2 ночи проживания с 2 взрослыми и 2 детьми.
Мой муж опубликовал предыдущий отзыв, на который сотрудники отеля ответили ложью. Это шокирует.
Хотелось бы предоставить подробный обзор.
Мы прибыли утром после поездки на такси из порта, к сожалению, мой годовалый ребенок заболел во время этой поездки, поэтому по прибытии я спросил, есть ли где его вымыть. Нам предоставили номер с душем, чтобы его почистить, за что мы были ему очень благодарны. Нам сказали, что заселение будет не раньше 14:00, опять же, с этим проблем не было, мы вышли на день и вернулись за ключом от номера позже в тот же день.
Мы зарегистрировались и получили ключ от номера (104) по возвращении позже в тот же день. Комната была чистой и красивой. Мы не смогли найти пульт от телевизора, поэтому позвонили на стойку регистрации, и его не удалось найти. После дальнейших поисков он упал за кровать до нашего приезда и был найден. Но неудобство, так как мы хотели, чтобы дети вздремнули.
Мы начали готовиться к заказу еды, однако горячей воды не было. Мы связались с администрацией, чтобы сообщить об этом. Поскольку у нас были маленькие дети и ребенок, который не был на 100% здоровым, нам нужна была горячая вода, поэтому мы объяснили, что это невозможно исправить, и мы хотим вернуть деньги, чтобы мы могли переехать в отель. Девушка на стойке регистрации в это время была превосходна. Им пришлось ждать, пока приедут специалисты по обслуживанию и устранят проблему, и на самом деле задержка заключалась в том, что они добрались до отеля, так что это было вне контроля отеля. Мы были разочарованы тем, что пропустили нашу бронь. Мы были в городе лишь ограниченное время.
Я хотел бы подчеркнуть, что дама на стойке регистрации была превосходна в нашу первую и вторую ночь. К сожалению, я не получил имени.
Утром мы пошли завтракать, и дама на стойке регистрации даже не подняла головы, несмотря на то, что я ее поприветствовал. В конце концов она признала нас. Мы попросили у дамы на стойке регистрации детский стульчик, но нам сказали, что его у них нет. Я также спросил другого сотрудника, и она сказала, что у них их нет. Отношение девушки на ресепшене отвратительное! Она была груба. Могу вас заверить, что мой муж на нее не кричал. Он потребовал вернуть деньги за завтрак, потому что как мы могли кормить годовалого ребенка без детского стульчика или какого-либо детского сиденья? Нам абсолютно ничего не предложили, чтобы ответ на отзыв был чистой ложью! Что отвратительно! Она сказала, что отель не для семей, что противоречит тому факту, что мы забронировали его для 2 взрослых и 2 детей с детской кроваткой в номере.
Нам было отказано в возврате денег за завтрак, и я подам отдельную жалобу непосредственно в отель по поводу этого и лжи в предыдущем ответе на отзыв.
Просто примечание. Я использовала немного цельного молока, чтобы накормить ребенка хлопьями, которые нам пришлось делать в комнате в его коляске, заплатив за завтрак, который стоил недешево. В любом случае я оставил немного молока для его бутылочки и хранил его в холодильнике. К вечеру он застыл, поэтому будьте осторожны с тем, что вы пьете!
Расположение хорошее, и в отеле все кажется чистым. Я бы не рекомендовал для семей. Лифт небольшой, и вам придется подняться по лестнице, и лифт не ведет прямо к стойке регистрации/завтраку. Недоступно, дружелюбно.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мой муж опубликовал предыдущий отзыв, на который сотрудники отеля ответили ложью. Это шокирует.
Хотелось бы предоставить подробный обзор.
Мы прибыли утром после поездки на такси из порта, к сожалению, мой годовалый ребенок заболел во время этой поездки, поэтому по прибытии я спросил, есть ли где его вымыть. Нам предоставили номер с душем, чтобы его почистить, за что мы были ему очень благодарны. Нам сказали, что заселение будет не раньше 14:00, опять же, с этим проблем не было, мы вышли на день и вернулись за ключом от номера позже в тот же день.
Мы зарегистрировались и получили ключ от номера (104) по возвращении позже в тот же день. Комната была чистой и красивой. Мы не смогли найти пульт от телевизора, поэтому позвонили на стойку регистрации, и его не удалось найти. После дальнейших поисков он упал за кровать до нашего приезда и был найден. Но неудобство, так как мы хотели, чтобы дети вздремнули.
Мы начали готовиться к заказу еды, однако горячей воды не было. Мы связались с администрацией, чтобы сообщить об этом. Поскольку у нас были маленькие дети и ребенок, который не был на 100% здоровым, нам нужна была горячая вода, поэтому мы объяснили, что это невозможно исправить, и мы хотим вернуть деньги, чтобы мы могли переехать в отель. Девушка на стойке регистрации в это время была превосходна. Им пришлось ждать, пока приедут специалисты по обслуживанию и устранят проблему, и на самом деле задержка заключалась в том, что они добрались до отеля, так что это было вне контроля отеля. Мы были разочарованы тем, что пропустили нашу бронь. Мы были в городе лишь ограниченное время.
Я хотел бы подчеркнуть, что дама на стойке регистрации была превосходна в нашу первую и вторую ночь. К сожалению, я не получил имени.
Утром мы пошли завтракать, и дама на стойке регистрации даже не подняла головы, несмотря на то, что я ее поприветствовал. В конце концов она признала нас. Мы попросили у дамы на стойке регистрации детский стульчик, но нам сказали, что его у них нет. Я также спросил другого сотрудника, и она сказала, что у них их нет. Отношение девушки на ресепшене отвратительное! Она была груба. Могу вас заверить, что мой муж на нее не кричал. Он потребовал вернуть деньги за завтрак, потому что как мы могли кормить годовалого ребенка без детского стульчика или какого-либо детского сиденья? Нам абсолютно ничего не предложили, чтобы ответ на отзыв был чистой ложью! Что отвратительно! Она сказала, что отель не для семей, что противоречит тому факту, что мы забронировали его для 2 взрослых и 2 детей с детской кроваткой в номере.
Нам было отказано в возврате денег за завтрак, и я подам отдельную жалобу непосредственно в отель по поводу этого и лжи в предыдущем ответе на отзыв.
Просто примечание. Я использовала немного цельного молока, чтобы накормить ребенка хлопьями, которые нам пришлось делать в комнате в его коляске, заплатив за завтрак, который стоил недешево. В любом случае я оставил немного молока для его бутылочки и хранил его в холодильнике. К вечеру он застыл, поэтому будьте осторожны с тем, что вы пьете!
Расположение хорошее, и в отеле все кажется чистым. Я бы не рекомендовал для семей. Лифт небольшой, и вам придется подняться по лестнице, и лифт не ведет прямо к стойке регистрации/завтраку. Недоступно, дружелюбно.