Я останавливался здесь дважды во время отпуска и был доволен, но больше сюда не вернусь из-за отсутствия должного внимания к номеру и отношения персонала. В обоих случаях я чувствовал себя неуважительно по отношению к гостю – последнее, что хочется, когда путешествуешь вдали от дома.
Расположение хорошее: вдали от шумных туристических достопримечательностей, но достаточно близко к главному вокзалу и остановкам общественного транспорта. Внутренний двор красивый.
В номере стоял сильный запах плесени, который исходил от видимого скопления воды в душе. Полотенцесушитель, сломанный в прошлом году, во время моего последнего визита, так и не был починен, что, на мой взгляд, было явным признаком невнимания и неуважения к пространству и, как следствие, к клиентам. Одно из полотенец было в пятнах, чего я никогда раньше не видел в отелях любого класса.
В ванной комнате нет ни полочки, ни места для туалетных принадлежностей, а места для хранения вещей в номере ограничены и выглядят непрезентабельно (металлическая вешалка на колесиках служит одновременно и комодом, и шкафом). Эти проблемы можно было бы легко решить, но нынешняя обстановка создаёт впечатление, что о том, как будет использоваться пространство, мало кто задумывался.
Информация в номере была неточной: стоимость завтрака составляла 10 евро, что не соответствовало тому, что мне сказали на стойке регистрации (13 евро).
Персонал был чрезмерно предупредителен, вплоть до навязчивости, постоянно спрашивал, как прошёл мой день, где я был, куда собираюсь, и предлагал непрошеные рекомендации. (В мой последний визит администратор позволил себе, на мой взгляд, неуместные замечания о политике моей родной страны. ) Когда я вернулся однажды вечером, дежурная администратор не смогла найти мой ключ и настаивала, что я его ей не давал. Найдя ключ, она лишь пожала плечами, ни разу не извинившись за то, что переложила на меня ответственность или потратила моё время.
Всё это, конечно, не кризис, но такие «мелочи» имеют значение для путешественников, которые тратят деньги на приятную поездку и приезжают, часто уставшие, в надежде на комфортный и приятный отдых. Было бы неплохо, если бы руководство и персонал направляли усилия на уход за номерами и их содержание, а не на показную приветливость, которая кажется пустой тратой времени.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Расположение хорошее: вдали от шумных туристических достопримечательностей, но достаточно близко к главному вокзалу и остановкам общественного транспорта. Внутренний двор красивый.
В номере стоял сильный запах плесени, который исходил от видимого скопления воды в душе. Полотенцесушитель, сломанный в прошлом году, во время моего последнего визита, так и не был починен, что, на мой взгляд, было явным признаком невнимания и неуважения к пространству и, как следствие, к клиентам. Одно из полотенец было в пятнах, чего я никогда раньше не видел в отелях любого класса.
В ванной комнате нет ни полочки, ни места для туалетных принадлежностей, а места для хранения вещей в номере ограничены и выглядят непрезентабельно (металлическая вешалка на колесиках служит одновременно и комодом, и шкафом). Эти проблемы можно было бы легко решить, но нынешняя обстановка создаёт впечатление, что о том, как будет использоваться пространство, мало кто задумывался.
Информация в номере была неточной: стоимость завтрака составляла 10 евро, что не соответствовало тому, что мне сказали на стойке регистрации (13 евро).
Персонал был чрезмерно предупредителен, вплоть до навязчивости, постоянно спрашивал, как прошёл мой день, где я был, куда собираюсь, и предлагал непрошеные рекомендации. (В мой последний визит администратор позволил себе, на мой взгляд, неуместные замечания о политике моей родной страны. ) Когда я вернулся однажды вечером, дежурная администратор не смогла найти мой ключ и настаивала, что я его ей не давал. Найдя ключ, она лишь пожала плечами, ни разу не извинившись за то, что переложила на меня ответственность или потратила моё время.
Всё это, конечно, не кризис, но такие «мелочи» имеют значение для путешественников, которые тратят деньги на приятную поездку и приезжают, часто уставшие, в надежде на комфортный и приятный отдых. Было бы неплохо, если бы руководство и персонал направляли усилия на уход за номерами и их содержание, а не на показную приветливость, которая кажется пустой тратой времени.