Нам пришлось немедленно покинуть этот отель из-за клопов в номере. Наш отдых был полностью испорчен, и мы остались с дополнительными расходами, стрессом и серьезными опасениями заразиться дома.
Еще более тревожно: отель не предоставил никаких доказательств профессиональной обработки от вредителей. Смена постельного белья или поверхностная уборка не являются адекватным решением проблемы клопов.
Это серьезная проблема гигиены и здоровья, а не просто небольшое неудобство. Об этом сообщено в соответствующие органы здравоохранения.
Крайне не рекомендую. Избегайте этого отеля любой ценой.
ОТВЕТ НА ОТВЕТ ВЛАДЕЛЬЦЕВ:
Ваш ответ неверен, неуважителен и крайне непрофессионален.
Мы не привозили клопов. Прилагаю фотодоказательства профессиональной химчистки, которую нам пришлось организовать самостоятельно для всей нашей одежды и вещей. Мы путешествовали с двумя детьми и все равно остались в Риме еще на четыре дня после отъезда из вашего отеля. Никто не делает это «ради удовольствия» или «чтобы устроить скандал». Это было стрессово, отнимало много времени и дорого.
Чтобы было предельно ясно:
Если бы речь шла о компенсации, я бы не тратил время на обращение в соответствующие санитарные и инспекционные органы. Вы бы уже получили письмо от моего адвоката. Моя цель — убедиться, что ни одна другая семья не столкнется с подобным.
Ваше обвинение в том, что мы мешали другим гостям, ложно. Нас беспокоило отсутствие гигиены, отсутствие сочувствия и ваша враждебная реакция вместо принятия ответственности.
Вы утверждаете, что вмешалась профессиональная клининговая компания. Учитывая ситуацию и вашу реакцию, я серьезно в этом сомневаюсь. Профессиональное заведение понимает, что клопы — серьезная проблема, и решает такие случаи прозрачно и уважительно, а не перекладывая вину на гостей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Еще более тревожно: отель не предоставил никаких доказательств профессиональной обработки от вредителей. Смена постельного белья или поверхностная уборка не являются адекватным решением проблемы клопов.
Это серьезная проблема гигиены и здоровья, а не просто небольшое неудобство. Об этом сообщено в соответствующие органы здравоохранения.
Крайне не рекомендую. Избегайте этого отеля любой ценой.
ОТВЕТ НА ОТВЕТ ВЛАДЕЛЬЦЕВ:
Ваш ответ неверен, неуважителен и крайне непрофессионален.
Мы не привозили клопов. Прилагаю фотодоказательства профессиональной химчистки, которую нам пришлось организовать самостоятельно для всей нашей одежды и вещей. Мы путешествовали с двумя детьми и все равно остались в Риме еще на четыре дня после отъезда из вашего отеля. Никто не делает это «ради удовольствия» или «чтобы устроить скандал». Это было стрессово, отнимало много времени и дорого.
Чтобы было предельно ясно:
Если бы речь шла о компенсации, я бы не тратил время на обращение в соответствующие санитарные и инспекционные органы. Вы бы уже получили письмо от моего адвоката. Моя цель — убедиться, что ни одна другая семья не столкнется с подобным.
Ваше обвинение в том, что мы мешали другим гостям, ложно. Нас беспокоило отсутствие гигиены, отсутствие сочувствия и ваша враждебная реакция вместо принятия ответственности.
Вы утверждаете, что вмешалась профессиональная клининговая компания. Учитывая ситуацию и вашу реакцию, я серьезно в этом сомневаюсь. Профессиональное заведение понимает, что клопы — серьезная проблема, и решает такие случаи прозрачно и уважительно, а не перекладывая вину на гостей.