Апартаменты в Риме.
Начнем с того, что нам предоставили неверные данные для доступа. Нам сказали ввести пин-код на цифровой клавиатуре, но он не сработал. Позвонив нам, мы узнали, что коллега дал нам неверные инструкции и что клавиатура на самом деле отключена. Как только мы достали ключ из сейфа и вошли в квартиру, мы обнаружили, что в джакузи нет воды – одна из главных причин, по которой мы выбрали эти апартаменты.
После нескольких сообщений нам сказали, что ванну слили для чистки, и что, если мы хотим, мы можем наполнить её сами. Имейте в виду, что мы останавливались всего на две ночи, и на то, чтобы долить и нагреть воду, нам пришлось бы потратить почти весь следующий день. Когда я выразил своё разочарование, они изменили своё объяснение, сказав, что воду не доливали из-за ветра, и они не хотели, чтобы вода была загрязнена листьями и пылью. Имейте в виду, что у этой ванны есть защитная крышка, так что с этим они меня не обманут.
После еще нескольких сообщений они заявили, что не наполняют ванну, потому что каждый гость может предпочесть свежую воду по прибытии. Какая шутка, подумал я, — тем более, что у нас самих есть джакузи, и мы знаем, что все, что нужно делать, это поддерживать химический баланс. Это только если вы действительно заботитесь о ее порядке, что явно не так в данном случае. Все сказанное больше походило на отговорки, чем на политику.
После фиаско с джакузи мы пошли принять душ после поездки — и знаете что? Горячей воды нет. И снова, после еще нескольких сообщений туда-сюда, нам наконец-то сказали, что кто-то спустится и разберется (пока мы ждали, мы нашли панель управления, чтобы включить горячую воду)
Тем временем мы обнаружили, что освещение, жалюзи и шторы во всей квартире автоматизированы. Обычно это не было бы проблемой — если бы все действительно работало. Из трех внешних оконных ставен только одна работала правильно; Два других издавали громкий жужжащий звук и не открывались и не закрывались как следует. Внутри одна из штор застряла и вообще не открывалась.
Ещё проблема с освещением. Всё управляется с главной панели управления — полностью на итальянском языке — и чтобы найти нужный свет, приходится переключать все опции. Два главных светильника в гостиной постоянно горели. Когда владелец приехал, чтобы всё нам объяснить и решить наши проблемы, нам сказали, что единственный способ выключить эти два светильника — выключить главный предохранитель, который также отключает всё остальное освещение. Не лучший вариант, если вам нужно сходить в туалет ночью, особенно учитывая, что щиток с предохранителями находится на кухне.
В целом, у этого объекта большой потенциал, но администрация не сообщает о проблемах до вашего приезда и, похоже, больше сосредоточена на оправданиях, чем на решениях. Мы, вероятно, больше не остановимся в этом объекте.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Начнем с того, что нам предоставили неверные данные для доступа. Нам сказали ввести пин-код на цифровой клавиатуре, но он не сработал. Позвонив нам, мы узнали, что коллега дал нам неверные инструкции и что клавиатура на самом деле отключена. Как только мы достали ключ из сейфа и вошли в квартиру, мы обнаружили, что в джакузи нет воды – одна из главных причин, по которой мы выбрали эти апартаменты.
После нескольких сообщений нам сказали, что ванну слили для чистки, и что, если мы хотим, мы можем наполнить её сами. Имейте в виду, что мы останавливались всего на две ночи, и на то, чтобы долить и нагреть воду, нам пришлось бы потратить почти весь следующий день. Когда я выразил своё разочарование, они изменили своё объяснение, сказав, что воду не доливали из-за ветра, и они не хотели, чтобы вода была загрязнена листьями и пылью. Имейте в виду, что у этой ванны есть защитная крышка, так что с этим они меня не обманут.
После еще нескольких сообщений они заявили, что не наполняют ванну, потому что каждый гость может предпочесть свежую воду по прибытии. Какая шутка, подумал я, — тем более, что у нас самих есть джакузи, и мы знаем, что все, что нужно делать, это поддерживать химический баланс. Это только если вы действительно заботитесь о ее порядке, что явно не так в данном случае. Все сказанное больше походило на отговорки, чем на политику.
После фиаско с джакузи мы пошли принять душ после поездки — и знаете что? Горячей воды нет. И снова, после еще нескольких сообщений туда-сюда, нам наконец-то сказали, что кто-то спустится и разберется (пока мы ждали, мы нашли панель управления, чтобы включить горячую воду)
Тем временем мы обнаружили, что освещение, жалюзи и шторы во всей квартире автоматизированы. Обычно это не было бы проблемой — если бы все действительно работало. Из трех внешних оконных ставен только одна работала правильно; Два других издавали громкий жужжащий звук и не открывались и не закрывались как следует. Внутри одна из штор застряла и вообще не открывалась.
Ещё проблема с освещением. Всё управляется с главной панели управления — полностью на итальянском языке — и чтобы найти нужный свет, приходится переключать все опции. Два главных светильника в гостиной постоянно горели. Когда владелец приехал, чтобы всё нам объяснить и решить наши проблемы, нам сказали, что единственный способ выключить эти два светильника — выключить главный предохранитель, который также отключает всё остальное освещение. Не лучший вариант, если вам нужно сходить в туалет ночью, особенно учитывая, что щиток с предохранителями находится на кухне.
В целом, у этого объекта большой потенциал, но администрация не сообщает о проблемах до вашего приезда и, похоже, больше сосредоточена на оправданиях, чем на решениях. Мы, вероятно, больше не остановимся в этом объекте.