The Cross Hotel

Наш опыт пребывания в этом отеле оказался далеко не таким, как мы ожидали – череда проблем.
К сожалению, наше пребывание в этом отеле оказалось крайне неудовлетворительным.
В первом предоставленном нам номере ощущался крайне сильный и неприятный запах канализации, из-за чего нам пришлось попросить поменять номер в начале нашего пребывания. Во втором номере запаха не было, но он располагался рядом с техническими или вентиляционными системами, и всю ночь там стоял постоянный шум, что делало отдых практически невозможным.
Помимо проблем с номерами, в общих зонах здания также происходили несколько неприятных ситуаций. В разных случаях, возвращаясь в отель, мы обнаруживали двух детей, сидящих у входа и играющих на своих мобильных телефонах. В другом случае мы видели, как люди разогревали еду и ходили по коридорам, создавая шум и нарушая спокойствие.
Кроме того, уборка начинается около 7 утра, что создает значительный шум в коридорах и будит нескольких спящих гостей.
Однажды, поздно вечером, вход в наш номер был заблокирован, что мы сочли неприемлемым для гостей.
Постоянная необходимость менять номера, особенно при путешествии с большими чемоданами, была значительным неудобством и негативно повлияла на общее впечатление от пребывания.
Хотя персонал реагировал на наши просьбы, повторяющиеся проблемы с комфортом, шумом и организацией в конечном итоге негативно сказались на нашем пребывании. Отель не оправдал ожиданий, предъявляемых к отелям такого типа.

Номера были хорошими, но в плохом состоянии, с очень неудобной двуспальной кроватью (две односпальные рядом), очень громко мигающей лампой будильника и ужасным завтраком.
Поскольку у меня непереносимость лактозы, мы убедились, что для меня есть варианты завтрака, прежде чем решиться позавтракать в отеле, и нас успокоили. На самом деле, когда мы добрались до ресторана, выбор был действительно ограничен: пережаренный омлет, несколько мясных нарезок (которые, если вы придирчивы, содержат лактозу в консервантах), а на десерт – безглютеновое печенье. Официантка была очень любезна, чего нельзя сказать о администраторе на ресепшене, когда мы указали на неудобство, который холодно отмахнулся от нас, сказав: «Мы вам сообщим».
Я никогда не пишу слишком негативных отзывов, но в данном случае, учитывая отличное расположение отеля и, возможно, его красивую архитектуру, думаю, это может послужить катализатором для улучшения качества обслуживания.

Отель очень удачно расположен. До Колизея можно дойти пешком (20 минут), а до метро/автобуса – за 5 минут. Он довольно привлекательный как внутри, так и снаружи. Завтрак приличный, а стойка регистрации тоже хорошая.
Кстати, в номере прямо над головой находился датчик дыма с мигающим красным светодиодом, что показалось нам весьма неприятным. Над дверью также висела табличка «Аварийный выход», которая давала много света, как и телефон, который тоже освещал комнату. Всё это не позволяло достичь полной темноты в номере.
Слышался шум вентиляции, которая включалась с регулярными интервалами, что тоже нас раздражало.
И, самое главное, у двери не было никакой звукоизоляции. Добавьте к этому уборку, начинающуюся в 7 утра, и получите довольно плохую ночь, которая закончилась слишком рано. Жаль, ведь это хороший отель с хорошим расположением, но отель, где плохо спится, не может быть хорошим.

Расположение отеля хорошее, рядом со станцией метро, ​​а интерьер новый, чистый и аккуратный.
Однако у меня есть несколько замечаний. Во-первых, отсутствие лифта. Я не смогла донести свой тяжёлый чемодан сама ни до стойки регистрации, ни до своего номера на третьем этаже. Некоторые сотрудники были очень любезны, другие – нет. Я понимаю их разочарование, поскольку не думаю, что это вина персонала, но отсутствие лифта неудобно и обременительно для всех.
Ещё одна проблема – нерегулируемый кондиционер; он дул только холодным воздухом. Я замерзала в номере, и после его выключения стало только немного лучше.
Кроме того, в номере не было питьевой воды и чайника. В итоге мне пришлось купить большую бутылку в ближайшем супермаркете. В номере было так холодно, что я даже не могла вскипятить воду.
Напоследок, небольшой совет путешественницам: через дорогу от отеля живёт несколько бездомных. Они часто стоят на улице в оцепенении по ночам и ранним утром. Будьте осторожны, проходя мимо: это может быть немного пугающе.

Ужасный опыт — дискриминационное и непрофессиональное поведение.
Нас, азиатскую пару из Гонконга, на протяжении всего нашего пребывания обслуживали предвзято. Администрация прислала нам обвинительное уведомление только на упрощённом китайском, который не является родным языком для Гонконга, и ошибочно обозначила нас как виновников срабатывания сигнализации, даже обратившись к нам в неправильном роде (с «г-жа» на «г-н»). И хотя мы регистрировались по-английски и даже просили помочь нам вызвать такси во время проживания, нас всё равно посчитали неговорящими по-английски. Позже один из менеджеров поиздевался над нами перед своими коллегами, смеясь: «Вы должны заплатить! ». Однако они перестали смеяться, заметив, что я был в холле, чтобы заплатить налог, о чём менеджер не упомянул ранее, а только сказал, что оплата была полностью произведена при заселении.
В номере отеля совершенно нет звукоизоляции, и очень шумно, если рядом с вами живут школьники. Кроме того, поблизости живёт много бездомных. Хотя до Колизея идти 15–20 минут, г-жа Сая на стойке регистрации была очень вежлива и успокоила нас после того, как мы получили грубое и неуважительное уведомление, содержащее скрытую дискриминацию. Тем не менее, я всё равно не рекомендую этот отель, поскольку здесь принимали шумных гостей и не проявляли никакого уважения к местной культуре. Мы уехали, чувствуя себя униженными и неуваженными. Это был худший отдых в нашей жизни в Европе или Азии — никто не заслуживает такого обращения.

Мне понравилось всё: современный номер, чистое постельное белье, удобная подушка.
Немного шумным был номер, тк у лестницы, но это не омрачило.

На первый взгляд этот отель может показаться далеким от центра города, но, на мой взгляд, у него исключительное расположение. Он находится примерно в 20 минутах ходьбы от вокзала Термини. Вы также можете сесть на автобус, который высадит вас прямо у отеля, и даже доехать до метро, ​​остановка которого находится всего в 8 минутах ходьбы.
С этой же станции метро вы доберетесь до Испанской лестницы и фонтана Треви максимум за 20 минут, так что сообщение с центром города тоже очень хорошее.
Колизей и Форум находятся в 25 минутах ходьбы, что тоже приятно.
Кроме того, сейчас, во время Юбилея, вы находитесь совсем рядом с одними из четырёх святых ворот – Латеранскими воротами Святого Иоанна, а между ними – замечательной церковью, которую я настоятельно рекомендую посетить – церковью Санта-Кроче-ин-Джерусалемме.
Персонал очень дружелюбный, внимательный и стремится сделать ваше пребывание приятным.
Атмосфера в отеле замечательная; Интерьер очень тщательно и изысканно оформлен, а чистота безупречна. Всё очень чисто, а в отеле очень приятный аромат.
Небольшой недостаток — расположение на перекрёстке, и по утрам бывает шум от транспорта. Лично меня это не беспокоит, и я обычно встаю задолго до начала движения, но другим это может не понравиться. В любом случае, всё вполне приемлемо.
Короче говоря, хороший, приятный и недорогой отель, который сделает ваше пребывание в Риме приятным.

В целом, пребывание в отеле Cross было приятным. Персонал был дружелюбным и даже проводил мой багаж до номера. Я жил в корпусе 4, в нескольких шагах от входа. Приятным дополнением был бар на открытом воздухе, и мне понравилось, что можно было заказать напитки в номер. Единственной проблемой был кондиционер — он так и не охладил как следует. Даже когда всё было закрыто, в номере было тепло. Когда я упомянул об этом, мне сказали, что всё в порядке, но это было не так. Поэтому я не могу поставить ему 5 звёзд, хотя в остальном обслуживание и удобства были отличными.

Это было отличное место. Мы не любим останавливаться в центре людных туристических мест, но предпочитаем жить рядом с метро и в пешей доступности от интересных мест. Для справки, до метро около 5 минут ходьбы, а до Колизея — около 20. В саду отеля есть бар, где мы каждый вечер встречались с друзьями. Персонал был замечательным, а номера — удобными. Было бы неплохо иметь кофеварку в номере, но мы знали об её отсутствии при бронировании. Мы не пробовали завтрак, но наши друзья пробовали, и им он понравился.

Мы с сыном прекрасно провели время. Номера просторные, чистые и комфортные. Отель удобно расположен, недалеко от метро, что позволяет легко передвигаться. Завтрак не исключительный, но за 9 евро он вполне приличный. В целом, хорошее место с хорошим соотношением цены и качества.

В целом, моё пребывание в отеле The Cross было очень позитивным.
Отель элегантный, удобно расположен и управляется превосходным персоналом. Однако проблемы с обслуживанием смежных номеров и небольшая техническая проблема с феном немного испортили общее впечатление.
Если бы мы уделили больше внимания этим деталям, отель мог бы предложить идеальный отдых во всех отношениях.

Хороший отель с хорошими номерами, но довольно неорганизованный в плане управления. Расположен относительно в центре, между Термини и Сан-Джованни, но в районе, где практически нечего смотреть.
В частности, из аспектов управления, которые можно было бы улучшить: по прибытии, несмотря на электронное письмо с подтверждением бронирования, свободных номеров, похоже, не было (проблема позже была решена благодаря доброй воле сотрудников стойки регистрации). Более того, нам пришлось ждать до 12:00, чтобы узнать, можно ли пообедать в отеле (чего, к сожалению, не произошло).

Идеальный отель для городского отдыха в Риме! Мы с партнером оказались в отеле случайно, когда выяснилось, что забронированные нами апартаменты были мошенничеством. Профессиональное обслуживание, джентльмен из сервиса сделал нам скидку, что было очень мило с его стороны. Номера новые, недавно отремонтированные, очень чистые и тщательно убранные. Отель очень элегантный, определенно заслуживает больше 3 звезд. Рекомендую, если снова буду в Риме, обязательно забронирую проживание в отеле The Cross :)

Мне пришлось в последнюю минуту изменить наше первоначальное бронирование из другого места и забронировать что-то быстро. Я был немного насторожен, прочитав некоторые отзывы после бронирования, но был ОЧЕНЬ рад узнать, насколько они ошибались. Во-первых, кровать была удобной, душ был расслабляющим, а обслуживание на переднем сиденье было первоклассным. Мы были так рады, что находимся в жилом районе, а не в центре Рима, как мы изначально планировали. Расположение было спокойным районом, заполненным местными жителями, которые ходили за продуктами и выгуливали своих собак. Некоторые люди прокомментировали граффити и нескольких бездомных. Во-первых, граффити есть ПО ВСЕМУ Риму. Они буквально везде. Во-вторых, я видел больше бездомных, когда посещал Сиэтл и Тусон. Мы никогда не чувствовали себя в безопасности, гуляя. Было так приятно сбежать от жары и толпы города после осмотра достопримечательностей. Мы определенно остановились бы здесь снова.

Отель удобно расположен рядом с метро. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Завтрак очень обильный и очень хороший. Однако, несмотря на размер номера, в номере и ванной комнате мало места для стойки. Душевая кабина не имеет двери в ванную, поэтому нужно быть осторожным, принимая душ, чтобы не намочить ванную. К сожалению, холодильник выключен, если вы возьмете с собой карточку от номера.

Отель хорошего качества с просторными номерами. Превосходное обслуживание и очень отзывчивый персонал. Превосходные завтраки, можно найти все: от сладких до соленых блюд. Внутренний дворик, обставленный столами и стульями, тоже прекрасен, жаль, что мы им не пользовались, так как в этот период шли дожди. Благодаря своей близости к станции метро Manzoni, вы можете легко добраться пешком до Сан-Джованни-ин-Латерано.

Не достаточно розеток в номере из всего две. Возле изголовья только юсб разьем, невозможно зарядить гаджеты и телефон, когда ты проживаешь втроем. Нужно просто заменить юсб на обычную 220 В. Номер удобный, очень маленький. На потолке много датчиков мигают всю ночь, мешают сну.