались до номера, и кондиционер работал очень шумно, и с ним невозможно было спать, насадка для душа не работала, держатель для туалетной бумаги был сломан, а кофеварки не было, в сервисе говорилось, что на комнату был заключен контракт. Поговорив с ними, они говорят нам, что им очень жаль, но у них не осталось номеров в зарезервированном отеле и что на следующий день мы можем переехать в зарезервированный номер в отеле и что в качестве извинения они не будут взимать с нас плату ни за ту ночь, ни за эту. Они дадут нам скидку на проблему первой ночи. Мы делаем фото и видео всего, чтобы иметь доказательства. На следующий день они фактически перевели нас в номер в отеле, который мы выбрали, но когда настал третий день, когда мы выехали, они сказали нам, что не собираются возвращать нам деньги за первую ночь или предоставлять нам какие-либо скидки. Мы возвращаемся из поездки и отсюда отправляем жалобы по электронной почте. Ни на один из них у нас нет ответа.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали номер в отеле Espozicione Palace. Отель расположен в здании с несколькими отелями на разных этажах. Ресепшен находится на 3 этаже, в отеле «MONTI 66 HOTEL». Мы приехали в 1 час ночи, и, поскольку время регистрации еще не настало, они забрали всю нашу информацию, открыли файл, и мы оставили чемоданы. Когда мы возвращаемся ночью, нам говорят, что в отеле нет зарезервированных номеров, и дают нам номер рядом со стойкой регистрации в отеле «MONTI 66 HOTEL». Мы добрались до номера и, поскольку на стойке регистрации было много шума, попросили поменять номер. Нам дали еще один номер на 4 этаже в отеле «GLAM LUXURY ROME». Мы добрались до номера, и кондиционер работал очень шумно, и с ним невозможно было спать, насадка для душа не работала, держатель для туалетной бумаги был сломан, а кофеварки не было, в сервисе говорилось, что на комнату был заключен контракт. Поговорив с ними, они говорят нам, что им очень жаль, но у них не осталось номеров в зарезервированном отеле и что на следующий день мы можем переехать в зарезервированный номер в отеле и что в качестве извинения они не будут взимать с нас плату ни за ту ночь, ни за эту. Они дадут нам скидку на проблему первой ночи. Мы делаем фото и видео всего, чтобы иметь доказательства. На следующий день они фактически перевели нас в номер в отеле, который мы выбрали, но когда настал третий день, когда мы выехали, они сказали нам, что не собираются возвращать нам деньги за первую ночь или предоставлять нам какие-либо скидки. Мы возвращаемся из поездки и отсюда отправляем жалобы по электронной почте. Ни на один из них у нас нет ответа.