Этот отель мог бы быть фантастическим, но плохое обслуживание делает его в лучшем случае посредственным. Сначала о плюсах. Расположение отличное: все основные исторические места Римской империи находятся в шаговой доступности или в нескольких минутах езды на вездесущем скутере Lime или электровелосипеде. Номера современные и чистые, с очень современными ванными комнатами и телевизором приличного размера. Кровать была удобной, и к ней прилагалось очень хорошее одеяло.
На первом этаже есть лаунж/бар, где подают напитки и ограниченный выбор блюд. В лаунж-зоне также подают несколько завышенный по цене завтрак, который включает небольшой выбор блюд, таких как яичница-болтунья, хорошо прожаренный бекон (редкость в Италии) и картофельные оладьи, а также традиционные итальянские блюда для завтрака.
Самым большим разочарованием стало практически полное отсутствие обслуживания в отеле. Мой опыт прибытия и регистрации был одним из худших, которые у меня когда-либо были при заселении в отель, особенно в отель, связанный с таким крупным брендом, как Marriott. Вместо приветливого, улыбчивого персонала, который обычно работает в большинстве отелей и ставит обслуживание превыше всего, в этом отеле первым делом вы сталкиваетесь с очень недружелюбным охранником, стоящим прямо у входа. Он направляет вас к стойке регистрации, которая не всегда работает, где вы должны зарегистрироваться самостоятельно. Их система «проверки личности» работает очень нестабильно, поэтому мне пришлось позвать сотрудника, который очень ясно дал понять, насколько он раздражен тем, что я не могу разобраться сам.
Поднявшись в свой номер (который такой же МАЛЕНЬКИЙ, как кажется на сайте), я устроился и решил подняться в бар на крыше, чтобы расслабиться и отдохнуть перед сном. К сожалению, там никого нет. Есть зона «самообслуживания», где вы можете выбрать пару сортов вина, один сорт пива и один вид коктейля (джин с тоником). Так что это своего рода шутка.
В целом, я, вероятно, остановился бы здесь снова, но к качеству обслуживания нужно относиться сдержанно. Владельцы, похоже, ставят «модность» выше заботы о клиентах, и это печально. То, что могло бы стать отличным отелем, на самом деле просто посредственное. И это очень жаль.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
На первом этаже есть лаунж/бар, где подают напитки и ограниченный выбор блюд. В лаунж-зоне также подают несколько завышенный по цене завтрак, который включает небольшой выбор блюд, таких как яичница-болтунья, хорошо прожаренный бекон (редкость в Италии) и картофельные оладьи, а также традиционные итальянские блюда для завтрака.
Самым большим разочарованием стало практически полное отсутствие обслуживания в отеле. Мой опыт прибытия и регистрации был одним из худших, которые у меня когда-либо были при заселении в отель, особенно в отель, связанный с таким крупным брендом, как Marriott. Вместо приветливого, улыбчивого персонала, который обычно работает в большинстве отелей и ставит обслуживание превыше всего, в этом отеле первым делом вы сталкиваетесь с очень недружелюбным охранником, стоящим прямо у входа. Он направляет вас к стойке регистрации, которая не всегда работает, где вы должны зарегистрироваться самостоятельно. Их система «проверки личности» работает очень нестабильно, поэтому мне пришлось позвать сотрудника, который очень ясно дал понять, насколько он раздражен тем, что я не могу разобраться сам.
Поднявшись в свой номер (который такой же МАЛЕНЬКИЙ, как кажется на сайте), я устроился и решил подняться в бар на крыше, чтобы расслабиться и отдохнуть перед сном. К сожалению, там никого нет. Есть зона «самообслуживания», где вы можете выбрать пару сортов вина, один сорт пива и один вид коктейля (джин с тоником). Так что это своего рода шутка.
В целом, я, вероятно, остановился бы здесь снова, но к качеству обслуживания нужно относиться сдержанно. Владельцы, похоже, ставят «модность» выше заботы о клиентах, и это печально. То, что могло бы стать отличным отелем, на самом деле просто посредственное. И это очень жаль.