Hotel Geo

Не рекомендую – очень неприятный опыт.
Я останавливался в отеле Geo в Риме и был крайне разочарован. Как только мы вошли в номер, мы обнаружили пятна крови на одеяле. Мы связались с персоналом, но они не говорили по-английски, поэтому нам пришлось общаться через переводчика. Дама на ресепшене просто забрала одеяло и сказала, что принесет новое на следующий день – чего так и не произошло.
Номер был в плохом состоянии – плесень возле вентиляции, неработающие окна, и в целом не хватало чистоты. В коридорах был постоянный шум как рано утром, так и поздно ночью, вызванный персоналом и уборкой, что мешало хоть как-то отдохнуть.
Серьезная проблема была с городским налогом. Я уже заплатил его через Booking. Com, но отель настоял, чтобы я заплатил его снова. За 5 ночей проживания это почти 70 евро дополнительно – даже если вы уже заплатили через платформу бронирования.
К сожалению, мне нужно поставить одну звезду, чтобы опубликовать этот отзыв, но этот отель не заслуживает даже этого. У меня запланировано несколько деловых поездок в Рим в будущем, но я больше никогда не остановлюсь в этом отеле и никому его не порекомендую. Я действительно сожалею, что остановился здесь.

Моя поездка в Рим была потрясающей, но этот отель действительно ужасен, поэтому я чувствую себя обязанным написать это.
Если вы хотите что-то краткое, проверьте первое предложение из каждого пункта ниже:
Положительные стороны ✅:
— СПОКОЙСТВИЕ. Ночью довольно спокойно, максимум, что вы услышите, это пролетающие самолеты и несколько человек на улице.
Негативные стороны ⛔:
— УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ. Один из администраторов был крайне груб. Когда мы впервые приехали, в нашем бронировании была проблема, и у нас возникли проблемы с ее решением, так как мы забронировали номер в туристическом агентстве, и, хотя понятно, что это вызывает стресс, администратор вел себя совершенно неподобающим образом. Он не только отказался сотрудничать с нами, но и продолжал настаивать на том, чтобы мы заплатили дополнительный налог в дополнение к тому, который мы уже заплатили ранее, не объясняя этого внятно, а просто настаивая на оплате (во время разговора он, казалось, изменил сумму налога или, по крайней мере, так действительно казалось? Он сказал, что это около ~40 евро за ночь из-за возраста гостей, а потом в конце изменил ее на один платеж в размере ~40 евро, заявив, что это на самом деле туристический налог? ), затем он начал постоянно кричать и говорить, что «это ваша проблема, а не моя», и успокоился только тогда, когда мы сдались и сказали, что едем в другой отель, полностью изменив его привычки.
— ЧИСТОТА.

Моя поездка в Рим была невероятной, но пребывание в этом отеле было ужасным, поэтому я чувствую себя обязанным предупредить других об этом месте.
Если хотите чего-то краткого, прочтите начало пунктов, перечисленных ниже:
Положительные моменты ✅:
— СПОКОЙСТВИЕ. Ночью мало шума, максимум слышен шум самолетов и людей на улице, но в остальном это относительно тихое место.
Отрицательные моменты ⛔:
— УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ. Один из сотрудников стойки регистрации крайне груб. Когда мы приехали, возникла проблема с бронированием, и у нас возникли трудности с ее решением, потому что мы бронировали через туристическое агентство, и хотя понятно, что мы переживаем из-за такой ситуации, администратор вела себя совершенно неадекватно. Помимо отказа сотрудничать, просто настаивая на уплате сбора больше, чем мы заплатили ранее (и, видимо, меняя причину уплаты сбора и его сумму на протяжении всего разговора? Переходя от платы за возраст гостей, видимо, ~40 евро за ночь, до ~40 евро в общей сложности за туристический налог? ), доходя до того, что неоднократно кричали на нас и заявляли, что «это ваши проблемы», только успокаиваясь и пытаясь помочь, когда мы сказали, что будем искать другой отель, демонстрируя внезапная смена отношения.
— ОЧИСТКА.

Убегать!
Далеко от центра, плохое обслуживание.
Я бразилец, и мы знаем об обмане издалека, мы были ошеломлены попыткой получить преимущество сверх уже внесенной предоплаты. Я забронировал двухместный номер, т. Е. На двоих. Когда я приехал, с моей дочери, которой 16 лет, хотели предъявить обвинение, потому что ей больше 12! (В бронировании, которое вы нам показали, вы считались «ребенком» до 16 лет, и я заплатил за двухместный номер). Так? Потом, когда дискуссия обострилась, он выдумал, что это не он, а туристический налог, в явном противоречии. Законное «если приживется, то приживется». Более того, этот человек, который нас обслуживал, даже не представился, будучи крайне грубым. Плохое первое впечатление для любого, кто впервые побывал в Риме. Они полностью игнорируют права потребителей. Буквально «не их проблема». Я был поражен таким обращением в первом городе мира, туризм которого является фундаментальной частью экономики. Несмотря на то, что это простой отель, грубость и пренебрежение не оправданы. В итоге мы остались, чтобы не понести больше потерь.
Обычно я не жалуюсь, мне просто хотелось, чтобы была чистая комната для сна и горячий душ, но они превзошли себя с точки зрения плохого обслуживания. Они не дружелюбны к туристам. Мы обнаружили, что есть несколько отрицательных отзывов. Звезд не должно быть. Его надо забанить на платформах.

Отель расположен в отличном месте в центре, недалеко от метро и автобусных остановок. Большой трехместный номер… удобные кровати… достаточная чистота… устаревшая ванная комната и мебель. Отель, в отличие от того, что рекламировалось… неохотно принимает электронные платежи и… "не имеет парковки" (причина, по которой я ее выбрал), а в этом районе ее невозможно найти на улице (платная парковка 25 евро за ночь). Абсолютно отрицательное соотношение цена/качество, если к стоимости номера прибавить значительную стоимость парковки.

Я редко оставляю плохие отзывы. Я работаю в этом секторе и мне будет жаль, если недоразумение и отзыв могут повредить имиджу структуры.
Начнем с бронирования, бронирование подтверждено кредитной картой, завтрак включен, бесплатная охраняемая парковка. Из этих вещей? Никто.
По их словам, завтрак убрали около 4 лет назад, но они до сих пор предоставляют его на сайте. Первый администратор сообщает нам, что за доплату 3 евро на человека нам дадут билет в ближайший бар, второй говорит, что его нет, третий подтверждает, что это невозможно из-за отсутствия лицензии на около 4 лет.
Затем мы переходим к доплате около 40 евро, это небольшое пребывание (3 ночи) было для меня и моего мужа «медовым месяцем», романтическими выходными, ради которых пришлось пойти на некоторые жертвы… поэтому я решаю подготовить сюрприз для моего нового жениха, связавшись с учреждением и попросив подготовить комнату лепестками, выпечкой или чем-то подобным. Мне обещано:
-воздушные шары.
-выпечка.
-лепестки роз.
Что мы нашли?
-целует Перуджину.
— красные пластиковые лепестки.
Я помню стоимость дополнительной услуги (40 евро)
В различных структурах, в которых я работал, если я не могу удовлетворить заказчика, я отказываюсь от запроса.
По их словам, за этими лепестками и поцелуями они обошли 3/4 магазинов.
Моя ошибка, что я попросил дополнительную услугу.
В итоге у меня засорился душ, вода не спускается.

Единственный положительный момент — это выход из отеля.
Комната не должна стоить более 20 евро.
Завтрак включен в стоимость и на самом деле не предоставляется, парковка при отеле, указанная в опциях, на самом деле не существует, вы разговариваете с 3/4 разными людьми, не понимая, кто на самом деле контактное лицо, пустой холодильник, лгут о наличии номеров, окна не закрываются, ставни заблокированы.
КАТАСТРОФА.

Ужасный опыт в этом псевдо-отеле. Слив в душе не работает. Покрывало пахло адом. Нам отказали в включенном завтраке. Ужасный персонал!

До Рима час ходьбы, люди до 2 часов ночи ходят по улицам возле вашей комнаты. Кровати твердые, как камень. Нет никаких знаков, запрещающих вход, они приходят в вашу комнату и выключают воздух, когда вы уходите. Строительство начинается очень рано, и под нами находится авторемонтная мастерская. В общем, ты не спишь.

Согласен, было бы немного пересмотреть стиль, мебель, может быть, ванные комнаты, мы должны немного больше позаботиться о комфорте номеров, но в итоге нас все устроило: расположение действительно отличное, до станции метро рукой подать; Комната была большой и чистой, также ванная комната, матрасы довольно удобные и, прежде всего, комната очень тихая ночью. Завтрак у нас не был включен, но в окрестностях есть различные места, даже типичные, где можно позавтракать, пообедать и поужинать. Дружелюбный и отзывчивый персонал.

Номер очень тесный, в душевой кабинке практически не развернуться. Да и сама эта кабинка, её перегородка вообще позорная. Дверь ванной — это что-то с чем-то. Шумоизоляция стен и особенно двери практически отсутствует. И запах сигаретного дыма.

Я понимаю, это 3-звездочный отель, многого ожидать не стоит. Но своих денег это определенно не стоило.
Сначала о хорошем:
— Входная зона чистая и хорошо спроектированная.
— Убирались каждый день.
— Есть биде (если оно вам понравится)
Теперь самое смешное:
— Рядом с туалетом висит телефон.
— Ключ необходимо было сдать при выходе из отеля.
Плохо:
— В коридоре пахнет сигаретным дымом.
— Насадка для душа сломана.
— Плесень в душевой кабине.
— Сиденье для унитаза не затянуто.
— Окно разбито, плохо закрывается, очень громко.
— кровать полностью изношена.
— Холодильник не работает (по словам персонала — может сохранять прохладные продукты немного прохладными)
— Вид на мусорные баки.
— Номера в целом грязные и требуют ремонта.

Номер очень тесный, в душевой кабинке практически не развернуться. Да и сама эта кабинка, её перегородка вообще позорная. Дверь ванной — это что-то с чем-то. Шумоизоляция стен и особенно двери практически отсутствует. И запах сигаретного дыма.

Я бронирую это место только потому, что там написано, что парковка есть, но парковки нет, поставили сначала обратно по 500 тонн за 20 евро за ночь. Мне следовало забронировать место в другом месте раньше.
Затем крошечная ванная, окно и туалет сломаны, и через 5 минут в душе было затоплено 5 см воды, мыло можно было вымыть на полфута, а затем все закончилось. Плохой/едва приличный номер и сломанный мини-бар. Тревожные шумы в любое время суток из коридоров и комнат… Чтобы избежать этого, вы можете найти гораздо лучшие вещи за ту же цену.

Отель, управляемый китайцами, все очень добрые, чистый отель, хотя есть что кое-что восстановить и починить. Мы останавливались в субботу вечером, и в целом обстановка была тихой. Не ставлю 5 звезд, потому что кровать и подушка были очень твердые, а из биде не сливала воду (крышка была практически закрыта и несъемная) … опускалась очень медленно.
Нужно немного отрегулировать но я бы вернулся.

Отель расположен за пределами основных достопримечательностей Рима, всего в одной минуте от метро.
Номера просторные и очень хорошо убраны.
Больше всего мне хотелось бы уделить внимание персоналу: я тоже работаю в отеле, и очень редко встретишь таких добрых и компетентных людей, как персонал этой структуры. Особый привет молодой девушке и господину в очках, которые обычно работали в ночную смену. Отличная работа!

Отличный уютный отель чистый тихий, дружелюбный и общительный персонал, особенно барышня в четверг утром номер ключей от доставки.