Я никогда не чувствовал себя более небезопасно и обманутым, это было действительно ужасно.
Я пишу, чтобы предостеречь других, чтобы им не пришлось делиться нашим опытом и беспокойством по поводу жилья, которое мы забронировали через Booking. Несмотря на ожидания, заданные профилем, наши впечатления по прибытии были, по меньшей мере, тревожными и небезопасными.
Во-первых, процесс регистрации был проблематичным. Нам дали код, который не работал, и нам пришлось полагаться на кого-то другого, чтобы впустить нас в здание. Через три комплекта дверей мы не сможем открыть их позже сами. Это с самого начала заставило нас чувствовать себя небезопасно и некомфортно.
Кроме того, предоставленный нам номер не соответствовал тому, за что мы заплатили. В нем не было обещанных удобств, и он был слишком мал, чтобы вместить всех нас пятерых, включая нашу пожилую бабушку, которая особенно беспокоилась в таком маленьком и тенистом помещении, поскольку там не было ни одного из обещанных окон, пропускающих солнечный свет (это было 17:00, летний полдень).
Что еще хуже, в пространстве, которое должно было принадлежать исключительно нам, помимо «хозяина», были и другие люди. Объяснения хозяина по поводу отсутствия основных удобств, таких как действующий свет в душе, от которого нужно было включать основной свет, снаружи и «сберегающая» система туалета и раковины, в которой нам приходилось повторно использовать воду.
Когда мы выразили свое мнение и потребовали либо смену номера, либо частичное возмещение средств, хозяин стал агрессивным и отклонил нашу просьбу. Из-за этого мы чувствовали себя расстроенными, нервными и небезопасными в месте с ограниченным доступом и разгневанным человеком, контролирующим наши движения.
В конце концов, нам удалось уйти, несмотря на попытки хозяина ввести нас в заблуждение. Благодаря его жалобам и некрасивым комментариям нам удалось покинуть помещение, хотя он пытался провести нас через другой коридор, не ведущий к выходу. Но к тому времени наша бабушка и вся семья уже были разгорячены и устали, и на какое-то время их повели не в ту сторону. Общий опыт оставил нас крайне разочарованными и эмоционально истощенными.
Мы твердо убеждены, что необходимо принять меры для обеспечения более качественной проверки номеров, забронированных через такие платформы, как Booking, чтобы предотвратить повторение подобных ситуаций.
В настоящее время мы ждем ответа от Booking на эту ситуацию о том, как продолжить разрешение этой ситуации и удалить это жилье ради других. Мы произвели полную оплату и сейчас живем в новом жилье, так как нас оттуда практически выгнали.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я пишу, чтобы предостеречь других, чтобы им не пришлось делиться нашим опытом и беспокойством по поводу жилья, которое мы забронировали через Booking. Несмотря на ожидания, заданные профилем, наши впечатления по прибытии были, по меньшей мере, тревожными и небезопасными.
Во-первых, процесс регистрации был проблематичным. Нам дали код, который не работал, и нам пришлось полагаться на кого-то другого, чтобы впустить нас в здание. Через три комплекта дверей мы не сможем открыть их позже сами. Это с самого начала заставило нас чувствовать себя небезопасно и некомфортно.
Кроме того, предоставленный нам номер не соответствовал тому, за что мы заплатили. В нем не было обещанных удобств, и он был слишком мал, чтобы вместить всех нас пятерых, включая нашу пожилую бабушку, которая особенно беспокоилась в таком маленьком и тенистом помещении, поскольку там не было ни одного из обещанных окон, пропускающих солнечный свет (это было 17:00, летний полдень).
Что еще хуже, в пространстве, которое должно было принадлежать исключительно нам, помимо «хозяина», были и другие люди. Объяснения хозяина по поводу отсутствия основных удобств, таких как действующий свет в душе, от которого нужно было включать основной свет, снаружи и «сберегающая» система туалета и раковины, в которой нам приходилось повторно использовать воду.
Когда мы выразили свое мнение и потребовали либо смену номера, либо частичное возмещение средств, хозяин стал агрессивным и отклонил нашу просьбу. Из-за этого мы чувствовали себя расстроенными, нервными и небезопасными в месте с ограниченным доступом и разгневанным человеком, контролирующим наши движения.
В конце концов, нам удалось уйти, несмотря на попытки хозяина ввести нас в заблуждение. Благодаря его жалобам и некрасивым комментариям нам удалось покинуть помещение, хотя он пытался провести нас через другой коридор, не ведущий к выходу. Но к тому времени наша бабушка и вся семья уже были разгорячены и устали, и на какое-то время их повели не в ту сторону. Общий опыт оставил нас крайне разочарованными и эмоционально истощенными.
Мы твердо убеждены, что необходимо принять меры для обеспечения более качественной проверки номеров, забронированных через такие платформы, как Booking, чтобы предотвратить повторение подобных ситуаций.
В настоящее время мы ждем ответа от Booking на эту ситуацию о том, как продолжить разрешение этой ситуации и удалить это жилье ради других. Мы произвели полную оплату и сейчас живем в новом жилье, так как нас оттуда практически выгнали.