Отель расположен в очень удобном месте, недалеко от вокзала РимТермини (примерно 10 минут пешком) и римских руин (примерно 18 минут пешком). Рядом также находятся несколько хороших ресторанов, кондитерских и супермаркетов.
Мы забронировали стандартный номер через Booking. Com. Номер был просторным, чистым и оформлен в стиле ретро (например, большой ключник, традиционное биде, два душевых крана, полотенца и декор, похожий на тот, что вы можете увидеть на моих фотографиях).
Поначалу я очень волновался, прочитав самые низкие оценки в отзывах. Многие упоминали о неприятном общении с персоналом, некоторые намекали на расизм или бестактность. К счастью, я ничего подобного не испытал, но все же были области, где отель мог бы улучшиться.
При регистрации мужчина-сотрудник попросил мой паспорт, который, как я понимаю, необходим для подтверждения личности. Однако меня попросили подписать документ, касающийся конфиденциальности, на итальянском языке и попросили поставить галочки в двух полях на экране без каких-либо объяснений. Я чувствовала, что у меня нет другого выбора, кроме как подписать документы, чтобы получить доступ в номер. Жаль, что они не предоставили документы на английском языке или хотя бы не объяснили, что именно я подписываю.
После этого они забрали мой паспорт и грин-карту, сказав, что я могу забрать их позже на стойке регистрации, когда они завершат оформление. У меня никогда не было подобного опыта в других отелях Италии, что меня обеспокоило. Мы с мужем предположили, что им нужно сделать копии с помощью своего оборудования, а не фотографировать, так как там всё казалось довольно традиционным.
Позже я узнала (через ChatGPT), что итальянское правительство требует от отелей регистрировать информацию о путешественниках. Я понимаю, что отель следует правительственным правилам, но немного больше тактичности и объяснений были бы полезнее.
Сотрудник, который нас заселял, сказал, что мы можем получить 10% скидку на завтрак, и дал нам купон. На следующий день я спросила другого сотрудника, сколько будет стоить завтрак со скидкой. Он ответил недовольным тоном, что скидка распространяется только на напитки, а не на еду. Цена меня не волновала, но я хотела сравнить, что выгоднее: поесть в отеле или в другом ресторане. Не понимаю, почему на такой простой вопрос ответили так грубо.
Несколько раз, когда мы заходили в отель, некоторые сотрудники стояли к нам спиной, отвечали на телефонные звонки и вообще не обращали на нас внимания. Не все сотрудники вели себя так, но это случалось достаточно часто, чтобы это бросалось в глаза и создавало ощущение нежеланного гостя.
Вернулась бы я в этот отель? Не уверена. Могла бы я оценить его на 4 из 5, но из-за дискомфорта, который я испытала, я бы поставила 3 из 5.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали стандартный номер через Booking. Com. Номер был просторным, чистым и оформлен в стиле ретро (например, большой ключник, традиционное биде, два душевых крана, полотенца и декор, похожий на тот, что вы можете увидеть на моих фотографиях).
Поначалу я очень волновался, прочитав самые низкие оценки в отзывах. Многие упоминали о неприятном общении с персоналом, некоторые намекали на расизм или бестактность. К счастью, я ничего подобного не испытал, но все же были области, где отель мог бы улучшиться.
При регистрации мужчина-сотрудник попросил мой паспорт, который, как я понимаю, необходим для подтверждения личности. Однако меня попросили подписать документ, касающийся конфиденциальности, на итальянском языке и попросили поставить галочки в двух полях на экране без каких-либо объяснений. Я чувствовала, что у меня нет другого выбора, кроме как подписать документы, чтобы получить доступ в номер. Жаль, что они не предоставили документы на английском языке или хотя бы не объяснили, что именно я подписываю.
После этого они забрали мой паспорт и грин-карту, сказав, что я могу забрать их позже на стойке регистрации, когда они завершат оформление. У меня никогда не было подобного опыта в других отелях Италии, что меня обеспокоило. Мы с мужем предположили, что им нужно сделать копии с помощью своего оборудования, а не фотографировать, так как там всё казалось довольно традиционным.
Позже я узнала (через ChatGPT), что итальянское правительство требует от отелей регистрировать информацию о путешественниках. Я понимаю, что отель следует правительственным правилам, но немного больше тактичности и объяснений были бы полезнее.
Сотрудник, который нас заселял, сказал, что мы можем получить 10% скидку на завтрак, и дал нам купон. На следующий день я спросила другого сотрудника, сколько будет стоить завтрак со скидкой. Он ответил недовольным тоном, что скидка распространяется только на напитки, а не на еду. Цена меня не волновала, но я хотела сравнить, что выгоднее: поесть в отеле или в другом ресторане. Не понимаю, почему на такой простой вопрос ответили так грубо.
Несколько раз, когда мы заходили в отель, некоторые сотрудники стояли к нам спиной, отвечали на телефонные звонки и вообще не обращали на нас внимания. Не все сотрудники вели себя так, но это случалось достаточно часто, чтобы это бросалось в глаза и создавало ощущение нежеланного гостя.
Вернулась бы я в этот отель? Не уверена. Могла бы я оценить его на 4 из 5, но из-за дискомфорта, который я испытала, я бы поставила 3 из 5.