В этом месте ужасно обращаются с людьми. Никому не рекомендую здесь останавливаться, это совсем не то, что было показано на фотографиях. На стенах была плесень, наша «ванная комната», за которую мы заплатили, была «неисправна», поэтому нам приходилось каждый раз идти по коридору, похожему на подземелье, в служебное помещение. Двери в ванных комнатах не запираются и все сломаны. Во всех комнатах, включая ванную, открытая проводка, что крайне небезопасно. За включение кондиционера нужно доплачивать.
Они рекламируют оплату только наличными и не предлагают карты, если вы не попросите.
Когда мы сказали персоналу, что недовольны нашим пребыванием и хотим частичного возврата денег, они задержали мой паспорт и отказались вернуть его, пока мы не оплатим городской налог. В возврате денег нам отказали, предложив только 35 евро в качестве возврата городского налога, хотя я уже заплатила 400 евро за все время пребывания. Они не вернули мне паспорт, пока мы не оплатили полную стоимость проживания. Сотрудники вели себя отвратительно на протяжении всей жаркой дискуссии, постоянно разговаривая по-итальянски с другими постояльцами хостела, входящими и выходящими из него, прямо перед нами. Мы поговорили с владельцем, который также отказался от частичного возврата денег, заявив, что единственная компенсация, которую он может нам предоставить, — это полотенца и ваучер на напиток в баре. Никому не рекомендую останавливаться здесь. Персонал полностью воспользовался неопытностью молодых путешественников, вел себя отвратительно, и я крайне недоволен уровнем обслуживания. Идите в другое место, не тратьте свои деньги.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Они рекламируют оплату только наличными и не предлагают карты, если вы не попросите.
Когда мы сказали персоналу, что недовольны нашим пребыванием и хотим частичного возврата денег, они задержали мой паспорт и отказались вернуть его, пока мы не оплатим городской налог. В возврате денег нам отказали, предложив только 35 евро в качестве возврата городского налога, хотя я уже заплатила 400 евро за все время пребывания. Они не вернули мне паспорт, пока мы не оплатили полную стоимость проживания. Сотрудники вели себя отвратительно на протяжении всей жаркой дискуссии, постоянно разговаривая по-итальянски с другими постояльцами хостела, входящими и выходящими из него, прямо перед нами. Мы поговорили с владельцем, который также отказался от частичного возврата денег, заявив, что единственная компенсация, которую он может нам предоставить, — это полотенца и ваучер на напиток в баре. Никому не рекомендую останавливаться здесь. Персонал полностью воспользовался неопытностью молодых путешественников, вел себя отвратительно, и я крайне недоволен уровнем обслуживания. Идите в другое место, не тратьте свои деньги.