Отзыв об отеле Parioli House

Хозяин пытался заставить гостя отменить бронирование за деньги и не предоставил своевременные инструкции по заселению.
Это было худшее пребывание в моей жизни, а я очень часто путешествую по разным странам.
Я забронировал это жилье за ​​несколько месяцев вперед через Booking. Com и четко указал время своего прибытия. Хозяин письменно подтвердил, что мы можем оставить багаж в 11:00. Однако за несколько дней до прибытия он внезапно отказался и сказал, что заселение возможно только с 14:00, предложив мне отменить бронирование. Это произошло после того, как срок бесплатной отмены уже истек, что выглядело как попытка заставить меня отменить бронирование за деньги.
Затем я запросил бесплатную отмену через платформу, но хозяин полностью проигнорировал этот запрос и вообще не ответил.
После этого хозяин перестал отвечать.
В день прибытия я не получил никаких инструкций по заселению. В 14:00, официальное время заселения, у меня все еще не было никакой информации. Я несколько раз обращался в службу поддержки Booking. Com, но сначала меня перенаправляли к хозяину, который не отвечал. Моя последняя попытка была предпринята во время заселения, когда Booking. Com напрямую связался с хозяином и дал ему 30 минут на ответ. Только после этого он наконец подтвердил бронирование около 14:00. Однако фактические инструкции по заселению были отправлены только после 15:00, значительно позже официального времени заселения. Это вызвало много стресса и неопределенности.
Сама квартира тоже очень разочаровала. В комнате было очень холодно, и не было одеял, поэтому мне пришлось спать под полотенцами. Отопление перестало работать при использовании горячей воды. Матрас был очень жестким и неудобным. Чистота оставляла желать лучшего. Хозяин заходил в комнату в обуви и проводил ремонт во время моего пребывания.
Комната находилась рядом с общей кухней, и уровень шума был очень высоким. Другие гости шумели, и спать было невозможно. Завтрак был скудным и не соответствовал ожиданиям.
В целом, это был очень стрессовый и неприятный опыт. Я бы не рекомендовал здесь останавливаться.