Отзыв об отеле Hotel Splendide Royal - The Leading Hotels of the World 5*

Мы забронировали люкс с джакузи в пентхаусе. Это было красиво и уютно, на тихой улице напротив садов Боргезе. У нас был уникальный и замечательный опыт в этом отеле. Через час после регистрации моему мужу стало очень плохо. Находясь в чужой стране и не умея говорить по-итальянски, я не знал, как справиться с ситуацией. Персонал этого прекрасного отеля сделал плохую ситуацию более управляемой. Я был очень благодарен, особенно Джонатану на стойке регистрации. С того момента, как мы вошли, он был очень любезен. Он сделал все возможное, чтобы помочь успокоить мое беспокойство. Сначала он объяснил, как ориентироваться в системе здравоохранения в Риме и как мне лучше действовать. Затем он нарисовал карту ближайшей аптеки. Когда лекарство не подействовало, он вызвал к нам в палату врача. Хотя за неделю пребывания мы посетили врача 5 раз, все могло быть намного хуже, если бы мы выбрали другой отель. Мы потеряли 2 дня осмотра достопримечательностей, но, по крайней мере, размещение было фантастическим. Обслуживание номеров было восхитительным, и персонал был очень любезен. Хотя я должен сказать, что мы не были на высоте и не всегда были самыми вежливыми в данных обстоятельствах, каждый сотрудник относился к нам с максимальным уважением и конфиденциальностью. Любой, кто испытал мучительную боль от камня в почках, знает, что, к сожалению, вам придется просто пережить это. Однако, хотя это было не идеально. Проживание, обслуживание и питание компенсировали потерянное время. Нам очень понравился их завтрак, и в итоге мы дважды пошли в Мирабель на прекрасный ужин с видом на Рим. Сервис был исключительным. Мы останавливались во многих 5-звездочных отелях, и, несомненно, это был лучший сервис, который мы когда-либо получали.