FH55 Grand Hotel Palatino

Здравствуйте.
Мы впервые побывали в отеле «FH55 Grand Hotel Palatino» и были крайне разочарованы. Номер выглядел опрятно и стильно, но в ванной был несвежий ремонт и большие проблемы с чистотой и функциональностью.
На сантехнике была черная плесень! Помыть голову невозможно. Ванную принять невозможно. Душ протекал на пол. В ванной был слабый напор воды. Прикасаться ко всему в этой ванной комнате было мерзко! В итоге, полностью испорченное настроение.
Кроме этого, тапочек изначально в номере не было, но поздно вечером персонал принес нам тапочки и воду как комплимент. Также очень странно, что полотенца для тела были совсем небольшого размера. По-моему, в этом отеле персоналу и администрации трудно выполнить базовые условия для комфорта посетителей.
Но я рада, что мы оставались здесь всего лишь на одну ночь. Больше не посетим и никому не советуем данный отель.
P. S. Администрация отеля ответила на мой отзыв. Вы реально считаете, что наличие мрамора в ванной может как то снизить важность чистоты в ней? Плесень и грязь не позволили нам насладиться данным преимуществом. Фото приложены. Ответ ваш соответствует вашим низким стандартам! Удачи 👋🏻.

Отдыхали с 30.01.25 по 03.02.25.
Отличный отель. Самый лучший в Риме. Обслуживание, сервис. Завтраки великолепные. Сок выжимают при вас, хамон, каша, суп, фрукты, салаты, сладости, сыры — это сказка!
Номер — представительный Делюкс, сказка просто, все на высоте! Бредовая гигиена!
Всё рядом. Колизей в 3-х минутах ходьбы!

Получил колоссальное удовольствие от отеля! Смог отдохнуть, восстановить свои силы. И также, отель размешен в центре города, смог увидеть известные места.

Замечательный отель и по месту расположения, и по обслуживанию. В шаговой доступности Колизей, Форумы, пл. Венеции. Отличный разнообразный завтрак. В номере есть все необходимое фен, сейф, мини бар, чайник, чай,. Кофе. Удобная кровать, полный комплект полотенец, тапочки, все банные принадлежности. Уборка каждый день. Приветливый персонал. Остались очень довольны. Рекомендуем!

Расположение идеально. Весь город обошли пешком. До Ватикана правда 40 минут, но гулять мы любим. Номера уставшие, но персонал это компенсирует. На маленькой улице за отелем много кафешек, вокруг много магазинов. Общая оценка, на 4…

Прекрасное место в самом центре.
Завтрак супер.
Чисто.

Гостиница расположена в очень хорошем месте. Отличная кухня,. Отличное обслуживание.
Из отрицательного.
Не продумано освещение в номере — нет отдельного освещения возле кровати. Не все лампочки работали.
В ванной комнате шланг душа поломал. Нет крючков для одежды. Слив в унитазе был поломал.

Отель очень чистый, каждый день убирали номер и меняли полотенца. Персонал очень вежливый и приветливый. Завтраки вкусные и сытные. Расположение отеля шикарное в пешей доступности от всех достопримечательностей. Не далеко от метро.

Теплое, качественное обслуживание, близко к колизу.
Не на что жаловаться, рекомендую без колебаний.

Очень хорошее внимание и обслуживание все идеально очень рекомендуем мы вернемся мы провели великолепное пребывание спасибо большое.

Большой красивый отель 4*
Уютные большие номера с нормальным ремонтом. Большое помещение для завтраков и хороший ассортимент еды для отелей Европы. Соблюдаются меры предосторожности и еда выдаётся работниками отеля.
Чудесное расположение недалеко от центра!

Весь очень квалифицированный персонал. X быть 4 звездой вы ожидаете немного больше от еды и чистоты. Отличная еда и достаточная чистота.

Отказывается вернуть отмену после 2 активных случаев коронавируса остались в этом учреждении и были доставлены оттуда в больницу в Риме. Один из их сотрудников также заразился вирусом. Все это произошло прежде, чем я заказал свое бронирование. Если бы эта информация была раскрыта мне, я бы никогда не сделал оговорку.

В конце декабря, закрыв все дела в России и с чистой душой и прекрасным настроением отправились в Рим, чтобы встретить там Новый год!
Номер в данном отеле бронировали глубоко заранее, а за пару недель до назначенной даты нам на почту пришло предложение, «доплатить 25€ За сутки и получить номер с террасой». Этот отель у нас был забронирован и оплачен на 4 дня, мы решили доплатить ещё 100€, чтобы получить номер с террасой.
29 декабря, прибыли в отель около 12 часов дня, на ресепшене старик Итальянец долго нас игнорировал, делал важный вид, ходил туда-сюда. Потом всё таки решил к нам подойти. Взял документы, потом попросил оплатить налог картой и был очень удивленно-возмущён когда мы заплатили наличными.
Дальше оказалось, что номер ещё не готов и заселить нас смогут только в 14.00.
Мы оставили чемоданы в отеле и пошли прогуляться по окрестностям, благо район этого отеля самый центральный из всех что может быть.
Вернусь ровно в 14.30, подошли к этому мужчине, но он сказал что номер ещё не готов! Попросил подождать пол часа, потом ещё 10 минут.
В итоге ключ от номера получили только в 15.10!
Номер на самом последнем этаже в самом углу, открываем дверь и сразу упираемся в кровать! Были немного шокированы, в номере не развернуться. Полы грязные, в ванне уборка на двойку. Вечером очень сильно начала шуметь вытяжка, шумела так, что не возможно было сомкнуть глаз.
Пошли на рецепшен попросить что-нибудь с этим сделать. Ночью на дежурство там заступил молодой Русский менеджер!

Прекрасный отель в шаговой доступности до центра Рима, до Колизея 5 минут пешком. Просторные номера, не плохая шумоизоляция. Превосходный завтрак с большим выбором блюд и огромным количеством выпечки. Чисто уютно! уверенная 4-ка!

Отель хорош тем, что расположен недалёко от вокзала и колизея, рядом со станцией метро Cavour. При цене номер за 200€ вы получите средних размеров номер (у нас был номер 804) с прекрасным видом на город и монумент на площади Венеции, 1 тапочки на двоих и полное отсутствие кондиционера для волос. Завтрак не богатый, омлет могут сделать да дополнительную плату, что как-то странно для 4 звёзд за 200€. Персонал доброжелательный, любезно согласились продлить нам номер на 1 час. При выезде с вас обязательно ещё возьмут по 6€ с человека в день туристический сбор.