БАР НА КРЫШЕ: Вчера мы с моим парнем ужинали в баре на крыше Six Senses. К сожалению, наш визит оказался огромным разочарованием – особенно из-за обслуживания.
С самого начала было заметно, что официант был очень недружелюбен и невнимателен. Поскольку я беременна, мы специально заказали безалкогольный коктейль для меня и алкогольный для моего парня. Когда мы спросили, мы даже еще раз подчеркнули: один с алкоголем, один без. В итоге нам подали оба безалкогольных.
Однако еще более раздражающим было то, что наши основные блюда уже стояли на столе, когда мы только начали есть закуски. Более того, в одном из блюд не хватало картофеля. К тому времени, как мы закончили закуски, еда, конечно же, уже остыла. Недостающий картофель принесли еще позже. Официант даже не извинился за эту очевидную оплошность.
Однако истинная причина нашего визита сделала ситуацию особенно неприятной: мой парень планировал сделать мне предложение в тот вечер. Он заранее сообщил об этом отелю/ресторану и попросил подготовиться соответствующим образом. Среди прочего, он попросил поставить на стол цветы. Когда мы приехали, администратор встретила нас словами: «О, это вы». Поскольку я ничего не знала о планах моего парня, это было совершенно нетактично и крайне непрофессионально.
Мой парень также заранее передал администратору коробочку с кольцом. Предполагалось, что её принесут к столу после основного блюда или с десертом. Десерт принесли, а кольцо — нет. В итоге моему парню пришлось самому встать и принести коробочку после того, как он уже сделал предложение. Кроме того, ничего не было подготовлено или украшено. Ни цветов, ни особых деталей, ничего, что было бы уместно для такого важного события.
Из положительных моментов можно отметить небольшой тортик в качестве поздравления, и еда в целом была хорошей. Однако это не может компенсировать многочисленные ошибки в обслуживании.
Мы заплатили около 200 евро за две закуски, два основных блюда, два коктейля (один из которых изначально был подан неправильно) и бутылку воды. В отеле, который берет около 1700 евро за ночь и позиционирует себя как пятизвездочный роскошный отель, я ожидал значительно более высокого уровня обслуживания.
К сожалению, несмотря на приятный случай, обслуживание оказалось огромным разочарованием. Поэтому для нас: больше никогда.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
С самого начала было заметно, что официант был очень недружелюбен и невнимателен. Поскольку я беременна, мы специально заказали безалкогольный коктейль для меня и алкогольный для моего парня. Когда мы спросили, мы даже еще раз подчеркнули: один с алкоголем, один без. В итоге нам подали оба безалкогольных.
Однако еще более раздражающим было то, что наши основные блюда уже стояли на столе, когда мы только начали есть закуски. Более того, в одном из блюд не хватало картофеля. К тому времени, как мы закончили закуски, еда, конечно же, уже остыла. Недостающий картофель принесли еще позже. Официант даже не извинился за эту очевидную оплошность.
Однако истинная причина нашего визита сделала ситуацию особенно неприятной: мой парень планировал сделать мне предложение в тот вечер. Он заранее сообщил об этом отелю/ресторану и попросил подготовиться соответствующим образом. Среди прочего, он попросил поставить на стол цветы. Когда мы приехали, администратор встретила нас словами: «О, это вы». Поскольку я ничего не знала о планах моего парня, это было совершенно нетактично и крайне непрофессионально.
Мой парень также заранее передал администратору коробочку с кольцом. Предполагалось, что её принесут к столу после основного блюда или с десертом. Десерт принесли, а кольцо — нет. В итоге моему парню пришлось самому встать и принести коробочку после того, как он уже сделал предложение. Кроме того, ничего не было подготовлено или украшено. Ни цветов, ни особых деталей, ничего, что было бы уместно для такого важного события.
Из положительных моментов можно отметить небольшой тортик в качестве поздравления, и еда в целом была хорошей. Однако это не может компенсировать многочисленные ошибки в обслуживании.
Мы заплатили около 200 евро за две закуски, два основных блюда, два коктейля (один из которых изначально был подан неправильно) и бутылку воды. В отеле, который берет около 1700 евро за ночь и позиционирует себя как пятизвездочный роскошный отель, я ожидал значительно более высокого уровня обслуживания.
К сожалению, несмотря на приятный случай, обслуживание оказалось огромным разочарованием. Поэтому для нас: больше никогда.