Отзыв об отеле Hotel Domus Rome

Maria C. C. D.

2/10
EnglishРусский
Ужасно. Я останавливался в этом отеле на четыре ночи в мае 2026 года и пережил ужасный опыт, который отель никак не решил.
Лифт в здании старый, и дверь застряла, когда я был внутри. После нажатия кнопки аварийной остановки (это просто звонок, оповещающий о том, что человек застрял в лифте), сотрудники ресепшена из другого отеля в том же здании пришли проверить меня и позвонили в компанию по обслуживанию лифтов, чтобы меня выручили.
В компании сказали, что они не приедут в тот вечер (было около 20:00) и приедут только на следующее утро. Ни у кого не было ключа от лифта, поэтому мне сказали, что я должен остаться застрявшим на ночь, пока не приедет ремонтная бригада. Это были единственные принятые меры.
Мой отель знал, что я застрял, но абсолютно ничего не сделал, чтобы помочь мне выбраться. В конце концов, меня спасли только потому, что мои друзья пошли в ресторан на той же улице и попросили их позвонить в пожарную службу. Пожарные приехали быстро и вытащили меня.
Моё разочарование не в том, что я застрял в лифте — я понимаю, что это старое здание со старым лифтом. Моё разочарование в том, что мой отель ничего не сделал, чтобы мне помочь. Люди, которые действительно мне помогли, были сторонними лицами.
При выезде я выразил своё разочарование и указал на полное отсутствие протокола действий в чрезвычайных ситуациях. Если бы не мои друзья, я бы ещё много часов провёл в ловушке, ожидая приезда ремонтной компании.
Что касается самого номера, он был хорошим, но кондиционер не мог охлаждать комнату. Казалось, что он выделял больше тепла, чем охлаждал помещение. Душевая кабина тоже была очень маленькой.
После моего пребывания я попытался оставить отзыв на Booking, но по какой-то причине эта опция была мне недоступна. В конце концов, я вспомнил, что могу оставить отзыв здесь, на Google, поэтому и публикую свой опыт сейчас.

Цена номера от 15 800 ₽

Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.